Принятие решений с психологической точки зрения

Важность принятия решений заключается в том, что это один из наиболее сложных когнитивных процессов, с которыми сталкивается человек. С момента нашего пробуждения до отхода ко сну мы совершаем бесчисленное множество выборов и принимаем решения, многие из которых происходят бессознательно, а другие — сознательно.

Проблема в том, что каждое решение влечёт за собой одну или несколько потерь, поэтому умение эффективно управлять процессом принятия решений жизненно важно для нашей адаптации к разным ситуациям и достижения поставленных целей.

Для принятия решений необходимо задействовать наши способности к рассуждению и пониманию, при этом аналитические навыки имеют решающее значение при выборе наилучшего варианта.

Типы принятия решений

Большая часть наших решений определяется различными факторами, некоторые из которых мы не осознаём. Теория призывает к принятию решений с рациональной точки зрения, однако не всегда легко взять эмоции под контроль. Даниэль Канеман, психолог, лауреат Нобелевской премии, утверждает, что существует два пути принятия решений:

Система 1 или имплицитная: принятие решений на основе эмоций

Не все решения в нашей жизни так просто рационализировать и взвесить. На самом деле чаще всего мы сталкиваемся с дилеммами, обладающими большой эмоциональной нагрузкой, из-за чего принятие решения усложняется, вызывая стресс или прокрастинацию.

Эта система по сути является эмоциональной и бессознательной.

Система 2 или эксплицитная: принятие решений на основе рассуждений

В этом случае мы используем наш аналитический ум, тщательно и эффективно взвешивая «за» и «против». Это логическая и расчетливая система.

Эвристический аффект в принятии решений

Как мы хорошо знаем, люди — не машины. Тем не менее мы используем ментальные алгоритмы бессознательно, это своего рода «быстрая дорога» для принятия решений.

Эвристический аффект заключается в (положительных или отрицательных) оценках, которые мы бессознательно приписываем стимулам, по поводу которых нужно принять решение. Шаффир (1993) в своих исследованиях пришёл к выводу, что чем больше положительную оценку мы даём стимулу, тем сильнее фокусируемся на выгоде и минимизируем риски, связанные с принятием решения.

Аналогично, когда стимул имеет негативную окраску, мы склонны отталкивать выгоды и сосредотачиваться на возможных потерях, связанных с решением. Этот когнитивный уклон важно учитывать, поскольку он часто может определять итог нашего выбора.

Пошаговое принятие решений

Столкновение с решением заставляет нас столкнуться со своими страхами, с возможностью ошибиться. Именно поэтому эта серия шагов призвана облегчить процесс принятия решений. И ведь не принимать решения само по себе тоже является решением.

1. Выберите и подумайте о типе решения: Оцените его и определите как можно более конкретно. Не торопитесь.
2. Создайте альтернативы: На этом этапе не судите их, ограничьтесь созданием всех возможных вариантов. Раскройте свой ум.
3. Проанализируйте плюсы и минусы: Именно на этом этапе мы переходим к оценке положительных и отрицательных сторон каждого предложенного варианта.
4. Определите лучшую альтернативу: После того как вы аналитически и эмоционально взвесили выгоды и риски всех альтернатив, выберите ту, которая лучше всего соответствует вашей цели или решению, определённому на шаге 1.
5. Действуйте соответственно и реализуйте его: На последнем этапе мы разработаем план действий и приведём его в исполнение.

Методики, которые могут помочь вам в принятии решений

Метод «обратная надежда»

Этот метод очень эффективен, когда мы оказываемся в состоянии ментального тупика и чувствуем себя неспособными выбрать путь. «Обратная надежда» предлагает проанализировать проблему с другой точки зрения. Если нас тревожит мысль о последствиях выбора варианта… почему бы не подумать о последствиях его непринятия? Что произойдёт в моей жизни, если я решу его не выбирать?

Методика «10-10-10»

Суть в том, чтобы задать себе три вопроса:

• Какими будут последствия моего решения через 10 минут?
• А через 10 месяцев?
• А через 10 лет?

Релятивизация времени — очень эффективная стратегия при принятии решений, так как она позволяет не отдавать выбор исключительно эмоциям, а, отстранившись от дилеммы, сосредоточиться на наших приоритетах в перспективе.

Методика «третье лицо»

Это так же просто, как представить проблему так, как если бы её рассматривал посторонний человек, не вовлечённый в дилемму. Исследование, опубликованное в журнале Psychological Science , показывает, что мы даём более мудрые советы, рассуждая о чужой проблеме, а не о собственной. Как гласит народная пословица… «Советы даю, себе не оставляю».

Иными словами, мы могли бы повысить способность рассуждать более взвешенно, если отстранимся от собственных проблем и рассмотрим их как проблемы родственника или друга. И помните: умение принимать решения жизненно важно, чтобы не стать жертвой обстоятельств.

Если вам понравилась эта статья о принятии решений с точки зрения психологии, вам также могут быть интересны следующие материалы:

Эта статья была переведена, ссылка на оригинальную статью на испанском:
La toma de decisiones desde el punto de vista psicológico