Принятие решений с психологической точки зрения

Важность принятия решений заключается в том, что это один из когнитивных процессов, наиболее сложных, с которыми сталкивается человек. С того момента, как мы встаём, до того как ложимся спать, мы совершаем бесчисленное множество выборов и принимаем решения, многие — бессознательно, а другие — сознательно.

Проблема заключается в том, что любое решение подразумевает одну или несколько потерь, поэтому умение эффективно управлять процессом принятия решений жизненно важно для нашей адаптации к различным ситуациям и достижения поставленных целей.

Для принятия решений необходимо использовать нашу способность к рассуждению и пониманию; аналитическое мышление имеет решающее значение при выборе наилучшего варианта.

Типы принятия решений

Большая часть наших решений обусловлена различными факторами, некоторыми из которых мы не осознаём. Теория выступает за рациональный подход к принятию решений, но не всегда легко отодвинуть эмоции в сторону. Даниэль Канеман, психолог и лауреат Нобелевской премии, утверждает, что в принятии решений существуют два пути:

Система 1 или имплицитная: принятие решений на основе эмоций

Не все решения в нашей жизни так просто рационализировать и взвесить. На самом деле чаще всего мы сталкиваемся с дилеммами, которые имеют большую эмоциональную нагрузку, из-за чего принятие решения усложняется и может вызывать у нас стресс или откладывание принятия решения.

Эта система по сути эмоциональна и бессознательна.

Система 2 или эксплицитная: принятие решений на основе рассуждений

В этом случае мы используем наш аналитический интеллект, взвешивая плюсы и минусы избирательно и эффективно. Это логическая и расчётливая система.

Аффективная эвристика в принятии решений

Как известно, мы, люди, не машины. Тем не менее мы бессознательно используем мыслительные цепочки — это своего рода «быстрый путь» к принятию решений.

Аффективная эвристика заключается в тех валентностях (положительных или отрицательных), которые мы бессознательно приписываем стимулам, над которыми приходится принимать решение. Shaffir (1993) по итогам своих исследований пришёл к выводу, что чем больше положительной оценки мы придаём стимулу, тем больше мы сосредотачиваемся на выгодах и приуменьшаем риски, которые влечёт принятие решения.

Аналогично, когда стимул несёт негативную окраску, мы склонны отодвигать преимущества и фокусироваться на возможных потерях, связанных с решением. Это когнитивное искажение следует учитывать, так как оно часто может определить наш окончательный выбор при принятии решений.

Принятие решений шаг за шагом

Столкновение с решением заставляет нас сталкиваться со своим собственным страхом — страхом ошибки и неудачи. Именно поэтому эта последовательность шагов призвана облегчить вам процесс принятия решений. И  ведь не принимать решения само по себе является решением.

1. Выберите и продумайте тип решения: Оцените его и определите как можно конкретнее. Не торопитесь.
2. Сформулируйте альтернативы: На этом этапе не оценивайте их, ограничьтесь генерацией всех возможных вариантов. Будьте открыты.
3. Проанализируйте плюсы и минусы: А теперь, на этом шаге мы переходим к оценке положительных и отрицательных сторон каждой предложенной альтернативы.
4. Определите лучшую альтернативу: После аналитического и эмоционального взвешивания преимуществ и рисков всех альтернатив мы выберем ту, которая лучше всего соответствует нашей цели или решению, определённому в шаге 1.
5. Действуйте соответственно и реализуйте её: На последнем шаге составляем план действий и приводим его в исполнение.

Методы, которые могут помочь вам в принятии решений

Техника обратной надежды 

Этот приём очень эффективен, когда вы сталкиваетесь с ментальным блоком и чувствуете себя неспособным выбрать путь. Техника обратной надежды предлагает проанализировать проблему с другой точки зрения. Если вас душит мысль о последствиях выбора варианта… Почему бы не подумать о последствиях его непринятия? Что произойдёт в моей жизни, если я решу от него отказаться?

Техника 10-10-10

Суть в том, чтобы задать себе эти три вопроса:

• Каковы будут последствия моего решения через 10 минут?
• А через 10 месяцев?
• А через 10 лет?

Относительный взгляд на время — очень эффективная стратегия при принятии решений, поскольку позволяет не только чувствам выбирать решение, но и, отстранившись от дилеммы, сосредоточиться на наших приоритетах относительно будущего.

Техника третьего лица

Это так же просто, как представить проблему так, как сделал бы посторонний, не причастный к дилемме. Исследование, опубликованное в  Psychological Science  , подчёркивает, что мы даём лучшие советы и становимся мудрее, когда рассуждаем о проблеме другого, а не о собственной. Как гласит народная мудрость… «Советы раздаю, себе не даю»

То есть наша способность рассуждать мудрее может возрастать, если мы отстранимся от своих проблем и рассмотрим их как проблемы члена семьи или друга. И помните: научиться принимать решения жизненно важно, чтобы не стать жертвой обстоятельств.

Если вам понравилась эта статья о принятии решений с точки зрения психологии, возможно, вас также заинтересует:

«Эта статья была переведена. Ссылка на оригинальную статью на испанском:»
La toma de decisiones desde el punto de vista psicológico