FAQ

NeuronUP ist eine webbasierte Neurorehabilitationsplattform für Fachkräfte. Sie bietet Tausende kognitiver Stimulationsressourcen, klassifiziert nach Interventionsbereichen, Alter der Nutzer, Sprache und Aktivitätstyp. Mit NeuronUP kannst du Aktivitäten personalisieren, um sie an die Eigenschaften und Bedürfnisse deiner Nutzer anzupassen und so Motivation und Leistung zu steigern.

Die Fachkraft kann diese Aktivitäten eigenständig bearbeiten oder über Sitzungen oder Programme arbeiten.

Sitzungen ermöglichen es dir, in weniger als fünf Minuten eine Intervention zu planen, mit Hunderten von Übungen, angepasst an die Bedürfnisse jedes einzelnen Nutzers. Es ist ganz einfach: Wähle die Aktivitäten aus, ordne die Sitzung den Nutzern zu, mit denen du arbeiten möchtest, und lege das Datum fest, an dem die Sitzung stattfinden soll. Fertig!

Dank der Sitzungen kannst du sowohl vor Ort als auch aus der Ferne mit deinen Nutzern arbeiten – über die Telerehabilitation.

Lockdowns infolge gesundheitlicher Krisen, Urlaubszeiten deiner Nutzer, lange Arbeitstage, die Entfernung zu deinem Zentrum oder Mobilitätseinschränkungen sind keine Hürden mehr, um deine Arbeit auszuführen.

Die Programme von NeuronUP sind Sitzungsbündel, die dir eine bessere Organisation für eine geplante Intervention ermöglichen. Eine langfristige Planung erlaubt dir eine strukturierte und geplante Intervention.

Außerdem verfügt NeuronUP über eine Patientenverwaltung, mit der du alle Informationen deiner Nutzer (Berichte, medizinische Befunde, Notizen, Kalender, Ergebnisse der Aktivitäten usw.) gebündelt und organisiert an einem Ort hast – jederzeit zugänglich und sicher. Zudem unterstützt sie die Wahrung der Vertraulichkeit deiner Nutzer.

Ebenfalls werden die Ergebnisse jedes Nutzers sofort gespeichert, sodass die Fachkraft die Therapie neu ausrichten kann – entsprechend dem Fortschritt des jeweiligen Nutzers – und so eine kontinuierliche, geplante Verbesserung fördert.

Unter folgendem Link findest du Videos zur Nutzung aller Funktionen von NeuronUP, um das Maximum aus der Plattform herauszuholen: Aktivitäten, Sitzungen, Programme, Nutzer und Ergebnisse. Zum Zemtrum für Hilfe.

Möchtest du lernen, NeuronUP zu nutzen? Buche eine persönliche Schulung mit einem unserer Experten.

In der Schulung kannst du deine Fragen zur Plattform klären und wir zeigen dir, wie du eine angepasste und personalisierte Intervention entsprechend den Bedürfnissen jedes einzelnen deiner Nutzer erstellst. Wir behandeln fünf Schlüsselbereiche: Aktivitäten, Sitzungen, Programme, Ergebnisse und Nutzer.

Termin mit einem Experten vereinbaren

Mit NeuronUP kannst du nicht nur in deiner Praxis arbeiten, sondern auch Sitzungen erstellen, damit deine Nutzer sie bequem von zu Hause aus durchführen – wir nennen das NeuronUP2GO.

Urlaubszeiten deiner Nutzer, lange Arbeitstage, die Entfernung zu deiner Praxis oder Mobilitätseinschränkungen sind keine Hürden mehr, um deine Arbeit durchzuführen.

Vorteile der Telerehabilitation mit NeuronUP für Fachkräfte

• Erweitere die Kapazität deines Angebots, indem du Rehabilitation für Nutzer an unterschiedlichen Orten der Welt organisierst.
• Erhalte die Therapie auf Distanz aufrecht, wenn der Nutzer krank ist, außerhalb der Stadt arbeitet oder im Urlaub ist.
• Führe eine kontrollierte und personalisierte Intervention auf Distanz durch, da alle Ergebnisse auf der Plattform gespeichert werden.
• Verstärke die in der Praxis bearbeiteten Aktivitäten.
• Definiere die Therapie neu entsprechend dem Fortschritt jedes Nutzers und fördere eine kontinuierliche, geplante Verbesserung.

Vorteile der Telerehabilitation mit NeuronUP für deine Nutzer

• Setze ihre Rehabilitation bequem von zu Hause aus fort – zu jeder Tageszeit.
• Erhalte die Therapie auf Distanz aufrecht, wenn sie krank sind, außerhalb der Stadt arbeiten oder im Urlaub sind.
• Vermeidung von Wegen, was besonders für Menschen mit Mobilitätseinschränkungen wichtig ist.
• Verstärkung der in der Praxis bearbeiteten Aktivitäten.
• Stärkt die Therapietreue.

So funktioniert es:

• Die Fachkraft erstellt die Sitzung und weist sie dem Nutzer für zu Hause zu – mit dem Datum, an dem sie durchgeführt werden soll.
• Die Fachkraft erstellt Zugangsdaten (Benutzername und Passwort), mit denen der Nutzer von zu Hause aus auf seine NeuronUP-Sitzung zugreift.
• Die Fachkraft erwirbt den Zugang zu NeuronUP2GO für den Nutzer. Die Kosten pro Nutzer und Monat betragen 7,5 € + MwSt. oder 10 US-Dollar. Hinweis: Für den Erwerb von NeuronUP2GO ist ein bestehender NeuronUP-Plan erforderlich.

Hier findest du ein vollständiges Video, in dem du lernst, wie NeuronUP2GO funktioniert.

Ja, NeuronUP ist auch für die Gruppenarbeit gedacht. Einige Zentren arbeiten mit Gruppen, in denen die Nutzer die verschiedenen Aktivitäten gemeinsam lösen. Gruppenarbeit bietet zweifellos zahlreiche Vorteile.

Wir heben drei Hauptvorteile hervor:

• Die Motivation steigt erheblich.
• Die Nutzer lernen voneinander, wie die Aufgabe zu bewältigen ist.
• Soziale Fähigkeiten werden gefördert (Rederecht respektieren, zuhören, bei Bedarf helfen …).

Wenn du mit mehreren Nutzern gleichzeitig arbeiten musst, befolge diese Schritte:

1. Sitzung den Nutzern zuweisen:

• Wähle die Sitzung aus, die du zuweisen willst, und ziehe sie auf das entsprechende Datum.
• Wähle in der Nutzerliste die Nutzer aus, die an der Sitzung teilnehmen werden.

2. Sitzung starten:

• Melde dich auf dem Gerät des ersten Nutzers in deinem Profi-Konto an.
• Wähle die Sitzung im entsprechenden Bereich aus und klicke auf „Start“.
• Sobald der Sitzungsbildschirm mit dem Button „Start“ erscheint, kann der zweite Nutzer auf einem anderen Gerät auf die Sitzung zugreifen und die gleichen Schritte befolgen.

Weitere Informationen erhältst du in einem Video und einem Handbuch mit den einzelnen Schritten.
Video „In der Gruppe mit NeuronUP arbeiten“
Handbuch zum Arbeiten mit mehreren Nutzern gleichzeitig

Die Aktivitäten von NeuronUP sind nach kognitiven Funktionen gegliedert. Du kannst Orientierung, Aufmerksamkeit, Gedächtnis, Sprache, Exekutivfunktionen, Gnosien, Praxien, visuo-räumliche Fähigkeiten und soziale Kognition trainieren.

Außerdem sind wir einen Schritt weiter gegangen und haben alle Aktivitäten in mehr als 40 kognitive Prozesse unterteilt.

• Orientierung: persönliche Orientierung, zeitliche Orientierung und räumliche Orientierung.
• Aufmerksamkeit: Verarbeitungsgeschwindigkeit, anhaltende Aufmerksamkeit, selektive Aufmerksamkeit, wechselnde Aufmerksamkeit und Hemineglect.
• Gedächtnis: semantisches Gedächtnis, episodisches Gedächtnis und prozedurales Gedächtnis.
• Sprache: Ausdruck, Verständnis, Wortschatz, Benennung, Flüssigkeit, Diskrimination, Wiederholung, Lesen und Schreiben.
• Exekutivfunktionen: Arbeitsgedächtnis, Schlussfolgern, Planung, Inhibition, Flexibilität, Entscheidungsfindung, Zeitschätzung, duale Ausführung und Branching.
• Gnosien: visuelle, auditive, taktile, gustatorische und olfaktorische Gnosien sowie das Körperschema.
• Praxien: faziale Praxien, ideomotorische Praxien, ideatorische Praxien, visukonstruktive Praxien.
• Visuo-räumliche Fähigkeiten: räumliche Beziehung und räumliche Visualisierung.
• Soziale Kognition.

NeuronUP richtet sich an Fachkräfte, die mit Menschen mit Hirnschädigungen, neurodegenerativen Erkrankungen (Alzheimer, Multiple Sklerose, Parkinson), Störungen der neuronalen Entwicklung (ADHS, ASS), psychischen Erkrankungen, Down-Syndrom, intellektuellen Beeinträchtigungen arbeiten oder aktives Altern fördern möchten.

NeuronUP bietet drei verschiedene Aktivitätstypen: Arbeitsblätter, Generatoren und Spiele.

Wir erklären dir, worum es bei jedem Typ geht.

Arbeitsblätter

• Eingeteilt nach Schwierigkeitsgraden: Basis, leicht, mittel, schwer und fortgeschritten.
• Zwei Arbeitsmodi: Korrekturmodus (die Plattform korrigiert den Nutzer nach jeder Aktion) oder Freier Modus (die Plattform korrigiert erst am Ende der Übung).
• Sind sowohl digital als auch auf Papier verfügbar.

Generatoren

• Erzeugen unbegrenzt viele, umweltfreundliche Aktivitäten. Der Nutzer versteht die Aufgabe, merkt sich aber nie das Ergebnis, da es stets anders ist.
• Generatoren haben drei Arbeitsmodi: Korrekturmodus (die Plattform korrigiert nach jeder Aktion), Freier Modus (Korrektur erst am Ende) und Personalisierter Modus (ermöglicht die Anpassung an die Bedürfnisse und Umstände jedes Nutzers).
• Sind sowohl digital als auch auf Papier verfügbar.

Spiele

• In Phasen unterteilt; der Nutzer steigt je nach richtigen oder falschen Antworten auf oder ab. So bleibt der Nutzer stets auf dem seinem Leistungsniveau entsprechenden Level.
• Spiele lassen sich >an die Bedürfnisse und persönlichen Umstände jeder einzelnen Person anpassen.
• Sind digital verfügbar.

Die wichtigsten Vorteile von NeuronUP für Fachkräfte sind:

• Die Plattform bietet Hunderte von Übungen und anpassbare Inhaltsgeneratoren, die die Erstellung unbegrenzter, umweltfreundlicher Materialien ermöglichen.
• Alle Aktivitäten sind über mehr als 40 kognitive Prozesse klassifiziert.
• Übungen mit verschiedenen Schwierigkeitsgraden.
• Ständig wachsender Aktivitäten-Pool.
• Unbegrenzte Nutzer. Alle NeuronUP-Pläne erlauben die Arbeit mit unbegrenzt vielen Nutzern – ohne Zusatzkosten.
• Sitzungen planen. Mit Sitzungen kannst du in weniger als fünf Minuten eine Intervention entwerfen, mit Hunderten von Übungen, und sie an die Bedürfnisse jedes Nutzers anpassen.
• Telerehabilitation. Du kannst aus der Ferne mit deinen Nutzern arbeiten. Lockdowns, Urlaubszeiten, lange Arbeitstage, Entfernung oder Mobilitätsprobleme sind keine Hürden mehr.
• Langfristige Planung. Die Programme von NeuronUP sind Sitzungsbündel und erleichtern die Organisation für eine geplante Intervention.
• Patientenverwaltung. Damit hast du alle Informationen deiner Nutzer (Berichte, medizinische Befunde, Notizen, Kalender, Ergebnisse usw.) gebündelt und organisiert an einem Ort, jederzeit zugänglich und sicher. Außerdem unterstützt sie die Vertraulichkeit deiner Nutzer.
• Ergebnisanalyse. Verfolge die Entwicklung deiner Nutzer umfassend. Die Ergebnisse jedes Nutzers werden sofort gespeichert, sodass du die Therapie entsprechend dem individuellen Fortschritt neu ausrichten kannst und eine kontinuierliche, geplante Verbesserung förderst.
• Technischer Support und persönlicher Kundendienst.
• Online-Plattform. Keine Installation erforderlich.
• Zugriff von jedem Gerät: Desktop-Computer, Notebook, Tablet, interaktives Whiteboard …

Die wichtigsten Vorteile für Nutzer/Patienten sind:

• Individuell angepasste Intervention an die Bedürfnisse jedes Nutzers.
• Aktivitäten, entwickelt von Neuropsychologen und Ergotherapeuten.
• Training von Alltagsfertigkeiten.
• Motivierendes Material mit altersgerechtem Design.
• Aktivitäten im digitalen und im Papierformat.
• Möglichkeit, die Intervention mit Hausaufgaben zu verstärken (stets durch Fachkräfte angeleitet).

NeuronUP stützt sich auf einen soliden theoretischen Rahmen, der von einem wissenschaftlichen Beirat aus Experten überwacht wird.

Ausgangspunkt ist die Neuroplastizität – die Fähigkeit des Gehirns, sich als Reaktion auf Erfahrungen, chemische Substanzen, Hormone oder Verletzungen zu verändern und anzupassen. Diese Fähigkeit des Gehirns, sich zu reorganisieren und neuronale Verbindungen zu bilden und zu stärken, ist der Schlüssel zur Genesung. Obwohl das System selbst neuroplastische Prozesse aktivieren kann, sind diese begrenzt; daher ist es sinnvoll, sie zu stimulieren und zu modulieren – was durch eine angemessene therapeutische Intervention erreicht wird.

In diesem Bereich unterscheidet man zwei Arten von Interventionen:

• Neuropsychologische Rehabilitation, deren Ziel es ist, den Zustand der betroffenen Person auf das höchstmögliche Funktionsniveau in körperlicher, psychologischer und sozialer Anpassung wiederherzustellen. Sie richtet sich an Menschen mit Hirnschädigung oder Störungen der neuronalen Entwicklung, intellektueller Beeinträchtigung oder psychischen Erkrankungen.

• Kognitive Stimulation, deren Ziel die Verlangsamung des kognitiven Abbaus und die Aufrechterhaltung erhaltener Fähigkeiten ist. Sie wird bei neurodegenerativen Erkrankungen und im normalen Alterungsprozess eingesetzt.

Bei der Materialgestaltung wurden außerdem die Konzepte der ökologischen Validität berücksichtigt – also die Übereinstimmung zwischen der Verbesserung der in der Praxis trainierten Fähigkeiten und einer besseren Ausführung von Alltagsaktivitäten – sowie der Generalisierung, d. h. dass die Effekte des Trainings in bestimmten Aufgaben auch in ähnlichen Aufgaben sichtbar werden.

Jede therapeutische Intervention muss einzigartig sein, da sie von vielfältigen Faktoren abhängt, wie der Art der Beeinträchtigung, den persönlichen Merkmalen und Umständen der betroffenen Person oder den Besonderheiten der Fachkraft, die die Intervention durchführt. Diese entscheidet, welche Art von Aktivitäten der Patient bearbeiten soll, wie lange jede Aktivität dauert und in welcher Schwierigkeitsabfolge die Aufgaben gestaffelt werden.

Daher stellt NeuronUP Aufgaben zur Verfügung, die sorgfältig nach Prozessen klassifiziert, hinsichtlich der Anforderungs­komplexität gestuft und personalisierbar sind – so kann die Fachkraft ein deutlich präziseres und wirksameres Rehabilitations-/Stimulationsprogramm planen.

Weitere Informationen findest du in unserem theoretischen Rahmen: https://neuronup.com/de/neuronup-labs/theoretische-grundlagen-wissenschaftliche-erkenntnisse-neuropsychologische-kognition/

Zunächst einmal: Vielen Dank für dein Interesse an NeuronUP!

NeuronUP ist eine Plattform für kognitive Stimulation, die speziell für Fachkräfte entwickelt wurde. Wenn du als Betroffene/r oder Angehörige/r mit NeuronUP arbeiten möchtest, kannst du deinen Therapeuten auf unser Tool aufmerksam machen – wir helfen ihm, den am besten geeigneten Plan zu wählen. Falls du noch nicht mit einer Fachperson arbeitest, kannst du uns deine Bedürfnisse und Adresse mitteilen; wir empfehlen dir dann eine/n Expert/in in deiner Nähe.

Du kannst eine Präsentation von NeuronUP herunterladen, um deine Fachkraft zu informieren: Präsentation herunterladen.

Du kannst die Pläne und ihren Inhalt unter diesem Link einsehen.

Außerdem empfehle ich dir, die kostenlose Testphase unserer Plattform zu beantragen: https://app.neuronup.com/public/trial/request

Du kannst Preise und Planinhalte unter diesem Link einsehen.

Außerdem empfehle ich dir, die kostenlose Testphase unserer Plattform zu beantragen: https://app.neuronup.com/public/trial/request

Das hängt vom gewählten Plan ab. Du kannst die Pläne und ihren Inhalt unter diesem Link einsehen.

Das hängt vom gewählten Plan ab. Du kannst die Pläne und ihren Inhalt unter diesem Link einsehen.

Ja. NeuronUP bietet auch Aktivitäten für die Arbeit im Papierformat.

Du kannst mit NeuronUP auf einem Desktop-Computer, Notebook, Tablet, interaktiven Whiteboard usw. arbeiten.

Für die Arbeit mit NeuronUP benötigst du lediglich eine gute Internetverbindung und ein Gerät mit folgenden Mindestanforderungen:

Mindestanforderungen für Tablets

• Bildschirm und Auflösung: mindestens 9,7 Zoll.
• RAM und Speicher:
  • Minimum
    • 3 GB RAM und 16 GB Speicher.
  • Empfohlen
    • 4 GB RAM und 64 GB Speicher.
• Prozessoren:
  • Mindestens 1,8 GHz.
  • Empfohlen 2 GHz
• Betriebssystem:
  • Minimum:
    • iOS: 17.0.
    • Android: 13.
  • Empfohlen:
    • iOS: 26.0.
    • Android: 15
• Aktualisierter Chrome-Browser
• Nach Marken:
  • Minimum:
    • Apple: iPad (2022)
    • Samsung: Samsung Galaxy Tab A9+ 11″ (2023)
  • Empfohlen:
    • Apple: iPad Air (2025)
    • Samsung: Samsung Galaxy Tab S9 FE (2023)

*Es wird empfohlen, Geräte mit etwas besseren Spezifikationen als den genannten zu erwerben. 

Ebenfalls ratsam ist es, das Gerät vor dem Kauf zu testen. 

Die Reaktion des Touchscreens auf Gesten ist entscheidend für eine gute Nutzungserfahrung. Günstige Low-End-Tablets oder Geräte, die seit mehr als 3 Jahren auf dem Markt sind, werden nicht empfohlen.

Zu beachten ist auch, dass die meisten Hersteller ihre Geräte bzw. Betriebssysteme in der Regel nur bis zu 4 Jahre unterstützen. NeuronUP kann auf nicht mehr unterstützten Geräten keinen korrekten Betrieb der Plattform gewährleisten.

Mindestanforderungen für Computer

• Bildschirm und Auflösung: empfohlen mindestens 17 Zoll.
• Prozessor:
  • Minimum
    • Windows: i5 10. Generation
    • macOS: i5
  • Empfohlen
    • Windows: i5 12. Generation
    • macOS: M1
• RAM:
  Minimum 4 GB RAM.
  Empfohlen 8 GB RAM.
• Betriebssystem:
  • Minimum:
    • Windows: 10
    • macOS: Sonoma
  • Empfohlen:
    • Windows: 11
    • macOS: Tahoe
• Aktualisierter Chrome-Browser

Um auf alle Inhalte von NeuronUP und die neuesten Funktionen zugreifen zu können, empfehlen wir Browser wie Chrome, die automatisch aktualisiert werden, damit du unsere multimedialen Aktivitäten optimal nutzen kannst.

Mindestanforderungen für Monitore/Interaktive Displays

• Bildschirm und Auflösung: empfohlen mindestens 65 Zoll.
• Prozessor: mindestens ARM Cortex-A73 und Mali-G71.
• RAM: mindestens 4 GB RAM.
• Betriebssystem: mindestens Android 10.
• Aktualisierter Chrome-Browser

Die Reaktion des Touchscreens auf Gesten ist entscheidend für eine gute Nutzungserfahrung. Displays mit einer Reaktionszeit von über 8 ms werden daher nicht empfohlen.

Inkompatibilitäten

Grundsätzlich stellt die für die Plattform verwendete Technologie die Funktionsfähigkeit für die zwei letzten Software-Versionen sicher – sowohl Betriebssysteme als auch Browser.
NeuronUP hat seine Funktionsfähigkeit mit der jeweils aktuellen Version von Google Chrome verifiziert.
Andere Browser wie Mozilla Firefox, Edge oder Safari können zu nicht erkannten Anomalien führen.
Die Plattform ist mit veralteten Versionen oder obsoleten Browsern wie Internet Explorer nicht kompatibel.
Einige Neurorehabilitationsaktivitäten haben eine hohe Zusatzlast (z. B. Spiele und digitale Arbeitsblätter mit Fotos, Audios oder vielen Bildern). Die Ladezeit kann sich verlängern, wenn die Internetverbindung langsam ist oder die Hardware deines Computers nicht ausreichend leistungsfähig ist.

Bei NeuronUP schützen wir personenbezogene Daten – sowohl von Nutzern (Patienten) als auch von Fachkräften – proaktiv. Wir erfüllen die DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) und verfügen außerdem über das HIPAA-Siegel, das in den USA für den Schutz medizinischer Daten gefordert wird.

Wenn du ausführlichere Informationen möchtest, schau dir Folgendes an:

• Rechtlicher Hinweis.
• Anhang II unserer Servicebedingungen, in dem unsere Pflichten sowie die ergriffenen Sicherheitsmaßnahmen aufgelistet sind.

Die Online-Zahlung bei NeuronUP erfolgt über die in unsere Website integrierte Zahlungsplattform Stripe. Stripe ist als PCI-Dienstleister der Stufe 1 zertifiziert. Das bedeutet, dass Stripe das höchste und strengste Sicherheitsniveau gemäß einem vom Payment Card Industry (PCI) Security Standards Council zertifizierten Auditor erfüllt.

NeuronUP SL:

Anbieterin digitaler Dienstleistungen, Eigentümerin und Entwicklerin der webbasierten SaaS-Anwendung (Software as a Service) für Fachkräfte mit der Bezeichnung „NeuronUP“ oder „Plattform“ zur Rehabilitation und kognitiven Stimulation von Menschen mit kognitiven Defiziten aus verschiedenen Ursachen (Hirnschädigung, Demenz, intellektuelle Beeinträchtigung, psychische Erkrankung usw.) sowie von Kindern ohne Beeinträchtigung, die Aufmerksamkeit, Gedächtnis, Planung usw. stärken müssen, um den Erwerb akademischer Kompetenzen zu verbessern.

Plattform:

Online zugängliche, webbasierte professionelle Verwaltungsanwendung zur Unterstützung der Rehabilitation und kognitiven Stimulation von Menschen; sie umfasst:

• Alle in den Allgemeinen Vertragsbedingungen bereitgestellten Informationen, einschließlich – aber nicht beschränkt auf:
  • Softwaredateien und sonstige Informationen der Plattform;
  • Beispielschemata, eingebundene Bilder, Fotos, Zeichnungen, Sounds, Cliparts und andere künstlerische Werke („Inhaltsdateien“); und
  • schriftliches Material und erläuternde Dateien („Dokumentation“).
• Jegliche geänderte Versionen und Kopien solcher Informationen sowie Verbesserungen, Updates und Ergänzungen, die die Plattform dem Kunden jederzeit bereitstellt oder zur Verfügung stellt, sofern sie nicht Gegenstand eines anderen Vertrags sind.

Kunde:

Natürliche oder juristische Person, die Produkte oder Dienstleistungen von NeuronUP bezieht und die notwendige Geschäftsfähigkeit besitzt, die Allgemeinen Vertragsbedingungen von NeuronUP anzunehmen und sich daran zu binden.

Kundendaten:

Alle Informationen, Dateien, Inhalte, personenbezogenen Daten oder Daten Dritter, die der Kunde, seine Beschäftigten oder Endnutzer über die Plattform eingeben, speichern oder verwalten; sie bleiben jederzeit Eigentum des Kunden.

Administrator:

Vom Kunden autorisierte natürliche Person, die unter Verantwortung des Kunden auf die Plattform zugreift und sie nutzt, um die Berechtigungen der Fachkräfte sowie die Zahlungen der Plattform zu verwalten. Dabei kann es sich um ein Profil ohne Zugriff auf den Arbeitsbereich oder um eine Zusatzrolle für das professionelle Profil handeln.

Fachkraft:

Vom Kunden autorisierte natürliche Person, die unter Verantwortung des Kunden auf die Plattform zugreift und sie nutzt und für die direkten Interventionen mit den Endnutzern der Plattform verantwortlich ist.

Endnutzer:

Vom Kunden autorisierte natürliche Person, registriert durch die Fachkraft oder den Administrator, mit der über die Plattform die Intervention durchgeführt wird. Je nach Merkmalen kann diese Person als Schüler, Patient oder Nutzer klassifiziert werden.

Allgemeine Vertragsbedingungen:

Einheitlicher, für die Parteien verbindlicher Satz vorformulierter Klauseln zur Regelung ihrer Beziehung.
Die Rechte, Pflichten, Nutzungsbedingungen der Plattform, der Datenschutz und weitere zusätzliche Informationen, die den vom Kunden gebuchten Plan betreffen und auf der NeuronUP-Website veröffentlicht sind, bilden ein einheitliches Ganzes, das die Parteien bindet, wenn es keine spezifische Regelung gibt.

Webseiten von NeuronUP:

Sammlung von im Internet veröffentlichten Seiten im Eigentum von NeuronUP, die miteinander verbunden sind und die Domains neuronup.com und neuronup.us teilen.

NeuronUP2GO:

Plattformteil, der es der Fachkraft erlaubt, geplante und individualisierte Online-Übungen für zu Hause an Nutzer zu senden und damit intensiver zu arbeiten.

Technische Anforderungen:

Von NeuronUP geforderte Hardware- und Softwarevoraussetzungen, die im entsprechenden Bereich der Website neuronup.com aufgeführt sind, damit Kunde, Fachkraft oder Nutzer auf die Plattform zugreifen und sie verwenden können.

Wartung:

Gesamtheit der von NeuronUP durchgeführten Tätigkeiten zur Sicherstellung des korrekten Betriebs, der Aktualisierung, Verbesserung, Fehlerbehebung und Unterstützung der Plattform – einschließlich geplanter Wartungen und dringender Eingriffe.

Technischer Support:

Von NeuronUP dem Kunden angebotener Unterstützungsservice zur Lösung von Vorfällen, Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit Zugang und Nutzung der Plattform, gemäß den im Vertrag festgelegten Kanälen und Zeiten.

Benutzer-Login und Passwort:

System zur Identifizierung, Authentifizierung und Steuerung der Profile und Rollen (Administrator, Fachkraft oder Endnutzer), die über das Web auf die Plattform zugreifen, um den Dienst zu verwalten und zu nutzen – es gewährleistet, dass der Zugriff sicher, verlässlich und wahrheitsgemäß ist und stets von autorisierten Nutzern erfolgt.

Wesentliche Änderungen:

Änderungen, die die Rechte, Pflichten oder berechtigten Erwartungen des Kunden wesentlich betreffen, wie z. B. Preiserhöhungen von über 10 %, die Aufnahme neuer, bisher nicht vorgesehener Pflichten des Kunden, Änderungen an Hauptfunktionen, Qualität oder erwarteter Leistung, die Entfernung oder der Ersatz grundlegender Merkmale usw.

Betrügerische Nutzung:

Anscheinend rechtmäßige Nutzung, um durch Täuschung oder Missbrauch ein unrechtmäßiges Ergebnis zu erzielen und einen fremden Schaden zu verursachen oder zu riskieren. Beispiel: Wenn die Fachkraft anstatt Remote-Sitzungen zu buchen dem Patienten ihren Benutzer und ihr Passwort überlässt.

Direkte Schäden:

Schäden, die unmittelbar, notwendig und direkt aus der Nichterfüllung der vertraglichen Pflicht oder dem fehlerhaften Funktionieren des Plans oder der Plattform entstehen. Es handelt sich um vorhersehbare und logische Folgen der Nichterfüllung, die keine externen Faktoren oder komplexen Ketten erfordern.

Verlust von Geschäftsgelegenheiten

Schaden, der dadurch entsteht, dass eine konkrete und begründete Möglichkeit, einen wirtschaftlichen Vorteil zu erzielen, aufgrund eines Handelns oder Unterlassens der anderen Partei nicht genutzt werden konnte. Wenn die Plattform vorübergehend ausfällt und der Kunde in dieser Zeit keine Vereinbarungen abschließen oder neue Kunden gewinnen kann, stellt der Verlust dieser potenziellen Geschäfte einen indirekten Schaden dar.

Unterbrechung des Geschäftsbetriebs

Aussetzung, Blockierung oder erhebliche Beeinträchtigung des normalen Ablaufs von geschäftlichen, administrativen, logistischen oder produktiven Tätigkeiten einer Partei aufgrund eines Ereignisses, das durch die andere Partei verursacht wurde. Eine Aussetzung des Cloud-Dienstes kann interne Prozesse des Kunden lahmlegen (z. B. Auftragsabwicklung, Kundenservice oder Abrechnung) und so wirtschaftliche Verluste verursachen, die nicht unmittelbar auf den ursprünglichen technischen Fehler, sondern auf dessen Folgewirkungen zurückzuführen sind.

Rufschädigung

Schaden am Ansehen, an der Glaubwürdigkeit oder öffentlichen Wahrnehmung einer Partei infolge von Handlungen oder Unterlassungen der anderen Partei, die eine negative Meinung bei Kunden, Lieferanten, Mitarbeitenden, Medien oder Dritten erzeugen.
Wenn die Nichtverfügbarkeit oder Fehlfunktion der Plattform das Bild des Kunden gegenüber seinen eigenen Nutzern oder Endkunden beeinträchtigt und dies zu Vertrauens- oder Prestigeverlust führt, handelt es sich um einen indirekten Schaden.

Nicht wiederherstellbarer Datenverlust

Verschwinden, Beschädigung oder dauerhafte Unzugänglichkeit digitaler Informationen, die mit vertretbaren technischen Mitteln, Sicherungskopien oder anderen verfügbaren Wiederherstellungsverfahren nicht wiederhergestellt werden können. Wenn durch einen Fehler der Plattform historische Daten oder wichtige Aufzeichnungen verloren gehen und der Kunde deshalb Analysen, Audits oder gesetzliche Pflichten nicht erfüllen kann, kann der daraus resultierende Nachteil als indirekter Schaden gelten.

Entgangener Gewinn

Legitimer wirtschaftlicher Vorteil, der einer Partei infolge eines schädigenden Ereignisses, einer Vertragsverletzung, einer unerlaubten Handlung oder einer Geschäftsunterbrechung direkt oder indirekt entgeht. Es handelt sich um den Verlust erwarteter zukünftiger Gewinne, die unter normalen Bedingungen erzielt worden wären – z. B. Umsätze, die der Kunde aufgrund einer Ausfallzeit der Plattform nicht realisieren konnte.

Zusätzliche Kosten durch erzwungene Migration

Außerordentliche Ausgaben, die einer Partei entstehen, wenn sie aufgrund einseitiger Entscheidungen des ursprünglichen Anbieters (Dienstende, inkompatible Änderungen oder wesentliche Vertragsänderungen) gezwungen ist, den Anbieter, die Plattform, das System oder die Technologie zu wechseln.

Muss der Kunde wegen einer Unterbrechung oder eines Ausfalls der Plattform kurzfristig einen anderen Anbieter beauftragen oder seine Daten und Systeme auf eine andere Lösung migrieren, können die damit verbundenen Kosten als indirekte Schäden gelten.

Beendigung

Vorzeitige Beendigung des Vertrags durch eine der Parteien in den im Vertrag vorgesehenen Fällen und mit den vorgesehenen Wirkungen, einschließlich Rückgabe oder Löschung der Kundendaten und des Zugangs zur Plattform.

Verlängerung

Automatische oder freiwillige Verlängerung des Vertrags für aufeinanderfolgende Zeiträume, sofern keine ausdrückliche gegenteilige Mitteilung einer Partei erfolgt, gemäß den festgelegten Fristen und Bedingungen.

Geistiges Eigentum

Gesamtheit der ausschließlichen Rechte an der Plattform, ihrem Quellcode, Design, Dokumentation, Marken, Logos und allen sonstigen durch die geltende Gesetzgebung geschützten Elementen, die jederzeit NeuronUP gehören. Der Kunde erwirbt kein Eigentumsrecht an der Plattform, sondern lediglich eine Nutzungslizenz gemäß den Vertragsbedingungen.

NeuronUP Academy ist die Online-Akademie von NeuronUP.

Hier kannst du dein Wissen erweitern, indem du an Schulungen teilnimmst, die von führenden nationalen und internationalen Referenzen im Bereich der Neurorehabilitation durchgeführt werden.

Du lernst von führenden Expertinnen und Experten aus Neurologie, Neuropsychologie, Ergotherapie, Logopädie und Physiotherapie. Du kannst dich mit Spezialisten austauschen und eine Anlaufstelle für Fachkräfte aus aller Welt nutzen.

Kunden von NeuronUP mit einem aktiven Digital-Plan haben exklusiven Zugang zu den über 70 bisher durchgeführten Schulungen. Andere Fachkräfte können kostenlos an Live-Schulungen teilnehmen; bei Kapazitätsgrenzen haben Kunden Vorrang.

Das offizielle Zertifikat als Experte/in für NeuronUP bestätigt nicht nur deine Plattformkompetenz, sondern schafft Vertrauen und ist ein Mehrwert für dein berufliches Profil.

Dafür musst du die Plattform regelmäßig nutzen und folgende Schritte abschließen:

• Mehr als 100 Aktivitäten abschließen.
• Mehr als 4 Patienten anlegen.
• Mehr als 10 Sitzungen erstellen.
• Mehr als 25 Sitzungen zuweisen und abschließen.

Wenn du diese Ziele erreicht hast, erhältst du das offizielle NeuronUP-Zertifikat, das deine Kenntnisse der Plattform bestätigt.

Wenn du Neuropsychologe, Ergotherapeut, Psychologe, Logopäde, Rehabilitator oder ein anderer mit der Neurorehabilitation verbundener Spezialist bist, kannst du als Gastautor Beiträge in unserem Blog verfassen.

Du solltest Expert/in in dem Thema sein, über das du schreibst. Denk daran, dass wir unseren Leserinnen und Lesern qualitativ hochwertige Inhalte bieten möchten.

Daher bitten wir dich, das folgende Formular auszufüllen, damit wir dich besser kennenlernen und erfahren, welches Thema du vorschlagen möchtest. Nachdem wir es erhalten haben, stimmen wir mit dir den besten Ansatz ab.

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Derzeit dauert die kostenlose Testphase 7 Tage, in denen du uneingeschränkten Zugriff auf die Plattform hast, um alle Funktionen auszuprobieren.

So beendest du deine kostenlose Testphase:

• Gehe auf den Reiter „Verwaltung“ (für diese Aktion musst du Administrator des Kontos sein).
• Klicke auf „Planverwaltung“.
• Klicke auf „Bearbeiten“.
• Klicke auf „Verlängerung kündigen“.
• Gib den Kündigungsgrund an.
• Klicke auf „Bestätigen“.

Im folgenden Video siehst du, wie du die kostenlose Testphase von NeuronUP kündigst: Video „So kündigst du deine Testphase“.

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Du kannst Kontakt mit uns aufnehmen über den Chat auf der Website, telefonisch unter +34 941 287 238, per WhatsApp +34 676 842 914 oder per E-Mail an [email protected]. Unser Team bietet dir persönliche Betreuung und schnelle Rückmeldung.

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Wir stehen dir jederzeit zur Verfügung, um dir zu helfen und deine Fragen zu klären.

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