Questo documento è una traduzione di cortesia. In caso di discrepanza, incoerenza o conflitto tra questa versione tradotta e la versione originale in spagnolo, la versione in spagnolo prevarrà e sarà legalmente vincolante.
Chi è il Titolare del trattamento dei tuoi dati personali?
NeuronUP, S.L., con codice fiscale/P.IVA spagnolo (NIF) B-26479725 e sede legale in Calle Piqueras, n. 31, 5° piano, Logroño (La Rioja, Spagna), è il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito web e la piattaforma NeuronUP.
Dati di contatto del Responsabile della Protezione dei Dati (DPO): [email protected].
Per quali finalità trattiamo i tuoi dati personali?
In NeuronUP trattiamo le informazioni fornite dall’interessato per le seguenti finalità:
- Rispondere alle richieste di esercizio dei diritti previsti dal GDPR.
- Registrare e gestire gli incidenti relativi alla protezione dei dati e alla sicurezza delle informazioni.
- Gestire il rapporto contrattuale stabilito con soci, amministratori, clienti, fornitori, studenti, docenti, collaboratori e dipendenti.
- Identificare e contattare potenziali clienti e/o studenti per offrire prodotti o servizi sulla base di un profilo professionale pubblico, mediante agenti umani e assistenti virtuali.
- Registrare le chiamate telefoniche in entrata e in uscita per controllare la qualità del servizio, gestire e risolvere incidenti e per motivi di sicurezza.
- Gestire ed elaborare i moduli di iscrizione a concorsi, sorteggi, fiere ed eventi, nonché l’invio di mailing e newsletter a carattere commerciale.
- Inviare comunicazioni relative a modifiche e variazioni importanti che possano influire sui prodotti o servizi.
- Gestire e controllare le attività formative organizzate per i professionisti e i webinar.
- Effettuare sondaggi per verificare il livello di soddisfazione dell’utente.
- Valutare una candidatura per un posto di lavoro nel caso in cui riceviamo un CV.
- Riconoscere la sessione e l’accettazione delle informative relative ai cookie di prima parte.
- Misurare il traffico web e conteggiare le visite nel caso dei cookie di terze parti.
- Garantire la sicurezza e il controllo degli accessi alle strutture per quanto riguarda la videosorveglianza e i fotorilevatori.
- Gestire i dati delle persone che segnalano illeciti penali o amministrativi gravi o gravissimi nel caso del canale di segnalazione (*whistleblowing*).
- Condurre studi clinici sul funzionamento dello strumento su pazienti reali.
- Verificare il corretto funzionamento della piattaforma tramite test di usabilità.
- Gestire i dati degli utenti che partecipano ai test di usabilità condotti dall’entità per migliorare l’esperienza utente.
- Estrarre e duplicare i dati dalla fonte originale al fine di garantire e preservare l’integrità, la disponibilità e la continuità delle informazioni nei nostri sistemi.
Come otteniamo i tuoi dati di carattere personale?
I dati trattati da NeuronUP sono, in linea generale, forniti dallo stesso interessato o dal suo rappresentante legale. In alcuni casi, possiamo ottenerli legittimamente da fonti accessibili al pubblico.
Base giuridica del trattamento
- Adempimento di un obbligo legale (GDPR e normative nazionali applicabili sulla protezione dei dati) nel riscontro delle richieste di esercizio dei diritti previsti dal GDPR, nonché nella registrazione e gestione degli incidenti in materia di protezione dei dati e sicurezza delle informazioni.
- Esecuzione di un contratto nel caso di soci, amministratori, fornitori, collaboratori, dipendenti, studenti, docenti, vincitori di concorsi e promozioni, registrazioni di chiamate, realizzazione di copie di backup e per l’adempimento degli Accordi di Associazione Commerciale (BAA) richiesti ai sensi della normativa HIPAA da clienti degli Stati Uniti.
- Legittimo interesse nell’identificazione e nel contatto con potenziali studenti e/o clienti, ai sensi del GDPR e delle normative nazionali applicabili sulla protezione dei dati.
- Legittimo interesse per la registrazione delle chiamate al fine di garantire la qualità del servizio e per motivi di sicurezza.
- Consenso dell’interessato per la gestione e l’elaborazione dei moduli di iscrizione a concorsi, sorteggi, fiere ed eventi, l’invio di mailing e newsletter a carattere commerciale, il contatto tramite WhatsApp mediante agenti umani e/o assistenti virtuali, la partecipazione a NeuronUP Academy e webinar, l’installazione di cookie analitici e/o pubblicitari e la realizzazione di indagini di soddisfazione e test di usabilità.
- Legittimo interesse per l’invio di comunicazioni relative a modifiche e variazioni importanti che possano influire sui prodotti o servizi, per l’installazione di cookie tecnici e/o necessari e per controllare gli accessi non autorizzati alle strutture.
- Richiesta di misure precontrattuali nel caso in cui riceviamo un CV per uno specifico processo di selezione, e consenso dell’interessato per conservare i suoi dati nella nostra banca dati candidati in vista di future posizioni aperte.
- Adempimento della Legge spagnola 2/2023, del 20 febbraio, in materia di canale di segnalazione (*whistleblowing*).
- Consenso dei pazienti per la realizzazione di studi clinici, tutelato ai sensi dell’articolo 9.2.a) del GDPR.
- Interesse pubblico nella ricerca scientifica per la realizzazione di studi clinici sulle malattie neurodegenerative.
Trattamento dei dati tramite sistemi di Intelligenza Artificiale
Possiamo utilizzare sistemi di IA per offrire assistenza automatizzata tramite assistenti virtuali, per la generazione di determinati contenuti o per l’ottimizzazione dei processi interni. In alcune occasioni, l’uso dell’IA potrebbe comportare un trattamento di dati personali strettamente necessari per offrire tali funzionalità.
Quando la fornitura di questi strumenti richiede tecnologie di terze parti, NeuronUP ne garantisce l’uso in ambienti privati o sotto licenze aziendali, assicurando che i dati personali trattati non vengano utilizzati per addestrare modelli linguistici pubblici.
La piattaforma di formazione NeuronUP Academy integra strumenti di IA destinati a ottimizzare l’apprendimento e a facilitare la ricerca di informazioni. Lo studente ha il diritto di sapere che sta interagendo con un’IA, di richiedere una supervisione umana per le decisioni che lo riguardano in modo significativo e di garantire che i suoi dati non vengano utilizzati per addestrare modelli esterni senza il suo consenso espresso. I sistemi di IA sono strumenti di supporto e possono fornire risultati imprecisi, pertanto non sostituiscono il giudizio critico del professionista.
La base giuridica per il trattamento di questi dati sarà l’esecuzione del contratto o il legittimo interesse, fatti salvi i casi in cui sia necessario ottenere il consenso. L’utente sarà informato in ogni momento del fatto che sta interagendo con un sistema di IA, specialmente se l’interazione non è evidente.
I sistemi di IA utilizzati saranno soggetti a controllo e supervisione umana. Non verranno adottate decisioni automatizzate che producano effetti giuridici o significativi.
Per quanto tempo conserveremo i tuoi dati?
In linea generale, conserveremo i dati per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte e li terremo durante i termini di prescrizione delle responsabilità legali. Trascorso tale periodo, i dati saranno conservati sotto forma di blocco e successivamente cancellati. In caso di reclami, audit o procedimenti in corso, tali termini potranno essere prorogati fino alla loro risoluzione.
Nel caso specifico delle candidature di lavoro, i CV saranno cancellati entro un termine massimo di 1 anno dalla conclusione del processo di selezione, o di 2 anni se il candidato ha espressamente acconsentito al loro inserimento nella nostra banca dati candidati.
A chi possiamo comunicare i tuoi dati?
NeuronUP non cede dati personali a terzi senza il consenso dell’interessato, a meno che non sia necessario per erogare il servizio o per un obbligo di legge.
Ci avvaliamo di fornitori di servizi che prestano servizi per nostro conto o che ci aiutano a offrirti un servizio migliore, come comunicazioni, elaborazione dei pagamenti, ecc. Non autorizziamo tali fornitori a utilizzare o comunicare i tuoi dati personali, se non relativamente alla prestazione dei loro servizi (il che può includere la manutenzione e il miglioramento degli stessi). I nostri fornitori di servizi possono trattare i tuoi dati personali per le seguenti finalità: hosting, manutenzione, posta elettronica, consulenza, creazione di moduli, gateway di pagamento, campagne di marketing, CRM, ecc.
I servizi di formazione sono erogati tramite la piattaforma tecnologica eLysa LCMS, di proprietà di ADR Infor, S.L., messa a disposizione di NeuronUP in modalità SaaS.
In NeuronUP adottiamo i meccanismi e le garanzie adeguate per la protezione dei tuoi dati personali. Inoltre, i dati personali dell’utente finale o del paziente rimangono sui server Google Cloud Platform di NeuronUP, situati in Europa. Puoi ottenere maggiori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti finali o dei pazienti nell’Allegato I: Contratto per il trattamento dei dati.
Trasferimenti internazionali
Per il corretto funzionamento della nostra piattaforma, utilizziamo servizi di fornitori con sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) aderenti al Data Privacy Framework UE-USA o che dispongono di adeguate garanzie di protezione come le clausole contrattuali tipo (CCT) elaborate dalla Commissione Europea per le attività di trattamento dei dati alle quali si applica il GDPR.
I servizi utilizzati e di cui è possibile consultare l’informativa sulla privacy sono:
- Intercom R&D Unlimited Company: https://www.intercom.com/legal/privacy. Finalità: servizio di chat e comunicazione per clienti e professionisti.
- Google LLC: https://www.google.es/intl/es/policies/privacy. Finalità: Google Analytics.
- Meta Platforms, Inc:
- Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy. Finalità: misurare l’efficacia pubblicitaria.
- WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea#privacy-policy-eea. Finalità: contatto.
Quali sono i tuoi diritti?
Chiunque ha il diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di un trattamento di dati personali che lo riguardano da parte di NeuronUP:
- Accesso: l’interessato potrà richiedere al Titolare i dati trattati e, in caso affermativo, quali specifici dati personali sono oggetto di trattamento.
- Rettifica: l’interessato potrà richiedere al Titolare la correzione dei propri dati personali in caso di inesattezza.
- Cancellazione: l’interessato potrà richiedere al Titolare la cancellazione dei propri dati personali quando, tra gli altri motivi, i dati non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti.
- Opposizione: l’interessato potrà opporsi al trattamento dei propri dati personali da parte del Titolare.
- Limitazione del trattamento: l’interessato potrà richiedere al Titolare di sospendere temporaneamente il trattamento dei propri dati personali in determinati casi.
- Portabilità: l’interessato potrà richiedere al Titolare i propri dati automatizzati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
L’interessato potrà revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
Puoi esercitarli attraverso l’indirizzo postale ed elettronico indicati in questo documento.
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa, puoi presentare un reclamo al DPO di NeuronUP ([email protected]) o all’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati, attraverso il suo indirizzo postale: calle Jorge Juan, número 6 de Madrid (Madrid) o attraverso la sua sede elettronica sul sito web www.aepd.es.
Dati relativi alla salute e circostanze eccezionali
In caso di richiesta di rinvio dell’immatricolazione a NeuronUP Academy per motivi di salute, lo studente dovrà fornire giustificativi ufficiali omettendo o oscurando espressamente qualsiasi dato relativo alla propria diagnosi clinica o cartella clinica. NeuronUP distruggerà tali documenti immediatamente dopo aver gestito la richiesta.
Autorizzazione per l’uso dell’immagine nelle sessioni registrate
Partecipando alle sessioni in diretta di NeuronUP Academy, l’interessato autorizza NeuronUP all’acquisizione e alla riproduzione della propria immagine e voce a fini didattici e di archiviazione. Queste registrazioni potranno essere visualizzate da altri studenti della stessa edizione o di edizioni successive. L’autorizzazione è volontaria: se lo studente non desidera essere registrato, dovrà mantenere la videocamera e il microfono disattivati, partecipando tramite la chat scritta.
Registrazione delle chiamate telefoniche
Le chiamate telefoniche intercorse con NeuronUP potranno essere registrate al fine di garantire la qualità del servizio, per motivi di sicurezza e per il corretto monitoraggio del rapporto commerciale o del supporto tecnico. Tali registrazioni saranno conservate per il tempo strettamente necessario al raggiungimento di tali finalità o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria, dopodiché verranno cancellate in modo sicuro.
Trattamento dei dati tramite canali di messaggistica istantanea
In NeuronUP utilizziamo canali automatizzati (web chat e WhatsApp) per la gestione delle richieste degli utenti, il supporto e l’invio di informazioni commerciali personalizzate, operati da agenti umani e assistenti virtuali. Attraverso questi canali trattiamo il tuo numero di telefono, il nome del profilo, l’indirizzo e-mail e la cronologia delle conversazioni.
La base giuridica per questo trattamento è il consenso esplicito dell’utente, prestato spuntando l’apposita casella sul sito web o avviando volontariamente la chat e accettando il messaggio di benvenuto legale dell’assistente virtuale.
L’utilizzo di WhatsApp implica l’accettazione dei suoi termini e delle sue politiche da parte dell’utente. Il servizio utilizza un’infrastruttura Cloud tutelata dal quadro di trasferimento sicuro Data Privacy Framework UE-USA.
I dati raccolti vengono integrati tramite automazioni nel nostro sistema gestionale, garantendone il trattamento in base a rigorosi accordi di riservatezza.
Misure di sicurezza
NeuronUP è certificata ISO/IEC 27001:2022, soddisfacendo tutti i requisiti necessari per il mantenimento di questo standard, con l’obiettivo principale di garantire la riservatezza, l’integrità e la disponibilità delle informazioni. Oltre agli obblighi già menzionati, il Titolare del trattamento rispetta tutte le misure di sicurezza (tecniche e organizzative) richieste dal GDPR e dalle normative nazionali applicabili sulla protezione dei dati.
Ruolo di Responsabile del trattamento
Nei casi in cui NeuronUP debba accedere e/o trattare dati personali la cui responsabilità e titolarità spetti ai propri clienti, agendo in qualità di Responsabile del trattamento in conformità alla normativa vigente, si impegna a disciplinare in modo dettagliato il contenuto del contratto di nomina a Responsabile del trattamento (DPA).
Data dell’ultimo aggiornamento: 31/08/2026