Стресс на работе: определение, причины и последствия для здоровья

Всемирная организация здравоохранения назвала стресс одной из болезней XXI века. В первых исследованиях стресс определялся как общий адаптационный синдром (ОАС), или защитная реакция тела или психики на повреждения или длительное напряжение (Selye, 1956).

Впоследствии многие авторы пытались дать определение состоянию стресса. Несомненно, наиболее полную концептуализацию стресса предложил Макьюэн (2000), который определил его как «психическое состояние, возникающее в ответ на реальную или предполагаемую угрозу физиологической или психологической целостности человека и приводящее к физиологической и/или поведенческой реакции» (с. 173).

Существуют разные виды стресса в зависимости от ряда факторов, таких как:

1. его продолжительность;
2. стимулы, вызывающие первую реакцию;
3. психологические или физиологические последствия, возникающие вместе со стрессовым событием;
4. контекст, определяющий реакцию на стресс.

Учитывая второй и четвёртый пункты, а также то, что рабочая среда — один из самых сильных источников стресса, эта статья посвящена стрессу на работе.

Стресс на работе

Стресс на работе — это вид стресса, связанный с профессиональной деятельностью; он может быть эпизодическим или хроническим, хотя в большинстве случаев он относится ко второму типу (Cavanaugh, Boswell, Roehling и Boudreau, 2000).

Важно знать, что стресс на работе может быть положительным или отрицательным (Kung и Chan, 2014).

Положительный рабочий стресс

О положительном стрессе (эустрессе) говорят, когда стрессовая реакция носит адаптивный характер, её последствия не вредят общему здоровью человека, а её продолжительность соответствует продолжительности действия стрессора. Например, стрессовая реакция в первый рабочий день адаптивна (положительный стресс), поскольку она означает, что вы должны быть начеку, чтобы реагировать на новые стимулы (задачи, руководителей, коллег, порядки в компании и т. д.).

Отрицательный рабочий стресс

Когда эта реакция перестаёт быть адаптивной и может превратиться в отрицательный стресс? Если стресс длится больше месяца, реакция усиливается со временем и начинает влиять на здоровье работника (появляются бессонница, тахикардия, тревога, депрессия и другие проблемы), речь идёт об отрицательном рабочем стрессе, и следует принять меры (рекомендуем прочитать метаанализ Hargrove, Quick, Nelson и Quick, 2011).

Причины стресса на работе

Существует множество исследований, направленных на поиск причин и наиболее непосредственных последствий этого вида стресса. Приведём некоторые из наиболее значимых выводов:

• Установлено, что травля на рабочем месте немедленно вызывает интенсивную и длительную стрессовую реакцию (Balducci, Fraccaroli и Schaufeli, 2011; Hoobler, Rospenda, Lemmon и Rosa, 2010; Neall и Tuckey, 2014). Это особенно важно с учётом того, что 8 из 10 испанских работников недовольны своей работой (CepymeNews, 2018).
• Доказано, что в большинстве случаев стресс на работе вызван перегрузкой обязанностями на рабочем месте и их неопределённостью (Babatunde, 2013; Ganster и Rosen, 2013).
• Кроме того, высказано предположение, что низкая зарплата связана с возникновением стресса на работе (Raver и Nishii, 2010).
• Другие авторы установили, что отсутствие внутренней мотивации к работе, а также отсутствие стимулов являются прямыми причинами стресса на работе (Conley и You, 2014; Karimi и Alipour, 2011).

Факторы, влияющие на стресс на работе

Кроме того, установлено, что некоторые факторы могут влиять на возникновение стресса на работе и его особенности. Эти факторы являются провоцирующими или обусловливающими стресс на работе. Хотя согласованного списка таких факторов нет, в ряде исследований к ним относили: возраст человека, страдающего от стресса на работе, тип работы, ранее перенесённое психологическое расстройство, продолжительность предшествующей безработицы,
некоторые черты личности, такие как нейротизм и психотизм, пол и семейные обязанности и другие (Colligan и Higgins, 2006; Ganster и Rosen, 2013).

Последствия стресса на работе

Наконец, следует отметить и последствия, связанные со стрессом на работе.

Когнитивные последствия

Некоторые исследования больше сосредоточены на когнитивных последствиях, включающих проблемы с памятью (провалы и избирательное забывание информации, связанной с работой), трудности с фокусировкой внимания на рабочих вопросах, проблемы с концентрацией и снижение способности выполнять несколько задач одновременно (ошибки рабочей памяти) (Wiegel, Sattler, Göritz и Diewald, 2014; Rickenbach et al., 2014).

Физические последствия

Другие работы больше интересуются физическими последствиями стресса на работе: человек часто жалуется на бессонницу, отклонения сердечно-сосудистых показателей, у него развиваются артериальная гипертензия и диабет, проблемы со щитовидной железой, а в большинстве случаев появляются симптомы кожных заболеваний, а также головные боли и головные боли напряжения (Ganster и Rosen, 2013; Heraclides, Chandola, Witte и Brunner, 2012; Kivimäki и Kawachi, 2015; McCraty, Atkinson и Tomasino, 2003).

Эмоциональные последствия

Третья группа исследований посвящена эмоциональным последствиям стресса на работе. Среди них — эмоциональная лабильность, панические атаки, тревога и депрессивная симптоматика (Tennant, 2001; Brosschot, Verkuil и Thayer, 2016).

Заключение

В целом можно сделать вывод, что стресс на работе не всегда негативен: всё зависит от интенсивности, продолжительности и адаптивной функции самой стрессовой реакции. Кроме того, этой теме посвящено множество исследований, поэтому мы можем проактивно использовать современные знания о его причинах, симптомах и последствиях, чтобы вмешиваться на ранних этапах и не допускать, чтобы стресс на работе вредил нашему физическому и психологическому здоровью.

Подпись: AMUNE (Ассоциация нейронауки Мурсии)

Библиография

• Babatunde, A. (2013). Occupational Stress: A Review on Conceptualisations, Causes and Cure. Economic Insights-Trends & Challenges, 65(3).
• Balducci, C., Fraccaroli, F. y Schaufeli, W. B. (2011). Workplace bullying and its relation with work characteristics, personality, and post-traumatic stress symptoms: An integrated model. Anxiety, Stress & Coping, 24(5), 499-513.
• Brosschot, J. F., Verkuil, B. y Thayer, J. F. (2016). The default response to uncertainty and the importance of perceived safety in anxiety and stress: An evolution-theoretical perspective. Journal of anxiety disorders, 41, 22-34.
• Cavanaugh, M. A., Boswell, W. R., Roehling, M. V. y Boudreau, J. W. (2000). An empirical examination of self-reported work stress among US managers. Journal of applied psychology, 85(1), 65.
• CepymeNews. (2018). España es el país europeo con más estrés laboral. Recuperado el 25 de Septiembre de 2018 de: https://cepymenews.es/espana-es-el-pais-europeo-con-mas-estres-laboral/
• Colligan, T. W. y Higgins, E. M. (2006). Workplace stress: Etiology and consequences. Journal of workplace behavioral health, 21(2), 89-97.
• Conley, S. y You, S. (2014). Role stress revisited: Job structuring antecedents, work outcomes, and moderating effects of locus of control. Educational Management Administration & Leadership, 42(2), 184-206

Дополнительная литература: 

• Ganster, D. C. y Rosen, C. C. (2013). Work stress and employee health: A multidisciplinary review. Journal of Management, 39(5), 1085-1122.
• Hargrove, M. B., Quick, J. C., Nelson, D. L. y Quick, J. D. (2011). The theory of preventive stress management: a 33‐year review and evaluation. Stress and Health, 27(3), 182-193.
• Heraclides, A. M., Chandola, T., Witte, D. R. y Brunner, E. J. (2012). Work stress, obesity and the risk of type 2 diabetes: gender‐specific bidirectional effect in the whitehall II study. Obesity, 20(2), 428-433.
• Hoobler, J. M., Rospenda, K. M., Lemmon, G. y Rosa, J. A. (2010). A within-subject longitudinal study of the effects of positive job experiences and generalized workplace harassment on well-being. Journal of Occupational Health Psychology, 15(4), 434.
• Karimi, R. y Alipour, F. (2011). Reduce job stress in organizations: Role of locus of control. International Journal of Business and Social Science, 2(18), 232-236.
• Kivimäki, M. y Kawachi, I. (2015). Work stress as a risk factor for cardiovascular disease. Current cardiology reports, 17(9), 74.
• Kung, C. S. y Chan, C. K. (2014). Differential roles of positive and negative perfectionism in predicting occupational eustress and distress. Personality and Individual Differences, 58, 76-81.
• McCraty, R., Atkinson, M. y Tomasino, D. (2003). Impact of a workplace stress reduction program on blood pressure and emotional health in hypertensive employees. The Journal of Alternative & Complementary Medicine, 9(3), 355-369.

Библиография 

• McEwen, B. S. (2000). The neurobiology of stress: from serendipity to clinical relevance1. Brain research, 886(1-2), 172-189.
• Neall, A. M. y Tuckey, M. R. (2014). A methodological review of research on the antecedents and consequences of workplace harassment. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 87(2), 225-257.
• Raver, J. L. y Nishii, L. H. (2010). Once, twice, or three times as harmful? Ethnic harassment, gender harassment, and generalized workplace harassment. Journal of Applied Psychology, 95(2), 236.
• Rickenbach, E. H., Almeida, D. M., Seeman, T. E. y Lachman, M. E. (2014). Daily stress magnifies the association between cognitive decline and everyday memory problems: An integration of longitudinal and diary methods. Psychology and aging, 29(4), 852.
• Selye, H. (1956). The stress of life. Nueva York: McGraw-Hill Book Company
• Tennant, C. (2001). Work-related stress and depressive disorders. Journal of psychosomatic research, 51(5), 697-704.
• Wiegel, C., Sattler, S., Göritz, A. S. y Diewald, M. (2016). Work-related stress and cognitive enhancement among university teachers. Anxiety, Stress, & Coping, 29(1), 100-117.

Если вам понравилась эта статья о стрессе на работе, вас могут заинтересовать и другие публикации блога: