Рабочий стресс: определение, причины и последствия для здоровья

Всемирная организация здравоохранения назвала стресс одним из заболеваний XXI века. Начиная с первых пионерских исследований, стресс был определён как Синдром общей адаптации (СОА) или защитная реакция организма или психики на повреждения или длительный стресс (Selye, 1956).

Впоследствии многие авторы пытались определить состояние стресса. Без сомнения, наиболее полное понимание стресса предложил McEwen (2000), который считал его: «психическим состоянием, возникающим при реальной или предполагаемой угрозе физиологической или психологической целостности индивида, и приводящим к физиологической и/или поведенческой реакции» (стр. 173).

Существует несколько видов стресса, зависящих от различных факторов, таких как:

1. Продолжительность стресса.
2. Стимулы, вызывающие первую реакцию.
3. Психологические или физиологические последствия, возникающие вместе со стрессовым событием.
4. Контекст, который определяет стрессовую реакцию.

Учитывая второй и четвертый пункты, а также тот факт, что рабочая сфера является одной из наиболее провоцирующих стресс, данная статья будет посвящена именно рабочему стрессу.

Рабочий стресс

Рабочий стресс – это вид стресса, связанный с профессиональной деятельностью, который может быть кратковременным или хроническим, хотя в большинстве случаев он относится ко второму типу (Cavanaugh, Boswell, Roehling y Boudreau, 2000).

Важно знать, что рабочий стресс может быть положительным или отрицательным (Kung y Chan, 2014).

Положительный рабочий стресс

Положительный стресс (эустресс) – это когда стрессовая реакция протекает адаптивным образом, последствия такой реакции не наносят вреда общему здоровью человека, а её продолжительность соответствует длительности стрессового стимула. Например, стрессовая реакция в ваш первый рабочий день является адаптивной (положительный стресс), поскольку она подразумевает необходимость сохранять бдительность и реагировать на новые стимулы (задачи, руководители, коллеги, корпоративные процедуры и т. д.).

Отрицательный рабочий стресс

Когда же эта реакция перестаёт быть адаптивной и, следовательно, превращается в отрицательный стресс? Если указанный стресс длится более месяца, реакция со временем усиливается и начинает негативно сказываться на здоровье работника (появляются проблемы с бессонницей, тахикардией, тревожностью, депрессией и т. д.), то это уже случай отрицательного рабочего стресса, и следует принимать меры (рекомендуем ознакомиться с метаанализом Hargrove, Quick, Nelson y Quick, 2011).

Причины рабочего стресса

Существует множество исследований, сосредоточенных на поиске причин и наиболее непосредственных последствий этого вида стресса – рабочего стресса. Ниже приведены некоторые из наиболее важных выводов:

• Установлено, что жертвы травли на рабочем месте испытывают немедленную интенсивную и длительную стрессовую реакцию (Balducci, Fraccaroli y Schaufeli, 2011; Hoobler, Rospenda, Lemmon y Rosa, 2010; Neall y Tuckey, 2014). Это особенно важно, учитывая, что 8 из 10 испанских работников недовольны своей работой (CepymeNews, 2018).
• Доказано, что в большинстве случаев рабочий стресс обусловлен избыточной нагрузкой и неопределённостью функций на рабочем месте (Babatunde, 2013; Ganster y Rosen, 2013).
• Также считается, что низкая заработная плата связана с появлением рабочего стресса (Raver y Nishii, 2010).
• Другие исследования указывают, что недостаток внутренней мотивации к работе, а также отсутствие поощрений являются прямыми причинами рабочего стресса (Conley y You, 2014; Karimi y Alipour, 2011).

Факторы, влияющие на рабочий стресс

Кроме того, выяснилось, что определённые факторы могут влиять на возникновение рабочего стресса и его характеристики. Эти факторы являются провоцирующими или определяющими рабочий стресс. Хотя не существует общепризнанного списка таких факторов, некоторые предыдущие исследования предполагают, что ими могут быть: возраст человека, подверженного рабочему стрессу, вид работы, наличие в прошлом другого психологического расстройства, период безработицы до текущей работы,
некоторые черты личности, такие как невротизм и психотизм, пол человека, семейные обязанности и прочие (Colligan y Higgins, 2006; Ganster y Rosen, 2013).

Последствия рабочего стресса

Наконец, необходимо отметить и последствия, связанные с рабочим стрессом.

Когнитивные последствия

Некоторые исследования больше сосредоточены на когнитивных последствиях, которые включают проблемы с памятью (забывчивость и избирательное упущение информации, связанной с работой), сложности с концентрацией внимания на рабочих задачах, проблемы с сосредоточенностью и снижение способности выполнять несколько задач одновременно (ошибки в оперативной памяти) (Wiegel, Sattler, Göritz y Diewald, 2014; Rickenbach et al., 2014).

Физические последствия

Другие исследования уделяют больше внимания физическим последствиям рабочего стресса, указывая, что человек часто жалуется на бессонницу, аномальные показатели сердечно-сосудистой системы, гипертонию и диабет, проблемы с щитовидной железой, а у значительной части наблюдаются симптомы кожных заболеваний, а также головные боли и тензионные головные боли (Ganster y Rosen, 2013; Heraclides, Chandola, Witte y Brunner, 2012; Kivimäki y Kawachi, 2015; McCraty, Atkinson y Tomasino, 2003).

Эмоциональные последствия

Также существует третья группа исследований, сосредоточенная на эмоциональных последствиях рабочего стресса. Среди них можно отметить эмоциональную лабильность, панические атаки, тревожность и депрессивную симптоматику (Tennant, 2001; Brosschot, Verkuil y Thayer, 2016).

Заключение

В целом можно заключить, что рабочий стресс не всегда бывает отрицательным, а зависит от интенсивности, продолжительности и адаптивной функции самой стрессовой реакции. Кроме того, существует множество исследований, посвящённых этой теме, поэтому мы можем использовать имеющиеся знания о причинах, симптоматике и последствиях для раннего вмешательства и предотвращения негативного влияния рабочего стресса на наше физическое и психологическое здоровье.

Подпись: AMUNE (Asociación Murciana de Neurociencia)

Библиография

• Babatunde, A. (2013). Occupational Stress: A Review on Conceptualisations, Causes and Cure. Economic Insights-Trends & Challenges, 65(3).
• Balducci, C., Fraccaroli, F. y Schaufeli, W. B. (2011). Workplace bullying and its relation with work characteristics, personality, and post-traumatic stress symptoms: An integrated model. Anxiety, Stress & Coping, 24(5), 499-513.
• Brosschot, J. F., Verkuil, B. y Thayer, J. F. (2016). The default response to uncertainty and the importance of perceived safety in anxiety and stress: An evolution-theoretical perspective. Journal of anxiety disorders, 41, 22-34.
• Cavanaugh, M. A., Boswell, W. R., Roehling, M. V. y Boudreau, J. W. (2000). An empirical examination of self-reported work stress among US managers. Journal of applied psychology, 85(1), 65.
• CepymeNews. (2018). España es el país europeo con más estrés laboral. Получено 25 сентября 2018 года из: https://cepymenews.es/espana-es-el-pais-europeo-con-mas-estres-laboral/
• Colligan, T. W. y Higgins, E. M. (2006). Workplace stress: Etiology and consequences. Journal of workplace behavioral health, 21(2), 89-97.
• Conley, S. y You, S. (2014). Role stress revisited: Job structuring antecedents, work outcomes, and moderating effects of locus of control. Educational Management Administration & Leadership, 42(2), 184-206

• Ganster, D. C. y Rosen, C. C. (2013). Work stress and employee health: A multidisciplinary review. Journal of Management, 39(5), 1085-1122.
• Hargrove, M. B., Quick, J. C., Nelson, D. L. y Quick, J. D. (2011). The theory of preventive stress management: a 33‐year review and evaluation. Stress and Health, 27(3), 182-193.
• Heraclides, A. M., Chandola, T., Witte, D. R. y Brunner, E. J. (2012). Work stress, obesity and the risk of type 2 diabetes: gender‐specific bidirectional effect in the whitehall II study. Obesity, 20(2), 428-433.
• Hoobler, J. M., Rospenda, K. M., Lemmon, G. y Rosa, J. A. (2010). A within-subject longitudinal study of the effects of positive job experiences and generalized workplace harassment on well-being. Journal of Occupational Health Psychology, 15(4), 434.
• Karimi, R. y Alipour, F. (2011). Reduce job stress in organizations: Role of locus of control. International Journal of Business and Social Science, 2(18), 232-236.
• Kivimäki, M. y Kawachi, I. (2015). Work stress as a risk factor for cardiovascular disease. Current cardiology reports, 17(9), 74.
• Kung, C. S. y Chan, C. K. (2014). Differential roles of positive and negative perfectionism in predicting occupational eustress and distress. Personality and Individual Differences, 58, 76-81.
• McCraty, R., Atkinson, M. y Tomasino, D. (2003). Impact of a workplace stress reduction program on blood pressure and emotional health in hypertensive employees. The Journal of Alternative & Complementary Medicine, 9(3), 355-369.

• McEwen, B. S. (2000). The neurobiology of stress: from serendipity to clinical relevance1. Brain research, 886(1-2), 172-189.
• Neall, A. M. y Tuckey, M. R. (2014). A methodological review of research on the antecedents and consequences of workplace harassment. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 87(2), 225-257.
• Raver, J. L. y Nishii, L. H. (2010). Once, twice, or three times as harmful? Ethnic harassment, gender harassment, and generalized workplace harassment. Journal of Applied Psychology, 95(2), 236.
• Rickenbach, E. H., Almeida, D. M., Seeman, T. E. y Lachman, M. E. (2014). Daily stress magnifies the association between cognitive decline and everyday memory problems: An integration of longitudinal and diary methods. Psychology and aging, 29(4), 852.
• Selye, H. (1956). The stress of life. Nueva York: McGraw-Hill Book Company
• Tennant, C. (2001). Work-related stress and depressive disorders. Journal of psychosomatic research, 51(5), 697-704.
• Wiegel, C., Sattler, S., Göritz, A. S. y Diewald, M. (2016). Work-related stress and cognitive enhancement among university teachers. Anxiety, Stress, & Coping, 29(1), 100-117.

Если вам понравилась эта статья о рабочем стрессе, возможно, вас также заинтересуют другие материалы нашего блога: