Виды деятельности для развития эмоционального интеллекта

Знаете ли вы, что такое эмоциональный интеллект? Как его измерить? Как его развить? Мы объясним это в этой статье и предложим упражнения для развития эмоционального интеллекта.

Введение

Эмоциональный интеллект — фундаментальное понятие в психологии, которое приобретает всё большую значимость. Его считают источником счастья и здоровья, поскольку он тесно связан с умным преодолением различных ситуаций повседневной жизни. Кроме того, его необходимо тренировать при стрессах, тревоге и других психических расстройствах.

Эмоции крайне влияют на решения, которые мы принимаем в жизни, даже по кажущимся рациональным вопросам. Фактически считается, что 95% всех наших решений формируются под влиянием эмоций (Arrabal Martín, 2018).

На первый взгляд может показаться, что такие решения не всегда оптимальны, однако доказано, что люди с высоким эмоциональным интеллектом порой принимают более верные решения, чем те, у кого высокие показатели общего интеллекта. Существует множество примеров успешных личностей, у которых эмоциональный интеллект значительно превосходит интеллектуальный.

В конечном счёте обучение эмоциональному интеллекту важно для того, чтобы вести удовлетворительную и здоровую жизнь и выстраивать правильные отношения с окружающими.

Как возникло понятие эмоционального интеллекта?

Это понятие относительно молодо и берет начало в теории множественного интеллекта Гарднера. Этот автор впервые переосмыслил концепцию интеллекта, разорвав прежние шаблоны. Гарднер утверждал, что у человека существует семь видов интеллекта, каждый из которых практически независим от остальных. Среди них он выделил внутриличностный и межличностный интеллекты, которые раньше не учитывались при определении интеллекта.

Однако определение эмоционального интеллекта как такового разработали Сэлови и Маєр в 1990 году, опираясь на идеи Гарднера.

Эмоциональный интеллект по Даниэлю Гоулману

Тем не менее популяризатором этого понятия стал Даниэль Гоулман благодаря своей книге «Эмоциональный интеллект», одному из самых продаваемых современных бестселлеров.

Гоулмана считают ведущим психологом в области революционной концепции эмоционального интеллекта. Его идеи вызывают растущий интерес в разных сферах, поскольку он утверждает, что через эмоциональный интеллект можно достичь успеха в жизни без приоритета традиционного коэффициента интеллекта (IQ). Более того, он полагает, что эмоциональный интеллект является самой мощной инструментом при принятии любых решений, превосходя даже IQ.

Со временем Даниэль Гоулман расширил концепцию, сосредоточившись на применении эмоционального интеллекта в работе и лидерстве.

С другой стороны, стоит отметить, что, несмотря на то, что эту тему в основном исследует когнитивная психология, существуют работы, подтверждающие биологическую основу эмоционального интеллекта. Например, исследования ЛеДоу, демонстрирующие, что амигдала соединяет так называемый «рациональный мозг» и «эмоциональный мозг». Это позволяет нам формировать эмоции в зависимости от контекста и требований окружающей среды.

Определение

Определение эмоционального интеллекта возникло из необходимости объяснить, почему одни люди лучше адаптируются к различным жизненным ситуациям, чем другие. Секрет успеха, по-видимому, заключается в развитом эмоциональном интеллекте, который можно определить как способность воспринимать, понимать и управлять эмоциональной информацией о себе и других.

Конкретно, Даниэль Гоулман даёт такое определение эмоционального интеллекта: «способность распознавать, принимать и направлять свои эмоции для достижения поставленных целей, добиваться их и разделять с другими».

Что мы называем эмоциональным интеллектом?

Развитый эмоциональный интеллект позволяет различать свои эмоции, принимать их и управлять ими оптимальным образом для успеха в жизни. Это способствует достижению наших целей и налаживанию лучшего отношения с самим собой и окружающими.

Как вы могли заметить, этот тип интеллекта состоит из нескольких ключевых компетенций:

Знание собственных эмоций, что называется эмоциональным самопознанием,
адекватное их управление (эмоциональная саморегуляция),
способность мотивировать себя,
распознавание эмоций других (эмпатия),
установление позитивных межличностных отношений (социальные навыки).

Таким образом, человек с высоким эмоциональным интеллектом обладает этими компетенциями и использует их как инструмент для достижения успеха в различных сферах жизни.

Примеры

Уметь внимательно слушать других людей, не перебивая их и обращая внимание на их невербальную коммуникацию.
Осознавать собственные эмоции и то, как вы с ними справляетесь (или избегаете их).
Правильно реагировать на эмоциональные проявления других, такие как плач или вспышка гнева.
Контролировать эмоции в ситуации, когда их проявление было бы социально неуместным или контрпродуктивным.
Искать решения конфликтов, при которых «выигрывают все».

Как измерить эмоциональный интеллект?

Психологи должны измерять эмоциональный интеллект с помощью тестов, соответствующих стандартам психометрии. Существуют три типа тестов:

Тесты самоотчёта: их заполняют сами испытуемые, указывая степень согласия с предложенными утверждениями. Пример — SREIT (Self-Report Emotional Intelligence Test) Николы Шутте.
Отчёты других: проводятся в группах людей, часто взаимодействующих между собой (например, коллеги). Каждый оценивает уровень эмоционального интеллекта других участников группы (оценка 360 градусов). Такой подход может давать субъективную и искаженную картину, так как люди нередко смешивают личностные черты с чертами эмоционального интеллекта.
Тесты способностей: например, MEIS (Многофакторная шкала эмоционального интеллекта) или его улучшенная версия MSCEIT (тест Мейера-Сэлови-Карузо об эмоциональном интеллекте). Это более надёжная мера, основанная на оценке способностей эмоционального интеллекта.

Как развивать эмоциональный интеллект?

Эмоциональный интеллект можно развить с помощью эмоционального образования. Этот процесс обучения направлен на приобретение «набора знаний, способностей, навыков и установок, необходимых для понимания, выражения и адекватного регулирования эмоциональных процессов» (Bisquerra и Pérez, 2007).

Для его развития в первую очередь важно работать над способностью воспринимать, описывать и выражать свои эмоциональные состояния и состояния других. Определение того, что мы чувствуем, помогает направить наши мысли и поведение для мотивации, установления целей и достижения результатов в жизни.

Часто мы не в состоянии точно описать свои чувства или ограничиваемся простыми ярлыками (мне «хорошо» или «плохо»), тогда как можно быть более точным, приложив немного усилий (я чувствую удивление, разочарование, облегчение и т.д.). Целями на этом этапе должны быть: распознавать момент возникновения эмоции и понимать, что означает каждое чувство. Также важно анализировать их развитие, различать эмоции и понимать, как они меняются со временем.

Следующий уровень — эмоциональная регуляция, когда целью становится умение адекватно управлять как положительными, так и отрицательными эмоциями.

Затем можно приступить к распознаванию эмоций у других людей. Это важно для налаживания позитивных социальных отношений.

Далее необходимо развивать умение понимать других, то есть эмпатию. Для этого важно не только слушать слова собеседника, но и наблюдать за его невербальными сигналами, чтобы получить полную картину.

Кроме того, следует тренировать способность регулировать эмоции других. Это достигается с помощью эмоционального общения и активного слушания. Работая над всеми этими аспектами, вы постепенно повысите свой эмоциональный интеллект.

Упражнения для развития эмоционального интеллекта

Ниже приведены предложения упражнений для развития эмоционального интеллекта, которыми вы можете начать заниматься уже сегодня.

Прислушивайтесь к своим эмоциям

В этом упражнении вечером перед сном подробно записывайте эмоции, которые вы испытывали в течение дня. Начните с вчерашнего дня и по возможности двигайтесь назад. Попытайтесь связать эти эмоции с событиями дня. Старайтесь не путать эмоциональные состояния (грусть) с физическими (усталость).

Другой вариант для осознания прошлых эмоций — описать, что вы чувствовали в трёх важных событиях детства. Постарайтесь включить как позитивные, так и негативные воспоминания. Также можете сделать это для эмоций за последний год (например, последние три года).

Давайте имя своим эмоциям

Записывать эмоции и размышлять об их причинах и последствиях помогает лучше понять свой эмоциональный интеллект.

Установите определённое время каждый день, чтобы остановиться и записать, что вы чувствуете в этот момент. Можно поставить будильник, чтобы не забыть, и сделать это привычкой. Старайтесь включать как можно больше деталей. Для этого полезно использовать круг эмоций Роберта Плутчика.

Вариант упражнения — выбрать стихотворение и проанализировать, какие эмоции оно вызвало. Важно не то, что пытался выразить автор, а то, что почувствовали вы. Выберите шесть слов для описания своих чувств, включая физические ощущения. То же можно сделать с изображениями, фильмами или видео.

Регулируйте свои эмоции

Чтобы лучше понять, как вы регулируете эмоции, записывайте, что вы думаете и делаете, когда находитесь в определённом эмоциональном состоянии. Например, начните с анализа реакций на страх, затем на грусть и, наконец, на гнев. Чтобы упростить задачу, представьте себя в такой ситуации и обратите внимание на мысли, действия и попытки избежать чувств или нет.

Можно проделать то же упражнение, описывая вашу реакцию на приятные ситуации, например на положительный комментарий в ваш адрес.

Распознавайте эмоции других

Самое распространённое упражнение на этот навык — смотреть фотографии или видео с разными выражениями лиц и подробно описывать эмоции, которые вы видите. Положительные они, отрицательные или нейтральные? Как расположены рот и брови? Отражают ли они приближение или избегание? Не забывайте учитывать контекст!

Активное слушание

Это упражнение проводится в группе под руководством модератора. Выбирается тема для обсуждения, рекомендуется начать с простых тем и постепенно переходить к более сложным. Каждый участник высказывает своё мнение, причём перед тем, как говорить, он обязан пересказать то, что сказал предыдущий спикер.

Зеркало

«Зеркало» — последнее из предлагаемых нами упражнений для развития эмоционального интеллекта. Упражнение делается в парах. Один участник искренне и естественно рассказывает о важном событии в своей жизни. Другой внимательно слушает, обращает внимание на невербальное поведение и затем старается имитировать рассказчика максимально точно, воспроизводя тон голоса, жесты, паузы и т.д.

Эмоциональный интеллект у детей

Эмоциональный интеллект важен не только для взрослых; рекомендуется начинать эмоциональное образование уже в младших классах. Было бы идеально, если бы в каждой школе существовала программа эмоционального образования, в которой участвовали бы учителя, родители и ученики.

В любом случае среда, где это не должно отсутствовать, — это дом. Родители должны демонстрировать эмоционально грамотное поведение, для чего им самим важно развить свой эмоциональный интеллект.

Доказано, что помощь детям в развитии эмоциональных компетенций на ранних этапах приводит к значительным улучшениям их здоровья и удовлетворённости в долгосрочной перспективе. Кроме того, эмоциональный интеллект помогает предотвращать зависимости, низкую самооценку, насилие, импульсивность, преступность и т.д., в то время как способствует академическому и профессиональному развитию и снижает риск стресса и депрессии.

Список литературы по упражнениям для развития эмоционального интеллекта

Arrabal Martín, E. M. (2018). Эмоциональный интеллект. Editorial Elearning, SL.
Bisquerra Alzina, R., & Pérez Escoda, N. (2007). Эмоциональные компетенции. Educación XXI: revista de la Facultad de Educación (10), 61-82.
Fernández Berrocal, P. y Ramos Díaz N. (2016). Развивай свой эмоциональный интеллект. Barcelona: Editorial Kairós.
Gallego Matellán, M. (2015). Эмоциональное образование с и без СДВГ. Madrid: EOS.
García Navarro, E., López-Cassà, E., Pérez-González, J. C., Lantieri, I., Nambiar, M., Aguilera, P., … & Planells, O. (2012). Как воспитать эмоции? Эмоциональный интеллект в детстве и подростковом возрасте. Esplugues de Llobregat (Barcelona) Hospital Sant Joan de Déu.
Grewal, D., & Salovey, P. (2006). Эмоциональный интеллект. Mente y cerebro, 16(1), 10-20.
Trujillo Flores, M. M., & Rivas Tovar, L. A. (2005). Истоки, развитие и модели эмоционального интеллекта. Innovar, 15(25), 9-24.

Введение

Как возникло понятие эмоционального интеллекта?