Sai cos’è l’intelligenza emotiva? Come si misura? Come svilupparla? Te lo spieghiamo in questo articolo e ti proponiamo attività per sviluppare l’intelligenza emotiva.
Introducción
L’intelligenza emotiva è un concetto fondamentale in psicologia che acquisisce sempre più rilievo. È considerata una fonte di felicità e salute, poiché è strettamente legata al modo intelligente di affrontare diverse situazioni della vita quotidiana. Inoltre, risulta imprescindibile allenarla nei casi di stress, ansia e altri disturbi mentali.
Le emozioni influenzano incredibilmente le decisioni che prendiamo nella nostra vita, anche su questioni apparentemente razionali. Infatti, si ritiene che il 95% di tutte le nostre decisioni sia influenzato dalle nostre emozioni (Arrabal Martín, 2018).
A prima vista può sembrare che queste decisioni non siano le più giuste, tuttavia è stato dimostrato che ci sono persone con alta intelligenza emotiva che possono decidere meglio di altre con un alto quoziente intellettivo. Si osservano molti casi di individui di successo in cui l’intelligenza emotiva è molto superiore a quella intellettuale.
In definitiva, apprendere l’intelligenza emotiva è essenziale per condurre una vita soddisfacente e sana e stabilire relazioni adeguate con chi ci circonda.
¿Cómo surgió el concepto de inteligencia emocional?
Questo concetto è relativamente nuovo, iniziando con la teoria delle intelligenze multiple di Gardner. Questo autore fu il primo a riformulare il concetto di intelligenza, rompendo con gli schemi precedentemente stabiliti. Così, Gardner sosteneva che gli esseri umani presentassero sette tipi di intelligenza, ciascuna praticamente indipendente dalle altre. Tra questi tipi, descrisse le intelligenze intrapersonale e interpersonale, aspetti che prima non erano stati presi in considerazione nel definire l’intelligenza.
Tuttavia, la definizione di intelligenza emotiva come tale fu sviluppata da Salovey e Mayer nel 1990, basandosi su quanto proposto da Gardner.
Inteligencia emocional de Daniel Goleman
Nonostante tutto, chi ha reso popolare il concetto è stato Daniel Goleman, attraverso il suo lavoro Intelligenza emotiva, uno dei libri più venduti attualmente.
Goleman è considerato lo psicologo più rilevante nel rivoluzionario concetto dell’intelligenza emotiva. Le sue idee suscitano un interesse crescente in diversi ambiti, poiché afferma che è possibile raggiungere una vita di successo attraverso l’intelligenza emotiva senza dare priorità al quoziente intellettivo (IQ) “tradizionale”. Anzi, ritiene che questo tipo di intelligenza sia lo strumento più potente che possediamo nel prendere qualsiasi decisione nella nostra vita, superando persino l’IQ.
Più avanti, Daniel Goleman ampliò il concetto, concentrandosi sull’applicazione dell’intelligenza emotiva al lavoro e alla leadership.
D’altro canto, è necessario sottolineare che, nonostante sia un tema investigato e sviluppato principalmente dalla psicologia cognitiva, esistono lavori che riflettono la base biologica dell’intelligenza emotiva. Per esempio, gli studi di LeDoux dimostrano che l’amigdala connette il cosiddetto “cervello razionale” e il “cervello emotivo”. Questo permette di modellare le nostre emozioni in base al contesto e alle richieste dell’ambiente.
Definición
La definizione di intelligenza emotiva è nata dalla necessità di rispondere alla domanda del perché esistono persone che si adattano meglio di altre alle diverse situazioni della vita quotidiana. Il segreto del successo sembra risiedere in un’intelligenza emotiva sviluppata, che si può definire come la abilità di cogliere, comprendere e gestire informazioni emotive di sé e degli altri.
In concreto, la definizione che ci offre Daniel Goleman dell’intelligenza emotiva è: “la capacità di riconoscere, accettare e canalizzare le nostre emozioni per dirigere i nostri comportamenti verso obiettivi desiderati, raggiungerli e condividerli con gli altri”.
¿A qué llamamos inteligencia emocional?
Un’intelligenza emotiva sviluppata permette di distinguere le proprie emozioni, accettarle e condurle nel modo più idoneo per avere successo nella propria vita. Ciò facilita il raggiungimento dei nostri obiettivi e l’instaurarsi di un miglior rapporto con noi stessi e con gli altri.
Come avrai potuto osservare, questo tipo di intelligenza è composta da diversi tipi di competenze fondamentali:
- La conoscenza delle proprie emozioni, ciò che è conosciuto come autoconsapevolezza emotiva,
- il controllo adeguato di queste (autoregolazione emotiva),
- la capacità di motivarsi da soli,
- il riconoscimento delle emozioni degli altri (empatia),
- l’instaurazione di relazioni personali positive (abilità sociali).
Così, una persona con elevata intelligenza emotiva presenterebbe queste competenze e le utilizzerebbe come strumento per raggiungere il successo in diversi ambiti della sua vita.
Ejemplos
- Essere in grado di ascoltare attivamente altre persone senza interrompere e prestando attenzione al loro linguaggio non verbale.
- accorgersi delle proprie emozioni e di come le si affronta (o se le si evita).
- agire adeguatamente di fronte alle reazioni emotive degli altri, come il pianto o scoppi di rabbia.
- controllare le emozioni in una situazione in cui esprimerle sarebbe socialmente inappropriato o controproducente.
- cercare soluzioni ai conflitti in cui “tutti win”.
¿Cómo medir la inteligencia emocional?
I professionisti devono misurare l’intelligenza emotiva con prove che rispettino gli standard della psicometria. Esistono tre tipi di test che la valutano:
- Test di autovalutazione: vengono compilati dagli stessi soggetti, dovendo rispondere in che misura sono d’accordo o meno con le affermazioni descritte. Un esempio sarebbe lo SREIT (Self-ReportEmotionalIntelligence Test) di Nicola Schutte.
- Valutazioni di altri: si realizzano con gruppi di persone che interagiscono frequentemente tra loro (per esempio, colleghi di lavoro). Ognuno deve valutare il livello di intelligenza emotiva di ciascun membro del gruppo (valutazione a 360 gradi). Può comportare una visione un po’ soggettiva e distorta poiché le persone tendono a includere caratteristiche di personalità, considerandole erroneamente come tratti di intelligenza emotiva.
- Test di capacità: come il MEIS (Escala Multifactorial de Inteligencia Emocional), o la sua versione migliorata MSCEIT (Test Mayer-Salovey-Carusos obre Inteligencia Emocional). Costituiscono una misura più affidabile e basata sulle capacità dell’intelligenza emotiva.
¿Cómo desarrollar la inteligencia emocional?
L’intelligenza emotiva si può ottenere attraverso la educazione emotiva. Questo processo di apprendimento ha come fine l’acquisizione di “l’insieme di conoscenze, capacità, abilità e atteggiamenti necessari per comprendere, esprimere e regolare in modo appropriato i fenomeni emotivi” (Bisquerra y Pérez, 2007).
Per svilupparla, innanzitutto, è fondamentale lavorare sulla nostra capacità di percepire, descrivere ed esprimere i nostri stati affettivi e quelli degli altri. Identificare come ci sentiamo serve a indirizzare i nostri pensieri e comportamenti al fine di motivarci, stabilire obiettivi e raggiungere traguardi nella vita.
Molte volte non siamo in grado di definire come ci sentiamo, o etichettiamo le nostre emozioni in modo molto basilare (sto “bene” o “male”) quando si può essere più precisi impegnandosi un po’ (mi sento sorpreso, deluso, liberato, ecc.). Gli obiettivi in questo punto devono essere: riconoscere quando si sta provando un’emozione e sapere cosa significa quel sentimento. Inoltre, comprendere le proprie emozioni, distinguerle e capire come evolvono.
Il livello successivo sarebbe la regolazione emotiva, stabilendo l’obiettivo di controllare adeguatamente le emozioni sia positive sia negative.
Successivamente, si può iniziare a lavorare sull’identificazione delle emozioni negli altri. Questo è molto importante per creare relazioni sociali positive.
In seguito, bisogna potenziare l’abilità di comprendere gli altri, cioè l’empatia. Per questo è fondamentale non soltanto ascoltare ciò che l’altra persona dice, ma osservare le sue espressioni non verbali per integrare tutte le informazioni.
D’altro canto, si allenerebbe anche la capacità di regolare le emozioni negli altri. Questo si ottiene principalmente attraverso la comunicazione emotiva e l’ascolto attivo. Lavorando su tutti questi aspetti aumenterai poco a poco l’intelligenza emotiva.
Actividades para desarrollar la inteligencia emocional
Di seguito, si suggeriscono attività per sviluppare l’intelligenza emotiva in modo da poter iniziare a imparare già da oggi.
Atiende a tus emociones
In questa attività devi scrivere in dettaglio le emozioni che hai provato negli ultimi giorni proprio prima di andare a dormire. Così, puoi iniziare con la giornata di ieri e cercare di andare indietro quanto più possibile. Inoltre, cerca di associare tali emozioni a ciò che ti è accaduto durante la giornata. Cerca di non confondere i tuoi stati emotivi (triste) con stati fisici (stanco).
Un’altra variante per essere consapevole delle emozioni passate è descrivere come ti sei sentito in tre eventi importanti della tua infanzia. Cerca di descrivere eventi sia positivi sia negativi. Puoi anche farlo con emozioni del passato recente (ultimi tre anni, per esempio).
Pon nombre a tus emociones
Scrivere delle tue emozioni e riflettere da dove provengono e quali conseguenze hanno produce una maggiore conoscenza della nostra intelligenza emotiva.
Stabilisci un’ora ogni giorno per fermarti a scrivere ciò che stai provando in quel momento. Puoi impostare una sveglia così non te lo dimentichi e trasformarlo in un’abitudine. Cerca di riflettere e includere quante più informazioni possibili. A tal fine può essere molto utile utilizzare la ruota delle emozioni di Robert Plutchik.
Una variante dell’esercizio è selezionare una poesia e analizzare quali emozioni ti ha suscitato leggerla. Non si tratta di descrivere ciò che l’autore intendeva esprimere, ma ciò che ti ha fatto provare. Scegli circa sei parole per descrivere come ti sei sentito, includendo sensazioni fisiche. Puoi fare lo stesso con immagini, film o video.
Regola le tue emozioni
Per essere più consapevole di come regoli le tue emozioni puoi scrivere cosa fai e cosa pensi quando ti trovi in uno stato affettivo concreto. Ad esempio, puoi cominciare analizzando come reagisci alla paura, poi alla tristezza e, successivamente, alla rabbia. Per facilitare il compito, immaginati e visualizzati in quella situazione e presta attenzione a ciò che pensi, a ciò che fai e se cerchi di evitare i tuoi sentimenti o meno.
Puoi fare lo stesso esercizio, ma descrivendo la tua reazione a una situazione piacevole, per esempio un commento positivo che ti è stato detto.
Identifica le emozioni negli altri
L’attività più comune per lavorare questo aspetto dell’intelligenza emotiva è osservare fotografie o video di diverse espressioni facciali e descrivere in dettaglio le emozioni che esprimono. Sono positive, negative o inespressive? com’è la posizione della bocca o delle sopracciglia? riflettono avvicinamento o evitamento? Tieni conto del contesto!
Ascolta attivamente
Questa attività si svolge in gruppo, con un moderatore. Si tratta di scegliere un tema da dibattere, consigliandosi di iniziare con quelli più semplici e proseguire in seguito con altri più complessi. Ogni persona deve esprimere la propria opinione sul tema, ed è indispensabile che prima di parlare riassuma ciò che ha detto l’ultima persona che ha espresso la sua opinione.
Lo specchio
Lo specchio è l’ultima delle attività per sviluppare l’intelligenza emotiva che proponiamo oggi. L’esercizio deve svolgersi in coppia. Uno dei due deve parlare con sincerità e in modo naturale di una situazione importante della propria vita. L’altra persona deve ascoltare attivamente e prestare attenzione al linguaggio non verbale del compagno, poiché in seguito dovrà “imitare” il più fedelmente possibile. Deve cercare di riprodurre il tono di voce, i gesti, le pause, ecc.
Intelligenza emotiva nei bambini
L’intelligenza emotiva non è solo una questione da adulti; infatti, si raccomanda di iniziare l’educazione emotiva già dalle prime fasi scolastiche. Sarebbe ideale che tutte le scuole avessero un programma di educazione emotiva al quale partecipino insegnanti, familiari e studenti.
In ogni caso, l’ambiente in cui non dovrebbe mancare è la casa. I genitori dovrebbero promuovere modelli di comportamento emotivamente intelligenti; per questo è essenziale che essi sviluppino preventivamente la propria intelligenza emotiva.
È dimostrato che aiutare i bambini a sviluppare le loro competenze emotive nelle fasi precoci produce differenze importanti nella loro salute e soddisfazione a lungo termine. Inoltre, l’intelligenza emotiva aiuta a prevenire le dipendenze, la mancanza di autostima, la violenza, l’impulsività, la delinquenza, ecc., mentre promuove lo sviluppo accademico e professionale e riduce l’insorgenza di stress e depressione.
Riferimenti dell’articolo sulle attività per sviluppare l’intelligenza emotiva
- Arrabal Martín, E. M. (2018). Intelligenza emotiva. Editorial Elearning, SL.
- Bisquerra Alzina, R., & Pérez Escoda, N. (2007). Le competenze emotive. Educación XXI: revista de la Facultad de Educación (10), 61-82.
- Fernández Berrocal, P. e Ramos Díaz N. (2016). Sviluppa la tua intelligenza emotiva. Barcelona: Editorial Kairós.
- Gallego Matellán, M. (2015). Educazione emotiva con e senza ADHD. Madrid: EOS.
- García Navarro, E., López-Cassà, E., Pérez-González, J. C., Lantieri, I., Nambiar, M., Aguilera, P., … & Planells, O. (2012). Come educare le emozioni? L’intelligenza emotiva nell’infanzia e nell’adolescenza. Esplugues de Llobregat (Barcelona) Hospital Sant Joan de Déu.
- Grewal, D., & Salovey, P. (2006). Intelligenza emotiva. Mente y cerebro, 16(1), 10-20.
- Trujillo Flores, M. M., & Rivas Tovar, L. A. (2005). Origini, evoluzione e modelli di intelligenza emotiva. Innovar, 15(25), 9-24.
La presa di decisioni dal punto di vista psicologico
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