Стресс на работе: определение, причины и последствия для здоровья

Всемирная организация здравоохранения предложила считать стресс одним из заболеваний XXI века. С момента первых исследований стресс был определён как Синдром общей адаптации (СОА) или защитная реакция тела или психики на повреждения или длительный стресс (Selye, 1956).

Впоследствии многие авторы пытались дать определение состоянию стресса. Несомненно, наиболее полную концептуализацию стресса предложил McEwen (2000), который считал его: «психическим состоянием, возникающим при реальной или мнимой угрозе физиологической или психологической целостности индивида, и приводящим к физиологической и/или поведенческой реакции» (с. 173).

Существуют различные типы стресса в зависимости от нескольких факторов, таких как:

1. Его продолжительность.
2. Стимулы, которые вызывают первоначальную реакцию.
3. Последствия, психологические или физиологические, которые запускаются вместе со стрессовым событием.
4. Контекст, который обусловливает стрессовую реакцию.

Сочетая пункты два и четыре, а также учитывая, что рабочая среда — одна из тех, что вызывает больше всего стресса, этот материал будет посвящён профессиональному стрессу.

Профессиональный стресс

Профессиональный стресс — это тип стресса, связанный с областью работы, который может быть эпизодическим или хроническим, хотя в большинстве случаев он соответствует второму типу (Cavanaugh, Boswell, Roehling y Boudreau, 2000).

Важно знать, что профессиональный стресс может быть положительным или отрицательным (Kung y Chan, 2014).

Положительный профессиональный стресс

Положительный стресс (эустресс) относится к ситуациям, когда стрессовая реакция происходит адаптивно, последствия такой реакции не вредят общему здоровью человека, и её продолжительность соответствует длительности стрессора, например, стрессовая реакция в первый день на новой работе является адаптивной (положительный стресс), потому что она требует повышенной бдительности для освоения новых стимулов (задач, начальников, коллег, процедур компании и т.д.).

Отрицательный профессиональный стресс

Когда же эта реакция перестаёт быть адаптивной и, следовательно, может превратиться в отрицательный стресс? Если такой стресс длится более месяца, реакция усиливается с течением времени и начинает вмешиваться в здоровье работника (появляются проблемы с бессонницей, тахикардией, тревогой, депрессией и др.), то это будет случай отрицательного профессионального стресса и следует принять соответствующие меры (рекомендуем чтение метаанализа Hargrove, Quick, Nelson y Quick, 2011).

Причины профессионального стресса

Существует множество исследований, сосредоточенных на поиске причин и самых непосредственных последствий этого типа стресса — профессионального стресса. Ниже приведём некоторые из наиболее заметных выводов:

• Было установлено, что быть жертвой травли на рабочем месте немедленно вызывает интенсивную и длительную стрессовую реакцию (Balducci, Fraccaroli y Schaufeli, 2011; Hoobler, Rospenda, Lemmon y Rosa, 2010; Neall y Tuckey, 2014). Это особенно важно с учётом того, что 8 из 10 испанских работников чувствуют себя неудовлетворёнными на своей работе (CepymeNews, 2018).
• Доказано, что в большинстве случаев профессиональный стресс обусловлен перегрузкой обязанностями на рабочем месте и неясностью функций (Babatunde, 2013; Ganster y Rosen, 2013).
• Также было предложено, что низкий уровень заработной платы связан с возникновением профессионального стресса (Raver y Nishii, 2010).
• Другие исследования показали, что отсутствие внутренней мотивации к работе, а также отсутствие стимулов являются прямыми причинами профессионального стресса (Conley y You, 2014; Karimi y Alipour, 2011).

Факторы, влияющие на профессиональный стресс

Кроме того, обнаружено, что определённые факторы могут обусловливать появление профессионального стресса и его характеристики. Эти факторы являются пусковыми или обусловливающими профессиональный стресс. Хотя единого согласованного списка таких факторов не существует, некоторые предыдущие исследования считали, что к ним могут относиться: возраст человека, ставшего жертвой профессионального стресса, тип работы, наличие ранее перенесённого психологического расстройства, время, в течение которого человек ранее находился без работы,
некоторые черты личности, такие как нейротизм и психотизм, пол жертвы и семейные обязанности, среди прочих (Colligan y Higgins, 2006; Ganster y Rosen, 2013).

Последствия профессионального стресса

Наконец, также следует выделить последствия, связанные с профессиональным стрессом.

Когнитивные последствия

Некоторые исследования были более ориентированы на когнитивные последствия, включающие проблемы с памятью (провалы и избирательные забывания информации, связанной с рабочей сферой), трудности с сосредоточением внимания на рабочих задачах, проблемы с концентрацией и снижение способности выполнять несколько задач одновременно (ошибки в оперативной памяти) (Wiegel, Sattler, Göritz y Diewald, 2014; Rickenbach et al., 2014).

Физические последствия

Другие работы интересовались физическими последствиями профессионального стресса и предполагали, что человек часто жалуется на бессонницу, аномальные показатели сердечно-сосудистой системы, страдает от гипертонии и диабета, проблемы с щитовидной железой, и у значительного большинства появляется симптоматика от дерматологические заболевания, а также головные боли и тензионные головные боли (Ganster y Rosen, 2013; Heraclides, Chandola, Witte y Brunner, 2012; Kivimäki y Kawachi, 2015; McCraty, Atkinson y Tomasino, 2003).

Эмоциональные последствия

Кроме того, третья группа исследований сосредоточилась на эмоциональных последствиях профессионального стресса. Среди них стоит упомянуть эмоциональную лабильность, панические атаки, тревогу и депрессивную симптоматику (Tennant, 2001; Brosschot, Verkuil y Thayer, 2016).

Заключение

В общем можно заключить, что профессиональный стресс не всегда является отрицательным — всё зависит от интенсивности, продолжительности и адаптивной функции самой стрессовой реакции. Кроме того, имеется множество исследований по этой теме, поэтому мы можем использовать существующие знания о его причинах, симптоматике и последствиях проактивно с целью вмешаться на ранней стадии и предотвратить вмешательство профессионального стресса в наше физическое и психологическое здоровье.

Подписано: AMUNE (Ассоциация нейронауки Мурсии)

Библиография

• Babatunde, A. (2013). Occupational Stress: A Review on Conceptualisations, Causes and Cure. Economic Insights-Trends & Challenges, 65(3).
• Balducci, C., Fraccaroli, F. y Schaufeli, W. B. (2011). Workplace bullying and its relation with work characteristics, personality, and post-traumatic stress symptoms: An integrated model. Anxiety, Stress & Coping, 24(5), 499-513.
• Brosschot, J. F., Verkuil, B. y Thayer, J. F. (2016). The default response to uncertainty and the importance of perceived safety in anxiety and stress: An evolution-theoretical perspective. Journal of anxiety disorders, 41, 22-34.
• Cavanaugh, M. A., Boswell, W. R., Roehling, M. V. y Boudreau, J. W. (2000). An empirical examination of self-reported work stress among US managers. Journal of applied psychology, 85(1), 65.
• CepymeNews. (2018). España es el país europeo con más estrés laboral. Recuperado el 25 de Septiembre de 2018 de: https://cepymenews.es/espana-es-el-pais-europeo-con-mas-estres-laboral/
• Colligan, T. W. y Higgins, E. M. (2006). Workplace stress: Etiology and consequences. Journal of workplace behavioral health, 21(2), 89-97.
• Conley, S. y You, S. (2014). Role stress revisited: Job structuring antecedents, work outcomes, and moderating effects of locus of control. Educational Management Administration & Leadership, 42(2), 184-206

Больше источников : 

• Ganster, D. C. y Rosen, C. C. (2013). Work stress and employee health: A multidisciplinary review. Journal of Management, 39(5), 1085-1122.
• Hargrove, M. B., Quick, J. C., Nelson, D. L. y Quick, J. D. (2011). The theory of preventive stress management: a 33‐year review and evaluation. Stress and Health, 27(3), 182-193.
• Heraclides, A. M., Chandola, T., Witte, D. R. y Brunner, E. J. (2012). Work stress, obesity and the risk of type 2 diabetes: gender‐specific bidirectional effect in the whitehall II study. Obesity, 20(2), 428-433.
• Hoobler, J. M., Rospenda, K. M., Lemmon, G. y Rosa, J. A. (2010). A within-subject longitudinal study of the effects of positive job experiences and generalized workplace harassment on well-being. Journal of Occupational Health Psychology, 15(4), 434.
• Karimi, R. y Alipour, F. (2011). Reduce job stress in organizations: Role of locus of control. International Journal of Business and Social Science, 2(18), 232-236.
• Kivimäki, M. y Kawachi, I. (2015). Work stress as a risk factor for cardiovascular disease. Current cardiology reports, 17(9), 74.
• Kung, C. S. y Chan, C. K. (2014). Differential roles of positive and negative perfectionism in predicting occupational eustress and distress. Personality and Individual Differences, 58, 76-81.
• McCraty, R., Atkinson, M. y Tomasino, D. (2003). Impact of a workplace stress reduction program on blood pressure and emotional health in hypertensive employees. The Journal of Alternative & Complementary Medicine, 9(3), 355-369.

Библиография 

• McEwen, B. S. (2000). The neurobiology of stress: from serendipity to clinical relevance1. Brain research, 886(1-2), 172-189.
• Neall, A. M. y Tuckey, M. R. (2014). A methodological review of research on the antecedents and consequences of workplace harassment. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 87(2), 225-257.
• Raver, J. L. y Nishii, L. H. (2010). Once, twice, or three times as harmful? Ethnic harassment, gender harassment, and generalized workplace harassment. Journal of Applied Psychology, 95(2), 236.
• Rickenbach, E. H., Almeida, D. M., Seeman, T. E. y Lachman, M. E. (2014). Daily stress magnifies the association between cognitive decline and everyday memory problems: An integration of longitudinal and diary methods. Psychology and aging, 29(4), 852.
• Selye, H. (1956). The stress of life. Nueva York: McGraw-Hill Book Company
• Tennant, C. (2001). Work-related stress and depressive disorders. Journal of psychosomatic research, 51(5), 697-704.
• Wiegel, C., Sattler, S., Göritz, A. S. y Diewald, M. (2016). Work-related stress and cognitive enhancement among university teachers. Anxiety, Stress, & Coping, 29(1), 100-117.

Если вам понравилась эта статья о профессиональном стрессе, вам могут быть интересны и другие записи в блоге:

«Эта статья была переведена. Ссылка на оригинальную статью на испанском:»
El estrés laboral: definición, causas y consecuencias para la salud