Abilità sociali

Ci permettono di esprimere sentimenti, atteggiamenti, desideri, opinioni o diritti in modo adeguato alla situazione in cui si trova l’individuo, rispettando il comportamento degli altri. Ci consentono quindi di migliorare le nostre relazioni interpersonali, di sentirci bene, di ottenere ciò che vogliamo e di fare in modo che gli altri non ci impediscano di raggiungere i nostri obiettivi.

Questi comportamenti sono necessari per interagire e relazionarsi con gli altri in modo efficace e reciprocamente soddisfacente.

Ecco alcune abilità sociali:

• Empatia: capacità di mettersi nei panni dell’altro.
• Intelligenza emotiva: abilità nel gestire sentimenti ed emozioni, discriminarli e usare questa conoscenza per dirigere i propri pensieri e le proprie azioni (Salovey e Mayer, 1990).
• Assertività: capacità di essere chiari, schietti e diretti, dicendo ciò che si vuole dire, senza ferire i sentimenti degli altri o sminuirne il valore, ma solo difendendo i propri diritti di persona.
• Capacità di ascolto: saper ascoltare con comprensione e attenzione, capendo ciò che l’altro vuole dire e facendo capire di aver recepito il suo messaggio.
• Capacità di comunicare sentimenti ed emozioni: abilità di esprimere i propri sentimenti (positivi o negativi) correttamente agli altri.
• Capacità di definire un problema e di valutare le soluzioni: abilità di analizzare una situazione tenendo conto di elementi oggettivi e dei propri sentimenti e bisogni.
• Negoziazione: abilità comunicative volte a trovare una soluzione soddisfacente per tutte le parti.
• Modulazione dell’espressione emotiva: capacità di adattare l’espressione delle emozioni all’ambiente circostante.
• Capacità di chiedere scusa: essere consapevoli degli errori commessi e riconoscerli.
• Riconoscimento e difesa dei diritti propri e altrui: capacità di essere consapevoli dei propri diritti e di quelli degli altri e di difenderli adeguatamente.