Важность принятия решений в том, что это один из самых сложных когнитивных процессов, с которыми сталкивается человек. С момента пробуждения и до отхода ко сну мы делаем бесчисленное множество выборов и принимаем решения — многие неосознанно, а другие осознанно.
Проблема в том, что любое решение подразумевает одну или несколько потерь, поэтому эффективно управлять принятием решений крайне важно для адаптации к различным ситуациям и достижения наших целей.
Для принятия решений необходимо использовать способность рассуждать и понимать, а аналитические способности очень важны при выборе лучшего варианта.
Типы принятия решений
Большая часть наших решений обусловлена различными факторами, некоторые из которых мы не замечаем. Теория выступает за рациональное принятие решений, но отложить эмоции в сторону не всегда легко. Психолог и лауреат Нобелевской премии Даниэль Канеман утверждает, что существует два пути принятия решений:
Система 1, или имплицитная: принятие решений на основе эмоций
Не все решения в жизни так легко рационализировать и взвесить. На самом деле чаще всего мы сталкиваемся с дилеммами с большой эмоциональной нагрузкой, из-за чего принять решение сложнее; это может вызывать стресс или откладывание решения.
Эта система по сути эмоциональная и бессознательная.
Система 2, или эксплицитная: принятие решений на основе рассуждения
В этом случае мы используем аналитический интеллект, избирательно и эффективно взвешивая плюсы и минусы. Это логичная и расчётливая система.
Эвристика аффекта в принятии решений
Как мы хорошо знаем, люди — не машины. И всё же мы неосознанно используем мысленные схемы — своего рода «быстрый путь» к принятию решений.
Эвристика аффекта — это валентности (положительные или отрицательные), которые мы неосознанно придаём стимулам, относительно которых нужно принять решение. По результатам своих исследований Shaffir (1993) пришёл к выводу, что чем больше положительной ценности мы придаём стимулу, тем больше сосредоточиваемся на выгодах и преуменьшаем риски, связанные с решением.
Точно так же, когда стимул имеет отрицательную окраску, мы склонны забывать о выгодах и сосредоточиваться на возможных потерях от решения. Это когнитивное искажение нужно учитывать, поскольку оно часто может определять наше окончательное решение.
Принятие решений шаг за шагом
Столкнувшись с решением, мы сталкиваемся с собственным страхом неудачи и ошибки. Поэтому эта последовательность шагов призвана облегчить вам принятие решений. Ведь непринятие решения само по себе тоже решение.
- Выберите и обдумайте тип решения: оцените его и определите как можно конкретнее. Не торопитесь.
- Найдите альтернативы: на этом шаге не оценивайте их, а просто сформулируйте все возможные варианты. Мыслите шире.
- Проанализируйте плюсы и минусы: а вот теперь, на этом шаге, мы оцениваем положительные и отрицательные стороны каждой предложенной альтернативы.
- Определите лучшую альтернативу: взвесив аналитически и эмоционально выгоды и риски всех альтернатив, выберите ту, что лучше всего соответствует цели или решению, определённым на шаге 1.
- Действуйте соответственно и выполните решение: на этом последнем шаге мы составляем план действий и приводим его в исполнение.
Техники, которые могут помочь в принятии решений
Техника обратной надежды
Эта техника очень эффективна, когда мы оказываемся в ситуации ментального блока и не можем выбрать путь. Обратная надежда предлагает взглянуть на проблему с другой точки зрения. Если нас угнетают мысли о последствиях выбора какого-то варианта… почему бы не подумать о последствиях отказа от него? Что произойдёт в моей жизни, если я его не выберу?
Техника 10-10-10
Она состоит в том, чтобы задать себе всего три вопроса:
- Какими будут последствия моего решения через 10 минут?
- А через 10 месяцев?
- А через 10 лет?
Взгляд на решение в разных временных масштабах — очень эффективная стратегия, поскольку решение принимают не только чувства: отстранившись от дилеммы, мы можем сосредоточиться на своих приоритетах на будущее.
Техника третьего лица
Всё просто: взгляните на проблему так, как это сделал бы посторонний человек, не вовлечённый в дилемму. Исследование, опубликованное в Psychological Science, показывает, что мы даём более мудрые советы и рассуждаем мудрее, когда думаем о чужой проблеме, а не о своей. Как говорится, «чужую беду руками разведу, а к своей ума не приложу».
То есть мы могли бы рассуждать мудрее, если бы дистанцировались от своих проблем и рассматривали их как проблемы родственника или друга. И помните: умение принимать решения крайне важно, чтобы не становиться жертвой обстоятельств.
Рабочая память и кратковременная память: определение и различия
Добавить комментарий