NeuronUP

BERUFLICHE KOGNITIVE REHABILITATION

neuronup Neuronen Neuronen Hintergrundfunktionen

Datenschutzerklärung

Dieses Dokument ist eine unverbindliche Gefälligkeitsübersetzung. Im Falle von Abweichungen, Unstimmigkeiten oder Widersprüchen zwischen dieser übersetzten Version und der spanischen Originalversion ist die spanische Version maßgeblich und rechtlich bindend.

Wer ist der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?

NeuronUP, S.L., mit der spanischen Steueridentifikationsnummer (NIF) B-26479725 und Sitz in der Calle Piqueras, Nr. 31, 5. Etage in Logroño (La Rioja, Spanien), ist der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten, die über diese Website und die NeuronUP-Plattform erhoben werden. 

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten (DSB): [email protected]. 

Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Bei NeuronUP verarbeiten wir die Informationen, die uns die betroffene Person zur Verfügung stellt, für die folgenden Zwecke: 

  • Bearbeitung von Anfragen zur Ausübung der in der DSGVO festgelegten Rechte.
  • Erfassung und Verwaltung von Vorfällen im Bereich Datenschutz und Informationssicherheit.
  • Verwaltung der vertraglichen Beziehung zu Gesellschaftern, Geschäftsführern, Kunden, Lieferanten, Schülern/Studenten, Lehrkräften, Kooperationspartnern und Mitarbeitern.
  • Identifizierung und Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden und/oder Schülern zur Erbringung von Angeboten für Produkte oder Dienstleistungen auf Grundlage eines öffentlichen beruflichen Profils, durch menschliche Agenten und mittels virtueller Assistenten.
  • Aufzeichnung von ein- und ausgehenden Telefongesprächen zur Qualitätskontrolle des Dienstes, zur Verwaltung und Lösung von Vorfällen sowie aus Sicherheitsgründen.
  • Verwaltung und Bearbeitung von Anmeldeformularen für Wettbewerbe, Verlosungen, Messen und Veranstaltungen sowie der Versand von kommerziellen Mailings und Newslettern.
  • Versand von Mitteilungen über wichtige Änderungen und Anpassungen, die sich auf die Produkte oder Dienstleistungen auswirken können.
  • Verwaltung und Kontrolle der für Fachkräfte organisierten Schulungsaktivitäten und Webinare.
  • Durchführung von Umfragen zur Ermittlung der Benutzerzufriedenheit.
  • Bewertung einer Bewerbung für einen Arbeitsplatz, falls wir einen Lebenslauf erhalten.
  • Sitzungserkennung und Speicherung der Zustimmung zu den Richtlinien bezüglich der Erstanbieter-Cookies (*First-Party-Cookies*).
  • Messung des Web-Traffics und Erfassung der Besucherzahlen bei Drittanbieter-Cookies (*Third-Party-Cookies*).
  • Sicherheit und Zugangskontrolle zu den Einrichtungen durch Videoüberwachung und Fotodetektoren.
  • Verwaltung der Daten von Personen, die schwere oder sehr schwere straf- oder verwaltungsrechtliche Verstöße über das Hinweisgebersystem (*Whistleblowing-Kanal*) melden.
  • Durchführung klinischer Studien über die Funktionsweise des Tools an echten Patienten.
  • Überprüfung der Funktionsfähigkeit der Plattform durch Usability-Tests.
  • Verwaltung der Daten von Nutzern, die an den vom Unternehmen durchgeführten Usability-Tests zur Verbesserung der Benutzererfahrung teilnehmen.
  • Extraktion und Duplizierung der Daten aus der Originalquelle, um die Integrität, Verfügbarkeit und Kontinuität der Informationen in den Systemen zu gewährleisten und zu erhalten.

Wie erhalten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Die von NeuronUP verarbeiteten Daten werden in der Regel von der betroffenen Person selbst oder ihrem gesetzlichen Vertreter bereitgestellt. In einigen Fällen können wir diese rechtmäßig aus öffentlich zugänglichen Quellen erheben. 

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

  • Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (DSGVO und anwendbares nationales Datenschutzrecht, wie das spanische LOPDGDD) bei der Bearbeitung von Anfragen zur Ausübung der in der DSGVO festgelegten Rechte sowie bei der Erfassung und Verwaltung von Vorfällen im Bereich Datenschutz und Informationssicherheit.
  • Vertragserfüllung im Falle von Gesellschaftern, Geschäftsführern, Lieferanten, Kooperationspartnern, Mitarbeitern, Schülern/Studenten, Lehrkräften, Gewinnern von Wettbewerben und Promotionen, Anrufaufzeichnungen, Erstellung von Backups (*Sicherheitskopien*) und zur Erfüllung von Business Associate Agreements (BAA), die gemäß den HIPAA-Vorschriften von US-Kunden verlangt werden.
  • Berechtigtes Interesse an der Identifizierung und Kontaktaufnahme mit potenziellen Schülern/Studenten und/oder Kunden, gestützt auf das anwendbare Datenschutzrecht.
  • Berechtigtes Interesse an der Aufzeichnung von Telefongesprächen zur Gewährleistung der Servicequalität und aus Sicherheitsgründen.
  • Einwilligung der betroffenen Person in die Verwaltung und Bearbeitung von Anmeldeformularen für Wettbewerbe, Verlosungen, Messen und Veranstaltungen sowie in den Versand von kommerziellen Mailings und Newslettern; ebenso für die Kontaktaufnahme über WhatsApp durch menschliche Agenten und/oder virtuelle Assistenten, die Teilnahme an der NeuronUP Academy und an Webinaren, die Installation von Analyse- und/oder Werbe-Cookies sowie die Durchführung von Zufriedenheitsumfragen und Usability-Tests.
  • Berechtigtes Interesse am Versand von Mitteilungen über wichtige Änderungen und Anpassungen, die sich auf die Produkte oder Dienstleistungen auswirken können, an der Installation technisch notwendiger Cookies und an der Kontrolle unbefugten Zugangs zu den Einrichtungen.
  • Vorvertragliche Maßnahmen, falls wir einen Lebenslauf für ein spezifisches Auswahlverfahren erhalten, sowie die Einwilligung der betroffenen Person zur Speicherung ihrer Daten in unserem Bewerberpool (*Talentpool*) für zukünftige Stellenangebote.
  • Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (wie das spanische Gesetz 2/2023 vom 20. Februar) in Bezug auf das Hinweisgebersystem (*Whistleblowing-Kanal*).
  • Einwilligung der Patienten in die Durchführung klinischer Studien gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.
  • Öffentliches Interesse im Bereich der wissenschaftlichen Forschung bei der Durchführung klinischer Studien zu neurodegenerativen Erkrankungen.

Verarbeitung von Daten durch Systeme der Künstlichen Intelligenz

Wir können KI-Systeme einsetzen, um eine automatisierte Betreuung durch virtuelle Assistenten anzubieten, bestimmte Inhalte zu generieren oder interne Prozesse zu optimieren. In einigen Fällen kann die Nutzung von KI die Verarbeitung personenbezogener Daten beinhalten, die für die Bereitstellung dieser Funktionen zwingend erforderlich sind.

Wenn die Bereitstellung dieser Tools die Technologie von Drittanbietern erfordert, garantiert NeuronUP deren Nutzung in privaten Umgebungen oder unter Unternehmenslizenzen und stellt sicher, dass die verarbeiteten personenbezogenen Daten nicht zum Trainieren öffentlicher Sprachmodelle verwendet werden.

Die Lernplattform NeuronUP Academy integriert KI-Tools zur Optimierung des Lernens und zur Erleichterung der Informationssuche. Der Schüler/Student hat das Recht zu erfahren, dass er mit einer KI interagiert, menschliches Eingreifen bei Entscheidungen zu verlangen, die ihn erheblich beeinträchtigen, und sicherzustellen, dass seine Daten nicht ohne seine ausdrückliche Einwilligung zum Trainieren externer Modelle verwendet werden. KI-Systeme sind Unterstützungstools und können ungenaue Ergebnisse liefern, weshalb sie das kritische Urteilsvermögen der Fachkraft nicht ersetzen.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist die Vertragserfüllung oder das berechtigte Interesse, unbeschadet der Fälle, in denen die Einholung der Einwilligung erforderlich ist. Der Nutzer wird jederzeit darüber informiert, dass er mit einem KI-System interagiert, insbesondere wenn die Interaktion nicht offensichtlich ist.

Die eingesetzten KI-Systeme unterliegen menschlicher Kontrolle und Aufsicht. Es werden keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung getroffen.

Wie lange werden wir die Daten aufbewahren?

Im Allgemeinen speichern wir die Daten so lange, wie es zur Erfüllung der beschriebenen Zwecke erforderlich ist, und bewahren sie während der gesetzlichen Verjährungsfristen für rechtliche Verantwortlichkeiten auf. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten gesperrt und anschließend gelöscht. Bei Reklamationen, Audits oder laufenden Verfahren können sich die Fristen bis zu deren Abschluss verlängern.

Im speziellen Fall von Bewerbungen werden die Lebensläufe spätestens 1 Jahr nach Abschluss des Auswahlverfahrens gelöscht, oder nach 2 Jahren, wenn der Bewerber ausdrücklich in die Aufnahme in unseren Bewerberpool eingewilligt hat.

An wen können wir Ihre Daten weitergeben?

NeuronUP gibt keine personenbezogenen Daten ohne die Einwilligung der betroffenen Person an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Erbringung der Dienstleistung oder aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich.

Wir arbeiten mit Dienstleistern zusammen, die in unserem Namen Dienstleistungen erbringen oder uns dabei unterstützen, Ihnen einen besseren Service zu bieten, wie z. B. Kommunikation, Zahlungsabwicklung usw. Wir gestatten diesen Dienstleistern nicht, Ihre personenbezogenen Daten zu verwenden oder weiterzugeben, außer in Verbindung mit der Erbringung ihrer Dienstleistungen (was die Wartung und Verbesserung dieser Dienstleistungen einschließen kann). Unsere Dienstleister können Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke verarbeiten: Hosting, Wartung, E-Mail, Beratung, Erstellung von Formularen, Zahlungs-Gateways, Marketingkampagnen, CRM usw.

Die Schulungsdienste werden über die Technologieplattform eLysa LCMS erbracht, die Eigentum von ADR Infor, S.L. ist und NeuronUP als SaaS-Modell zur Verfügung gestellt wird.

NeuronUP ergreift die angemessenen Mechanismen und Garantien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Darüber hinaus verbleiben die personenbezogenen Daten des Endnutzers oder Patienten auf den Servern der Google Cloud Platform von NeuronUP, die sich in Europa befinden. Weitere Informationen zur Verarbeitung der Daten von Endnutzern oder Patienten finden Sie in Anhang I: Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV). 

Internationale Datenübermittlungen

Für den reibungslosen Betrieb unserer Plattform nutzen wir Dienste von Anbietern mit Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), die nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind oder die angemessene Garantien zum Schutz der Daten bieten, wie etwa die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (SVK) für Datenverarbeitungsaktivitäten, die unter die DSGVO fallen. 

Die genutzten Dienste, deren Datenschutzerklärungen Sie einsehen können, sind: 

Welche Rechte haben Sie?

Jede Person hat das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob NeuronUP sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet:

  • Auskunft: Die betroffene Person kann vom Verantwortlichen Auskunft über die verarbeiteten Daten und, falls zutreffend, über die konkreten verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.
  • Berichtigung: Die betroffene Person kann vom Verantwortlichen die Berichtigung ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern diese unrichtig sind.
  • Löschung: Die betroffene Person kann vom Verantwortlichen die Löschung ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn die Daten unter anderem für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind.
  • Widerspruch: Die betroffene Person kann der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten durch den Verantwortlichen widersprechen.
  • Einschränkung der Verarbeitung: Die betroffene Person kann vom Verantwortlichen in bestimmten Fällen verlangen, die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten vorübergehend einzuschränken.
  • Datenübertragbarkeit: Die betroffene Person kann vom Verantwortlichen verlangen, ihre automatisierten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Die betroffene Person kann eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Sie können diese Rechte über die in diesem Dokument angegebene Post- und E-Mail-Adresse ausüben.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Recht verstößt, können Sie eine Beschwerde beim DSB von NeuronUP ([email protected]) oder bei der spanischen Datenschutzbehörde (*Agencia Española de Protección de Datos*) einreichen, entweder postalisch unter: Calle Jorge Juan, Nummer 6 in Madrid (Madrid, Spanien) oder über deren elektronische Anlaufstelle auf der Website www.aepd.es.

Gesundheitsdaten und außergewöhnliche Umstände

Bei Beantragung eines Aufschubs der Einschreibung an der NeuronUP Academy aus gesundheitlichen Gründen muss der Schüler/Student offizielle Nachweise erbringen, wobei sämtliche Daten bezüglich seiner klinischen Diagnose oder seiner Patientenakte ausdrücklich auszulassen oder zu schwärzen sind. NeuronUP wird diese Dokumente unmittelbar nach Bearbeitung der Anfrage vernichten. 

Einwilligung in die Bildnutzung bei aufgezeichneten Sitzungen

Durch die Teilnahme an Live-Sitzungen der NeuronUP Academy willigt die betroffene Person ein, dass NeuronUP ihr Bild und ihre Stimme zu Lehr- und Archivierungszwecken aufnimmt und wiedergibt. Diese Aufzeichnungen können von anderen Schülern/Studenten desselben oder zukünftiger Durchgänge angesehen werden. Die Einwilligung ist freiwillig: Wenn der Schüler/Student nicht aufgezeichnet werden möchte, muss er seine Kamera und sein Mikrofon deaktiviert lassen und über den schriftlichen Chat teilnehmen.

Aufzeichnung von Telefongesprächen

Mit NeuronUP geführte Telefongespräche können zur Gewährleistung der Servicequalität, aus Sicherheitsgründen und zur ordnungsgemäßen Nachverfolgung der Geschäftsbeziehung oder des technischen Supports aufgezeichnet werden. Diese Aufzeichnungen werden nur für die Zeit aufbewahrt, die zur Erfüllung dieser Zwecke oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen zwingend erforderlich ist; danach werden sie sicher gelöscht. 

Datenverarbeitung über Instant-Messaging-Kanäle

Bei NeuronUP nutzen wir automatisierte Kanäle (Web-Chat und WhatsApp) für die Verwaltung von Nutzeranfragen, für den Support und den Versand personalisierter kommerzieller Informationen, die von menschlichen Agenten und virtuellen Assistenten betrieben werden. Über diese Kanäle verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihren Profilnamen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Chat-Verlauf.

Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die ausdrückliche Einwilligung des Nutzers, die durch Anklicken des entsprechenden Kästchens auf der Website oder durch das freiwillige Starten des Chats und die Akzeptanz der rechtlichen Begrüßung des virtuellen Assistenten erteilt wird.

Die Nutzung von WhatsApp setzt voraus, dass der Nutzer dessen Bedingungen und Richtlinien akzeptiert. Der Dienst nutzt eine Cloud-Infrastruktur, die durch den sicheren Übermittlungsrahmen des EU-U.S. Data Privacy Framework geschützt ist.

Die erhobenen Daten werden durch Automatisierungen in unser Managementsystem integriert, wobei ihre Verarbeitung unter strengen Vertraulichkeitsvereinbarungen gewährleistet wird.

Sicherheitsmaßnahmen

NeuronUP ist nach ISO/IEC 27001:2022 zertifiziert und erfüllt alle für die Aufrechterhaltung dieses Standards erforderlichen Voraussetzungen mit dem Hauptziel, die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Informationen sicherzustellen. Zusätzlich zu den bereits erwähnten Verpflichtungen erfüllt der Verantwortliche alle technischen und organisatorischen Maßnahmen (TOM), die von der DSGVO und dem spanischen Datenschutzgesetz (LOPDGDD) gefordert werden. 

Tätigkeit als Auftragsverarbeiter

In den Fällen, in denen NeuronUP auf personenbezogene Daten zugreifen und/oder diese verarbeiten muss, deren rechtliche Verantwortung bei seinen Kunden liegt, und in denen NeuronUP als Auftragsverarbeiter im Sinne der geltenden Vorschriften tätig wird, verpflichtet sich das Unternehmen, den Inhalt des Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV) detailliert zu regeln. 

Datum der letzten Aktualisierung: 31.08.2026

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