FAQ

NeuronUP ist eine Web-Plattform für Neurorehabilitation für Fachkräfte. Sie bietet Tausende von Ressourcen zur kognitiven Stimulation, klassifiziert nach Interventionsbereichen, Alter der Person, Sprache und Art der Aktivität. Mit NeuronUP können Sie die Aktivitäten personalisieren, um sie an die Merkmale und Bedürfnisse Ihrer Patient:innen anzupassen und so ihre Motivation und Leistung zu steigern.

Die Fachkraft kann diese Aktivitäten einzeln einsetzen oder über Sitzungen oder Programme.

Mit Sitzungen gestalten Sie in weniger als fünf Minuten eine Intervention mit Hunderten von Übungen, angepasst an die Bedürfnisse jeder Person. Das ist ganz einfach: Wählen Sie die Aktivitäten aus, weisen Sie die Sitzung den gewünschten Personen zu und legen Sie das Datum fest, an dem die Sitzung stattfinden soll. Fertig!

Dank der Sitzungen können Sie mit Ihren Patient:innen sowohl vor Ort als auch aus der Ferne arbeiten – mittels Telerehabilitation.

Ausgangsbeschränkungen in Gesundheitskrisen, der Urlaub Ihrer Patient:innen, lange Arbeitstage, die Entfernung zu Ihrer Einrichtung oder Mobilitätsprobleme schränken Ihre Arbeit nicht mehr ein.

NeuronUP-Programme sind Zusammenstellungen von Sitzungen, die eine bessere Organisation einer geplanten Intervention ermöglichen. Die langfristige Planung hilft Ihnen, eine strukturierte Intervention besser zu organisieren.

Außerdem verfügt NeuronUP über eine Patientenverwaltung, mit der Sie alle Informationen Ihrer Patient:innen (Berichte, medizinische Befunde, Notizen, Termine, Ergebnisse der Aktivitäten usw.) gebündelt und geordnet an einem Ort haben – jederzeit zugänglich und sicher. Zudem können Sie so die Vertraulichkeit Ihrer Patient:innen wahren.

Ebenso werden die Ergebnisse jeder Person sofort gespeichert, sodass die Fachkraft die Therapie je nach Fortschritt neu ausrichten und so eine kontinuierliche, strukturierte Verbesserung fördern kann.

Unter dem folgenden Link finden Sie Videos zur Nutzung aller Funktionen von NeuronUP, damit Sie das Beste aus der Plattform herausholen: Aktivitäten, Sitzungen, Programme, Nutzer:innen und Ergebnisse. Zum Hilfe-Center.

Sie möchten lernen, wie man NeuronUP nutzt? Buchen Sie eine persönliche Schulung mit einer unserer Expert:innen.

In der Schulung können Sie Ihre Fragen zur Plattform klären, und wir zeigen Ihnen, wie Sie eine an die Bedürfnisse jeder Person angepasste und individuelle Intervention durchführen. Wir behandeln fünf zentrale Bereiche: Aktivitäten, Sitzungen, Programme, Ergebnisse und Nutzer:innen.

Termin mit einer Expertin oder einem Experten vereinbaren

Mit NeuronUP können Sie nicht nur in Ihrer Einrichtung arbeiten, sondern auch Sitzungen erstellen, die Ihre Patient:innen bequem von zu Hause aus durchführen – das nennen wir NeuronUP2GO.

Der Urlaub Ihrer Patient:innen, lange Arbeitstage, die Entfernung zu Ihrer Einrichtung oder Mobilitätsprobleme schränken Ihre Arbeit nicht mehr ein.

Vorteile der Telerehabilitation mit NeuronUP für Fachkräfte

• Die Kapazität Ihres Unternehmens erweitern, indem Sie die Rehabilitation von Personen an verschiedenen Orten der Welt betreuen.
• Die Therapie aus der Ferne fortsetzen, wenn die Person krank ist, auswärts arbeitet oder im Urlaub ist.
• Eine kontrollierte und individuelle Fernintervention durchführen, da alle Ergebnisse auf der Plattform gespeichert werden.
• Die in der Therapiestunde geübten Aktivitäten vertiefen.
• Die Therapie neu ausrichten je nach Fortschritt jeder Person und so eine kontinuierliche, strukturierte Verbesserung fördern.

Vorteile der Telerehabilitation mit NeuronUP für Ihre Patient:innen

• Die Rehabilitation bequem von zu Hause aus fortsetzen – zu jeder Tageszeit.
• Die Therapie aus der Ferne fortsetzen, wenn sie krank sind, auswärts arbeiten oder im Urlaub sind.
• Fahrtwege vermeiden – besonders wichtig für Menschen mit eingeschränkter Mobilität.
• Die in der Therapiestunde geübten Aktivitäten vertiefen.
• Die Therapietreue fördern.

So funktioniert es:

• Die Fachkraft erstellt die Sitzung und weist sie der Person für zu Hause an dem gewünschten Datum zu.
• Die Fachkraft erstellt die Zugangsdaten (Benutzername und Passwort), mit denen die Person von zu Hause aus auf ihre NeuronUP-Sitzung zugreift.
• Die Fachkraft kauft den NeuronUP2GO-Zugang für die Person. Die Kosten pro Person und Monat betragen 7,50 € zzgl. MwSt. bzw. 10 US-Dollar. Bitte beachten Sie, dass für den Kauf von NeuronUP2GO ein bestehender NeuronUP-Tarif erforderlich ist.

Hier finden Sie ein ausführliches Video, in dem Sie lernen, wie NeuronUP2GO funktioniert.

Ja, NeuronUP ist auch für die Gruppenarbeit gedacht. Manche Einrichtungen arbeiten mit Gruppen, in denen die Teilnehmenden die verschiedenen Aktivitäten gemeinsam lösen. Gruppenarbeit hat zweifellos viele Vorteile.

Wir heben drei Hauptvorteile hervor:

• Sie steigert die Motivation enorm.
• Die Teilnehmenden lernen voneinander, wie die Aufgabe zu lösen ist.
• Soziale Fähigkeiten werden trainiert (abwarten, bis man an der Reihe ist, zuhören, bei Bedarf helfen …).

Wenn Sie mit mehreren Personen gleichzeitig arbeiten möchten, gehen Sie wie folgt vor:

1. Weisen Sie die Sitzung den Personen zu:

• Wählen Sie die gewünschte Sitzung aus und ziehen Sie sie auf das entsprechende Datum.
• Wählen Sie in der Nutzerliste die Personen aus, die an der Sitzung teilnehmen.

2. Starten Sie die Sitzung:

• Melden Sie sich auf dem Gerät der ersten Person mit Ihrem Fachkraftkonto an.
• Wählen Sie die Sitzung im entsprechenden Bereich aus und klicken Sie auf „Starten“.
• Sobald der Sitzungsbildschirm mit der Schaltfläche „Starten“ erscheint, kann die zweite Person die Sitzung auf einem anderen Gerät öffnen und dieselben Schritte ausführen.

Für weitere Informationen stellen wir Ihnen auch ein Video und ein Handbuch mit den einzelnen Schritten zur Verfügung.
Video „Gruppenarbeit mit NeuronUP“
Handbuch für die Arbeit mit mehreren Personen gleichzeitig

Die Aktivitäten von NeuronUP sind nach kognitiven Funktionen gegliedert. Sie können Orientierung, Aufmerksamkeit, Gedächtnis, Sprache, exekutive Funktionen, Gnosis, Praxie, visuell-räumliche Fähigkeiten und soziale Kognition trainieren.

Außerdem sind wir noch einen Schritt weiter gegangen: Alle Aktivitäten sind in mehr als 40 kognitive Prozesse unterteilt.

• Orientierung: personelle, zeitliche und räumliche Orientierung.
• Aufmerksamkeit: Verarbeitungsgeschwindigkeit, Daueraufmerksamkeit, selektive Aufmerksamkeit, alternierende Aufmerksamkeit und Hemineglect.
• Gedächtnis: semantisches, episodisches und prozedurales Gedächtnis.
• Sprache: Ausdruck, Verstehen, Wortschatz, Benennen, Sprachflüssigkeit, Diskrimination, Nachsprechen, Lesen und Schreiben.
• Exekutive Funktionen: Arbeitsgedächtnis, Schlussfolgern, Planung, Inhibition, Flexibilität, Entscheidungsfindung, Zeitschätzung, Doppelaufgaben und Branching.
• Gnosis: visuelle, auditive, taktile, gustatorische und olfaktorische Gnosis sowie Körperschema.
• Praxie: faziale, ideomotorische, ideatorische und visuokonstruktive Praxie.
• Visuell-räumliche Fähigkeiten: räumliche Beziehungen und räumliche Visualisierung.
• Soziale Kognition.

NeuronUP richtet sich an Fachkräfte, die mit Menschen mit Hirnschädigung, neurodegenerativen Erkrankungen (Alzheimer, Multiple Sklerose, Parkinson), neurologischen Entwicklungsstörungen (ADHS, ASS), psychischen Erkrankungen, Down-Syndrom oder geistiger Behinderung arbeiten oder aktives Altern fördern möchten.

NeuronUP bietet drei verschiedene Arten von Aktivitäten: Arbeitsblätter, Generatoren und Spiele.

Wir erklären Ihnen, worum es sich jeweils handelt.

Arbeitsblätter

• Sie sind in Schwierigkeitsstufen unterteilt: grundlegend, leicht, mittel, schwer und fortgeschritten.
• Sie bieten 2 Arbeitsmodi: Korrektur modus (die Plattform korrigiert die Person nach jeder Aktion) oder freier Modus (die Plattform korrigiert erst am Ende der Übung).
• Sie sind digital und auf Papier verfügbar.

Generatoren

• Sie erzeugen unbegrenzte und ökologisch valide Aktivitäten. Die Person verinnerlicht, was in jeder Aktivität zu tun ist, merkt sich aber nie das Ergebnis, da es immer anders ist.
• Die Generatoren bieten 3 Arbeitsmodi: Korrektur modus (die Plattform korrigiert die Person nach jeder Aktion), freier Modus (die Plattform korrigiert erst am Ende der Übung) und personalisierter Modus (jeder Generator lässt sich an die Bedürfnisse und Umstände der Person anpassen).
• Sie sind digital und auf Papier verfügbar.

Spiele

• Sie sind in Phasen gegliedert, und die Person steigt je nach Treffern oder Fehlern auf oder ab. So befindet sich die Person bei den Spielen immer auf dem Niveau, das ihren Fähigkeiten entspricht.
• Die Spiele lassen sich nach den Bedürfnissen und persönlichen Umständen jeder Person personalisieren.
• Sie sind digital verfügbar.

Die wichtigsten Vorteile der Arbeit mit NeuronUP für Fachkräfte sind:

• Die Plattform bietet Hunderte von Übungen und Generatoren mit anpassbaren Inhalten, mit denen sich unbegrenzte und ökologisch valide Materialien erstellen lassen.
• Alle Aktivitäten sind in mehr als 40 kognitive Prozesse klassifiziert.
• Übungen mit verschiedenen Schwierigkeitsstufen.
• Ständig wachsender Aktivitätenbestand.
• Unbegrenzt viele Nutzer:innen. Mit allen NeuronUP-Tarifen können Sie mit unbegrenzt vielen Personen arbeiten. Ohne Zusatzkosten
• Sitzungen planen. Mit Sitzungen gestalten Sie in weniger als fünf Minuten eine Intervention mit Hunderten von Übungen und passen sie an die Bedürfnisse jeder Person an.
• Telerehabilitation. Sie können mit Ihren Patient:innen aus der Ferne arbeiten. Ausgangsbeschränkungen in Gesundheitskrisen, der Urlaub Ihrer Patient:innen, lange Arbeitstage, die Entfernung zu Ihrer Einrichtung oder Mobilitätsprobleme schränken Ihre Arbeit nicht mehr ein.
• Langfristige Planung. NeuronUP-Programme sind Zusammenstellungen von Sitzungen, die eine bessere Organisation einer geplanten Intervention ermöglichen.
• Patientenverwaltung. Damit haben Sie alle Informationen Ihrer Patient:innen (Berichte, medizinische Befunde, Notizen, Termine, Ergebnisse der Aktivitäten usw.) gebündelt und geordnet an einem Ort – jederzeit zugänglich und sicher. Zudem können Sie so die Vertraulichkeit Ihrer Patient:innen wahren.
• Ergebnisanalyse. Verfolgen Sie die Entwicklung Ihrer Patient:innen genau. Die Ergebnisse jeder Person werden sofort gespeichert, sodass Sie die Therapie je nach Fortschritt neu ausrichten und eine kontinuierliche, strukturierte Verbesserung fördern können
• Technischer Support und persönlicher Kundenservice.
• Online-Plattform. Keine Installation nötig.
• Zugriff von jedem Gerät: Desktop-Computer, Laptop, Tablet, interaktive Tafel …

Die wichtigsten Vorteile der Arbeit mit NeuronUP für Nutzer:innen bzw. Patient:innen sind:

• Angepasste und individuelle Intervention entsprechend den Bedürfnissen jeder Person.
• Von Neuropsycholog:innen und Ergotherapeut:innen entwickelte Aktivitäten.
• Training von Alltagsaufgaben.
• Motivierendes Material mit altersgerechtem Design.
• Aktivitäten im digitalen Format und auf Papier.
• Möglichkeit, die Intervention durch Aktivitäten für zu Hause zu verstärken (stets von Fachkräften begleitet).

NeuronUP stützt sich auf einen fundierten theoretischen Rahmen, der von einem wissenschaftlichen Expertenkomitee betreut wird.

Ausgangspunkt ist die Neuroplastizität, also das Potenzial des Gehirns, sich als Reaktion auf Erfahrungen, chemische Substanzen, Hormone oder Verletzungen zu verändern und anzupassen. Diese Fähigkeit des Gehirns, sich neu zu organisieren und neuronale Verbindungen zu bilden und zu stärken, ist der Schlüssel zur Genesung. Obwohl das System selbst neuroplastische Mechanismen aktivieren kann, sind diesen Grenzen gesetzt. Deshalb ist es sinnvoll, sie zu stimulieren und zu modulieren, was durch eine geeignete therapeutische Intervention gelingt.

In diesem Bereich unterscheidet man zwei Arten der Intervention:

• Die neuropsychologische Rehabilitation, deren Ziel es ist, die Person auf das höchstmögliche Funktionsniveau in körperlicher, psychischer und sozialer Hinsicht zurückzuführen. Sie richtet sich an Menschen mit einer Hirnschädigung oder mit neurologischen Entwicklungsstörungen, geistiger Behinderung oder einer psychischen Erkrankung.

• Die kognitive Stimulation, deren Ziel es ist, den kognitiven Abbau zu verlangsamen und die erhaltenen Fähigkeiten zu bewahren. Sie wird bei neurodegenerativen Erkrankungen und im normalen Alterungsprozess eingesetzt.

Bei der Gestaltung des Materials wurden außerdem die Konzepte der ökologischen Validität berücksichtigt – also der Übereinstimmung zwischen der Verbesserung der in der Therapie trainierten Fähigkeiten und einer besseren Bewältigung alltäglicher Aktivitäten – sowie der Generalisierung, d. h., dass sich die Ergebnisse des Trainings bestimmter Aufgaben auch bei ähnlichen Aufgaben zeigen.

Jede therapeutische Intervention muss einzigartig sein, da sie von so unterschiedlichen Faktoren abhängt wie der Art der Beeinträchtigung, den persönlichen Merkmalen und Umständen der Person oder den Besonderheiten der Fachkraft, die die Intervention durchführt. Die Fachkraft entscheidet also, welche Aktivitäten jede Patientin und jeder Patient ausführen soll, wie lange jede dauert und in welcher Schwierigkeitsabfolge die Aufgaben gestaffelt werden.

Deshalb stellt NeuronUP ihr sorgfältig nach Prozessen klassifizierte, nach Komplexität der Anforderung abgestufte und anpassbare Aufgaben zur Verfügung. So kann die Fachkraft ein deutlich präziseres und wirksameres Rehabilitations- bzw. Stimulationsprogramm gestalten.

Weitere Informationen finden Sie in unserem theoretischen Rahmen: https://neuronup.com/de/neuronup-labs/theoretische-grundlagen-wissenschaftliche-erkenntnisse-neuropsychologische-kognition/

Zunächst einmal: Vielen Dank für Ihr Interesse an NeuronUP!

NeuronUP ist eine Plattform zur kognitiven Stimulation, die speziell für Fachkräfte entwickelt wurde. Wenn Sie als betroffene Person oder Angehörige:r mit NeuronUP arbeiten möchten, können Sie Ihre Therapeutin oder Ihren Therapeuten auf unser Werkzeug hinweisen, und wir helfen bei der Wahl des passenden Tarifs. Wenn Sie noch nicht mit einer Fachkraft arbeiten, teilen Sie uns Ihre Bedürfnisse und Ihre Adresse mit, und wir empfehlen Ihnen eine Fachkraft in Ihrer Nähe.

Sie können eine Präsentation von NeuronUP herunterladen, um Ihre Fachkraft zu informieren: Präsentation herunterladen.

Die Tarife und ihre Inhalte finden Sie unter diesem Link.

Außerdem empfehle ich Ihnen, den kostenlosen Testzeitraum unserer Plattform anzufordern: jetzt kostenlose Testversion anfordern

Die Preise und Inhalte der Tarife finden Sie unter diesem Link.

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Das hängt vom gewählten Tarif ab. Die Tarife und ihre Inhalte finden Sie unter diesem Link.

Das hängt vom gewählten Tarif ab. Die Tarife und ihre Inhalte finden Sie unter diesem Link.

Ja. NeuronUP bietet auch Aktivitäten für die Arbeit auf Papier.

Sie können NeuronUP auf einem Desktop-Computer, einem Laptop, einem Tablet, einer interaktiven Tafel usw. nutzen.

Für die Arbeit mit NeuronUP benötigen Sie lediglich eine gute Internetverbindung und ein Gerät mit folgenden Mindestspezifikationen:

Mindestspezifikationen für Tablets

• Bildschirm und Auflösung: mindestens 9,7 Zoll.
• Arbeitsspeicher und Speicherplatz:
  • Mindestens
    • 3 GB RAM und 16 GB Speicher.
  • Empfohlen
    • 4 GB RAM und 64 GB Speicher.
• Prozessoren:
  • Mindestens 1,8 GHz.
  • Empfohlen 2 GHz
• Betriebssystem:
  • Mindestens:
    • iOS: 17.0.
    • Android: 13.
  • Empfohlen:
    • iOS: 26.2.
    • Android: 15
• Chrome-Browser in aktueller Version
• Nach Marken:
  • Mindestens:
    • Apple: iPad (2022)
    • Samsung: Samsung Galaxy Tab A9+ 11″ (2023)
  • Empfohlen:
    • Apple: iPad (2025)
    • Samsung: Samsung Galaxy Tab A11 (2025)

*Wir empfehlen, Geräte mit höheren als den angegebenen Spezifikationen zu kaufen. 

Außerdem ist es ratsam, das Gerät vor dem Kauf zu testen. 

Die Reaktion des Touchscreens auf die Gesten der Person ist entscheidend für ein gutes Nutzungserlebnis. Von Einsteiger-Tablets oder Geräten, die vor mehr als 3 Jahren auf den Markt kamen, wird abgeraten.

Zu beachten ist außerdem, dass die meisten Hersteller ihre Geräte und Betriebssysteme nicht länger als 4 Jahre unterstützen und NeuronUP die korrekte Funktion der Plattform auf einem nicht mehr unterstützten Gerät nicht gewährleisten kann.

Mindestspezifikationen für Computer

• Bildschirm und Auflösung: empfohlen mindestens 17 Zoll.
• Prozessor:
  • Mindestens
    • Windows: i5 der 12. Generation
    • macOS: i5
  • Empfohlen
    • Windows: i5 der 14. Generation
    • macOS: M1
• Arbeitsspeicher:
  Mindestens 8 GB RAM.
  Empfohlen 12 GB RAM.
• Betriebssystem:
  • Mindestens:
    • Windows: 11
    • macOS: Sonoma
  • Empfohlen:
    • Windows: 11
    • macOS: Tahoe
• Chrome-Browser in aktueller Version

Um auf alle Inhalte und Neuerungen von NeuronUP zugreifen zu können, empfehlen wir Browser wie Chrome, die sich automatisch aktualisieren, damit Sie unsere Multimedia-Aktivitäten optimal nutzen können.

Mindestspezifikationen für Monitore/interaktive Bildschirme

• Bildschirm und Auflösung: empfohlen mindestens 65 Zoll.
• Prozessor: mindestens ARM Cortex-A73 und Mali-G71.
• Arbeitsspeicher: mindestens 4 GB RAM.
• Betriebssystem: mindestens Android 10.
• Chrome-Browser in aktueller Version

Die Reaktion des Touchscreens auf die Gesten der Person ist entscheidend für ein gutes Nutzungserlebnis. Daher wird von Bildschirmen mit einer Reaktionszeit von mehr als 8 ms abgeraten.

Inkompatibilitäten

Grundsätzlich gewährleistet die für die Plattform verwendete Technologie die Funktion mit den beiden neuesten Softwareversionen von Betriebssystemen und Browsern.
NeuronUP hat die Funktion mit aktuellen Versionen des Browsers Google Chrome überprüft.
Bei anderen Browsern wie Mozilla Firefox, Edge oder Safari können Auffälligkeiten auftreten, die in den Prüftests nicht erkannt wurden.
Die Plattform ist nicht mit veralteten Versionen oder überholten Browsern wie Internet Explorer kompatibel.
Einige Neurorehabilitationsaktivitäten enthalten viele zusätzliche Inhalte, etwa Spiele und digitale Arbeitsblätter mit Fotos, Audios oder zahlreichen Bildern. Die Ladezeit bis zur vollständigen Anzeige der Aktivität kann sich verlängern, wenn die Internetverbindung langsam oder die Hardware Ihres Computers nicht leistungsfähig genug ist.

Bei NeuronUP schützen wir personenbezogene Daten proaktiv – sowohl von Nutzer:innen (Patient:innen) als auch von Fachkräften. Wir erfüllen die DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) und verfügen zudem über das HIPAA-Siegel, das dem Schutz medizinischer Daten dient und in den USA vorgeschrieben ist.

Ausführlichere Informationen finden Sie hier:

• Impressum.
• Anhang II unserer Nutzungsbedingungen, in dem unsere Pflichten und die getroffenen Sicherheitsmaßnahmen aufgeführt sind.

Die Online-Zahlung bei NeuronUP erfolgt über das in unsere Website integrierte Zahlungssystem Stripe. Stripe ist als PCI-Dienstleister der Stufe 1 zertifiziert. Das bedeutet, dass Stripe das höchste und strengste Sicherheitsniveau gemäß dem vom Payment Card Industry (PCI) Security Standards Council zertifizierten Prüfer erfüllt.

NeuronUP SL:

Anbieter digitaler Dienste, Eigentümer und Entwickler der als „NeuronUP“ oder „Plattform“ bezeichneten webbasierten Anwendung bzw. SaaS-Lösung (Software as a Service) für Fachkräfte zur kognitiven Rehabilitation und Stimulation von Menschen mit kognitiven Defiziten unterschiedlicher Ursache (Hirnschädigung, Demenz, geistige Behinderung, psychische Erkrankung usw.) sowie von Kindern ohne Beeinträchtigung, die Aufmerksamkeit, Gedächtnis, Planung usw. stärken müssen, um ihre schulischen Fähigkeiten zu verbessern.

Plattform:

Computeranwendung zur professionellen Verwaltung mit webbasiertem Online-Zugang, die die kognitive Rehabilitation und Stimulation von Menschen erleichtern soll und Folgendes umfasst:

• Alle in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bereitgestellten Informationen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
  • Softwaredateien und alle sonstigen Informationen der Plattform;
  • Beispiele für Schemata, Bilder, eingebundene Fotos, Zeichnungen, Töne, Clipart und andere künstlerische Arbeiten („Inhaltsdateien“); und
  • schriftliches Material und Erläuterungsdateien („Dokumentation“).
• Alle geänderten Versionen und Kopien solcher Informationen sowie Verbesserungen, Aktualisierungen und Ergänzungen, die die Plattform dem Kunden jederzeit bereitstellt oder zur Verfügung stellt, soweit sie nicht Gegenstand eines anderen Vertrags sind.

Kunde:

Natürliche oder juristische Person, die Produkte oder Dienstleistungen von NeuronUP erwirbt und erklärt, die dafür erforderliche Rechtsfähigkeit zu besitzen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von NeuronUP zu akzeptieren und an sie gebunden zu sein.

Kundendaten:

Alle Informationen, Dateien, Inhalte sowie personenbezogenen Daten oder Daten Dritter, die der Kunde, seine Beschäftigten oder Endnutzer:innen über die Plattform eingeben, speichern oder verwalten und die jederzeit im Eigentum des Kunden bleiben.

Administrator:

Vom Kunden autorisierte natürliche Person, die unter der Verantwortung des Kunden auf die Plattform zugreift und sie nutzt, um die Berechtigungen der Fachkräfte und die Zahlungen der Plattform zu verwalten. Es kann sich um einen Profiltyp ohne Zugang zum Arbeitsbereich oder um eine zusätzliche Rolle im Fachkraftprofil handeln.

Fachkraft:

Vom Kunden autorisierte natürliche Person, die unter der Verantwortung des Kunden auf die Plattform zugreift, sie nutzt und für die direkten Interventionen mit den Endnutzer:innen der Plattform zuständig ist.

Endnutzer:in:

Vom Kunden autorisierte und von der Fachkraft oder dem Administrator registrierte natürliche Person, bei der die Intervention über die Plattform durchgeführt wird. Je nach ihren Merkmalen kann diese Person als Schüler:in, Patient:in oder Nutzer:in eingestuft werden.

Allgemeine Geschäftsbedingungen:

Einheitliches und für die Parteien verbindliches Regelwerk vorformulierter Klauseln zur Regelung ihrer Beziehung.
Die Rechte, Pflichten, Nutzungsbedingungen der Plattform, der Datenschutz und alle weiteren Informationen, die den vom Kunden gewählten Tarif betreffen und auf der Website von NeuronUP veröffentlicht sind, bilden ein einheitliches Ganzes, das die Parteien bindet, sofern keine spezifische Regelung besteht.

Websites von NeuronUP:

Gesamtheit der im Internet veröffentlichten, miteinander verbundenen Seiten im Eigentum von NeuronUP, die die Domains neuronup.com und neuronup.us teilen.

NeuronUP2GO:

Teil der Plattform, über den die Fachkraft den Nutzer:innen geplante und individuelle Übungen zur Online-Durchführung zu Hause senden kann, was eine intensivere Arbeit ermöglicht.

Technische Anforderungen:

Von NeuronUP verlangte Hard- und Softwareanforderungen, die im entsprechenden Bereich der Website neuronup.com aufgeführt sind und erfüllt sein müssen, damit Kunde, Fachkraft oder Nutzer:in auf die Plattform zugreifen und sie nutzen können.

Wartung:

Gesamtheit der Tätigkeiten, die NeuronUP durchführt, um das ordnungsgemäße Funktionieren, die Aktualisierung, Verbesserung, Fehlerbehebung und den Support der Plattform sicherzustellen, einschließlich geplanter Wartungen und dringender Eingriffe.

Technischer Support:

Von NeuronUP für den Kunden angebotener Unterstützungsdienst zur Lösung von Störungen, Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit dem Zugang zur und der Nutzung der Plattform, gemäß den im Vertrag festgelegten Kanälen und Zeiten.

Benutzername und Passwort:

System zur Identifizierung, Authentifizierung und Kontrolle der Profile und Rollen (Administrator, Fachkraft oder Endnutzer:in), die über das Web auf die Plattform zugreifen, um den Dienst zu verwalten und zu nutzen; es stellt also sicher, dass der Zugang sicher, zuverlässig und wahrheitsgemäß ist und stets von autorisierten Nutzer:innen erfolgt.

Wesentliche Änderungen:

Änderungen, die die Rechte, Pflichten oder berechtigten Erwartungen des Kunden erheblich beeinträchtigen, etwa Preiserhöhungen von mehr als 10 %, die Einführung neuer, zuvor nicht vorgesehener Pflichten für den Kunden, die Veränderung der Hauptfunktionen, der Qualität oder der erwarteten Leistung, der Wegfall oder Ersatz grundlegender Funktionen u. a. …

Missbräuchliche Nutzung:

Scheinbar rechtmäßige Nutzung von etwas, um durch Täuschung oder Missbrauch ein rechtswidriges Ergebnis zu erzielen und dabei einem Dritten einen Schaden zuzufügen oder ihn zu gefährden. Zum Beispiel, wenn die Fachkraft, statt Fernsitzungen zu buchen, der Patientin oder dem Patienten ihren Benutzernamen und ihr Passwort gibt.

Unmittelbare Schäden:

Schäden, die sich unmittelbar, zwangsläufig und direkt aus der Nichterfüllung der vertraglichen Verpflichtung zwischen den Parteien oder aus einer Fehlfunktion des Tarifs oder der Plattform ergeben. Sie sind vorhersehbare und logische Folgen der Nichterfüllung, für deren Eintritt keine äußeren Faktoren oder komplexen Verkettungen erforderlich sind.

Mittelbare Schäden:

Schäden, die sich nicht unmittelbar und direkt aus der Nichterfüllung der vertraglichen Verpflichtung zwischen den Parteien oder aus einer Fehlfunktion des Tarifs oder der Plattform ergeben, sondern als Neben- oder Folgewirkung entstehen.

Entgangene Geschäftschancen

Schaden, den eine Partei erleidet, weil sie aufgrund einer Handlung oder Unterlassung der anderen Partei eine konkrete und realistische Möglichkeit, einen wirtschaftlichen Vorteil zu erzielen, nicht nutzen konnte. Fällt die Plattform vorübergehend aus und kann der Kunde deshalb in diesem Zeitraum keine Geschäfte abschließen oder neue Kund:innen gewinnen, wäre der Verlust dieser potenziellen Geschäfte ein mittelbarer Schaden.

Unterbrechung des Geschäftsbetriebs

Aussetzung, Blockade oder erhebliche Beeinträchtigung des normalen Ablaufs der kaufmännischen, administrativen, logistischen oder produktiven Tätigkeiten einer Partei infolge eines von der anderen Partei verursachten Ereignisses. Ein Ausfall des Cloud-Dienstes kann interne Prozesse des Kunden lahmlegen und die Auftragsabwicklung, den Kundenservice oder die Rechnungsstellung beeinträchtigen, was zu wirtschaftlichen Verlusten führen kann, die nicht direkt dem ursprünglichen technischen Fehler, sondern seinen Folgen zuzuschreiben sind.

Rufschädigung

Schaden, den eine Partei an ihrem Image, Ansehen, ihrer Glaubwürdigkeit oder öffentlichen Wahrnehmung erleidet, weil Handlungen oder Unterlassungen der anderen Partei eine negative Meinung bei Kund:innen, Lieferanten, Beschäftigten, Medien oder sonstigen Dritten hervorrufen.
Beeinträchtigt die Nichtverfügbarkeit oder Fehlfunktion der Plattform das Image des Kunden gegenüber seinen eigenen Nutzer:innen oder Endkund:innen und führt dies zu einem Vertrauens- oder Ansehensverlust, gilt dies als mittelbarer Schaden.

Verlust nicht wiederherstellbarer Daten

Verschwinden, Beschädigung oder dauerhafte Unzugänglichkeit digitaler Informationen, die weder mit vertretbaren technischen Mitteln noch über Sicherungskopien oder andere verfügbare Wiederherstellungsverfahren wiederhergestellt werden können. Gehen durch einen Fehler der Plattform historische Daten oder wichtige Aufzeichnungen verloren und kann der Kunde dadurch keine Analysen oder Prüfungen durchführen oder gesetzliche Pflichten nicht erfüllen, kann der daraus entstehende Schaden als mittelbarer Schaden eingestuft werden.

Entgangener Gewinn

Rechtmäßiger wirtschaftlicher Vorteil, den eine Partei als direkte oder indirekte Folge eines schädigenden Ereignisses, einer Vertragsverletzung, einer unerlaubten Handlung oder einer Betriebsunterbrechung nicht erzielt. Es handelt sich um den Verlust erwarteter künftiger Gewinne, die bei normalem Geschäftsverlauf erzielt worden wären – also der wirtschaftliche Vorteil, den der Kunde nicht erzielt, weil er die Plattform nicht nutzen kann, etwa nicht getätigte Verkäufe oder nicht erbrachte Leistungen während des Ausfalls oder der Fehlfunktion.

Zusatzkosten durch erzwungene Migration

Außerordentliche Ausgaben, die einer Partei entstehen, weil sie aufgrund einseitiger Entscheidungen des ursprünglichen Anbieters – etwa Einstellung des Dienstes, inkompatible Änderungen oder wesentliche Vertragsänderungen – gezwungen ist, Anbieter, Plattform, System oder Technologie zu wechseln.

Muss der Kunde aufgrund einer Unterbrechung oder eines Ausfalls der Plattform dringend einen anderen Anbieter beauftragen oder seine Daten und Systeme auf eine andere Lösung migrieren, können die damit verbundenen Kosten als mittelbare Schäden gelten.

Kündigung

Vorzeitige Beendigung des Vertrags durch eine der Parteien in den im Vertrag vorgesehenen Fällen und mit den dort vorgesehenen Wirkungen, einschließlich der Rückgabe oder Löschung der Kundendaten und des Zugangs zur Plattform.

Verlängerung

Automatische oder freiwillige Verlängerung des Vertrags um aufeinanderfolgende Zeiträume, sofern keine Partei ausdrücklich etwas anderes mitteilt, gemäß den festgelegten Fristen und Bedingungen.

Geistiges Eigentum

Gesamtheit der ausschließlichen Rechte an der Plattform, ihrem Quellcode, Design, ihrer Dokumentation, ihren Marken, Logos und allen anderen nach geltendem Recht geschützten Elementen, die jederzeit NeuronUP gehören. Der Kunde erwirbt keinerlei Eigentumsrechte an der Plattform, sondern lediglich eine Nutzungslizenz zu den im Vertrag festgelegten Bedingungen.

Die NeuronUP Academy ist die Online-Weiterbildungsakademie von NeuronUP.

Hier können Sie Ihr Wissen erweitern und an Weiterbildungen teilnehmen, die von führenden nationalen und internationalen Referenzpersonen der Neurorehabilitation geleitet werden.

Sie lernen von den größten Expert:innen in Neurologie, Neuropsychologie, Ergotherapie, Logopädie und Physiotherapie. Sie können mit den besten Spezialist:innen ins Gespräch kommen und einen Treffpunkt mit Fachkräften aus aller Welt nutzen.

NeuronUP-Kund:innen mit einem gebuchten digitalen Tarif haben exklusiven Zugang zu den mehr als 70 bisher durchgeführten Weiterbildungen. Alle anderen Fachkräfte können kostenlos an den Live-Weiterbildungen teilnehmen; bei begrenzter Teilnehmerzahl haben Kund:innen Vorrang.

Das offizielle Zertifikat als NeuronUP-Expert:in bestätigt nicht nur, dass Sie die Plattform beherrschen, sondern schafft auch Vertrauen und ist ein Mehrwert für Ihr berufliches Profil.

Um es zu erhalten, müssen Sie die Plattform regelmäßig nutzen und folgende Schritte abschließen:

• Über 100 Aktivitäten abschließen.
• Über 4 Patient:innen anlegen.
• Über 10 Sitzungen erstellen.
• Über 25 Sitzungen zuweisen und abschließen.

Wenn Sie diese Ziele erreicht haben, erhalten Sie das offizielle NeuronUP-Zertifikat, das Ihre Kenntnis der Plattform bestätigt.

Wenn Sie Neuropsycholog:in, Ergotherapeut:in, Psycholog:in, Logopäd:in, Rehabilitationsfachkraft oder in einem anderen Fachgebiet der Neurorehabilitation tätig sind, können Sie als Gastautor:in Artikel in unserem Blog schreiben.

Sie sollten Expert:in für das gewählte Thema sein. Denken Sie daran, dass wir unseren Leser:innen hochwertige Inhalte bieten möchten.

Deshalb bitten wir Sie, das folgende Formular auszufüllen, damit wir Sie besser kennenlernen und Sie uns Ihr Wunschthema vorschlagen können. Sobald wir es erhalten haben, stimmen wir mit Ihnen den besten Ansatz ab.

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Um Ihren kostenlosen Test zu beenden, gehen Sie wie folgt vor:

• Öffnen Sie den Reiter „Verwaltung“ (dafür müssen Sie Administrator:in des Kontos sein).
• Klicken Sie auf „Tarifverwaltung“.
• Klicken Sie auf „Bearbeiten“.
• Klicken Sie auf „Verlängerung kündigen“.
• Geben Sie den Grund für die Kündigung an.
• Klicken Sie auf „Bestätigen“.

Im folgenden Video sehen Sie, wie Sie den kostenlosen Test von NeuronUP kündigen: Video „So kündigen Sie Ihren Test“.

Ja, Sie haben uneingeschränkten Zugang zur Plattform, ohne Einschränkungen, damit Sie alle Funktionen ausprobieren und prüfen können, ob sie zu den Bedürfnissen Ihrer Patient:innen passt.

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Wir behandeln fünf zentrale Bereiche:

Sie können mit uns Kontakt aufnehmen – über den Chat auf der Website, telefonisch unter +34 941 287 238, per WhatsApp unter +34 676 842 914 oder per E-Mail an [email protected]. Unser Team bietet Ihnen persönliche Betreuung und eine schnelle Antwort.

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Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen zu helfen und Ihre Fragen zu klären.

NeuronUP bietet technischen Support und persönlichen Kundenservice auf Abruf. Über den in die Plattform integrierten Chat können Sie jede Frage stellen, und wir antworten so schnell wie möglich.

Außerdem erreichen Sie uns telefonisch unter +49 15566 244099 oder per E-Mail an [email protected]. Unser Team bietet Ihnen persönliche Betreuung und eine schnelle Antwort.

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