Você sabe o que é a inteligência emocional? Como ela é medida? Como desenvolvê-la? Nós explicamos neste post e propomos atividades para desenvolver a inteligência emocional.
Introducción
A inteligência emocional é um conceito fundamental em psicologia que ganha cada vez mais protagonismo. É considerada uma fonte de felicidade e saúde, pois está muito ligada ao enfrentamento inteligente de diversas situações do dia a dia. Além disso, é imprescindível treiná-la em casos de estresse, ansiedade e outros transtornos mentais.
As emoções influenciam incrivelmente as decisões que tomamos na vida, até em assuntos aparentemente racionais. De fato, considera-se que 95% de todas as nossas decisões são influenciadas por nossas emoções (Arrabal Martín, 2018).
À primeira vista pode parecer que essas decisões não são as mais acertadas, no entanto, tem-se demonstrado que há pessoas com alta inteligência emocional que podem decidir melhor do que outras com um alto quociente intelectual. É possível observar muitos casos de indivíduos bem-sucedidos em que a inteligência emocional é muito superior à intelectual.
Em suma, aprender inteligência emocional é essencial para levar uma vida satisfatória e saudável e estabelecer relações adequadas com as pessoas ao redor.
¿Cómo surgió el concepto de inteligencia emocional?
Esse conceito é relativamente novo, tendo se iniciado com a teoria das inteligências múltiplas de Gardner. Esse autor foi o primeiro a reformular o conceito de inteligência, rompendo com os esquemas anteriormente estabelecidos. Assim, Gardner defendia que os seres humanos apresentavam sete tipos de inteligência, cada uma praticamente independente das outras. Entre esses tipos, ele descreveu as inteligências intrapessoal e interpessoal, aspectos que antes não haviam sido considerados ao definir a inteligência.
No entanto, a definição de inteligência emocional como tal foi desenvolvida por Salovey e Mayer em 1990, baseando-se no proposto por Gardner.
Inteligencia emocional de Daniel Goleman
Apesar de tudo, quem popularizou o conceito foi Daniel Goleman, por meio do seu trabalho Inteligencia emocional, um dos livros mais vendidos atualmente.
Goleman é considerado o psicólogo mais destacado no revolucionário conceito da inteligência emocional. Suas ideias despertam um interesse crescente em diferentes âmbitos, pois afirma que é possível alcançar uma vida bem-sucedida por meio da inteligência emocional sem dar prioridade ao quociente intelectual (IQ) “tradicional”. Além disso, considera que esse tipo de inteligência é a ferramenta mais poderosa que possuímos ao tomar qualquer decisão em nossa vida, superando inclusive o IQ.
Mais adiante, Daniel Goleman foi ampliando o conceito, concentrando-se na aplicação da inteligência emocional ao trabalho e à liderança.
Por outro lado, é necessário destacar que, apesar de ser um tema investigado e desenvolvido principalmente pela psicologia cognitiva, existem trabalhos que refletem a base biológica da inteligência emocional. Por exemplo, os estudos de LeDoux, que demonstram que a amígdala conecta o chamado “cérebro racional” e o “emocional”. Isso permite que possamos moldar nossas emoções segundo o contexto e as demandas do ambiente.
Definición
A definição de inteligência emocional surgiu da necessidade de responder à questão de por que existem pessoas que se adaptam melhor do que outras às distintas situações do dia a dia. O segredo do sucesso parece residir em uma inteligência emocional desenvolvida, que pode ser definida como a habilidade de captar, compreender e gerir informação emocional de si mesmo e dos outros.
Em concreto, a definição que nos oferece Daniel Goleman de inteligência emocional é: “a capacidade de reconhecer, aceitar e canalizar nossas emoções para dirigir nossas condutas a objetivos desejados, lográlos y compartilhá-los com os outros”.
¿A qué llamamos inteligencia emocional?
Uma inteligência emocional desenvolvida permite distinguir nossas próprias emoções, aceitá-las e conduzi-las da maneira mais adequada para ter sucesso em nossa vida. Isso facilita a conquista de nossas metas e o estabelecimento de uma melhor relação conosco e com os outros.
Como você pode ter observado, esse tipo de inteligência compõe-se de vários tipos de competências fundamentais:
- O conhecimento das próprias emoções, o que se conhece como autoconhecimento emocional,
- o controle adequado dessas (autorregulação emocional),
- a capacidade de motivar a si mesmo,
- o reconhecimento das emoções dos outros(empatia),
- o estabelecimento de relações pessoais positivas (habilidades sociais).
Assim, uma pessoa com elevada inteligência emocional apresentaria essas competências e as utilizaria como ferramenta para alcançar o sucesso em diversos âmbitos da sua vida.
Ejemplos
- Ser capaz de ouvir ativamente outras pessoas sem interromper e atentando para sua linguagem não verbal.
- perceber as próprias emoções e como elas são enfrentadas (ou se são evitadas).
- agir adequadamente diante das reações emocionais de outros, como choro ou explosão de raiva.
- controlar as emoções em uma situação na qual expressá-las seria socialmente inapropriado ou contraproducente.
- buscar soluções para os conflitos nas quais “todos ganhem”.
¿Cómo medir la inteligencia emocional?
Os profissionais devem medir a inteligência emocional com testes que cumpram os padrões da psicometria. Existem três tipos de testes que a avaliam:
- Testes de autorrelato: são preenchidos pelos próprios sujeitos, devendo responder em que grau concordam ou não com as afirmações descritas. Um exemplo seria o SREIT (Self-ReportEmotionalIntelligence Test) de Nicola Schutte.
- Relatos de outros: realiza-se com grupos de pessoas que interajam frequentemente entre si (por exemplo, colegas de trabalho). Cada um deve avaliar o nível de inteligência emocional de cada componente do grupo (avaliação 360 graus). Pode supor uma visão algo subjetiva e tendenciosa, já que as pessoas costumam incluir características de personalidade, considerando-as erroneamente como traços de inteligência emocional.
- Testes de habilidades: como o MEIS (Escala Multifatorial de Inteligência Emocional), ou sua versão melhorada MSCEIT (Test Mayer-Salovey-Caruso sobre Inteligência Emocional). Constitui uma medida mais confiável e baseada nas capacidades da inteligência emocional.
¿Cómo desarrollar la inteligencia emocional?
A inteligência emocional pode ser alcançada por meio da educação emocional. Esse processo de aprendizagem tem como fim a aquisição de “el conjunto de conocimientos, capacidades, habilidades y actitudes necesarias para comprender, expresar y regular de manera appropriada los fenómenos emocionales” (Bisquerra y Pérez, 2007).
Para desenvolvê-la, em primeiro lugar, é fundamental trabalhar nossa capacidade de perceber, descrever e expressar nossos estados afetivos e os dos outros. Identificar como nos sentimos serve para direcionar nossos pensamentos e condutas com o objetivo de nos motivar, estabelecer metas e alcançar conquistas na vida.
Muitas vezes não conseguimos definir como nos sentimos, ou rotulamos nossas emoções de forma muito básica (estou “bem” ou “mal”) quando é possível ser mais preciso fazendo um pouco de esforço (sinto-me surpreso, decepcionado, aliviado, etc.) Os objetivos neste ponto devem ser: reconhecer quando se está sentindo uma emoção e saber o que esse sentimento significa. Além disso, compreender suas emoções, distingui-las e entender como evoluem.
O nível seguinte seria a regulação emocional, definindo a meta de controlar adequadamente as emoções tanto positivas quanto negativas.
Posteriormente, pode-se começar a trabalhar a identificação de emoções nos outros. Isso é muito importante para criar relações sociais positivas.
A seguir, deve-se potencializar la habilidad para comprender a los demás, isto é, a empatia. Para isso é fundamental não apenas atender ao que a outra pessoa diz, mas observar suas expressões não verbais para integrar toda a informação.
Por outro lado, também se treinaria a capacidade de regular as emoções nos outros. Isso se consegue principalmente por meio da comunicação emocional e da escuta ativa. Trabalhando todos esses aspectos você irá pouco a pouco aumentando a inteligência emocional.
Actividades para desarrollar la inteligencia emocional
A seguir, sugerem-se atividades para desenvolver a inteligência emocional para que você comece a aprender hoje mesmo.
Atiende a tus emociones
Nessa atividade você deve escrever em detalhe as emoções que sentiu nos últimos dias justo antes de se deitar. Assim, você pode começar com o dia de ontem e tentar ir para trás o máximo possível. Além disso, procure associar essas emoções ao que lhe aconteceu durante o dia. Procure não confundir seus estados emocionais (triste) com estados físicos (cansado).
Outra variante para se tornar consciente de emoções passadas é descrever como você se sentiu em três acontecimentos importantes da sua infância. Tente descrever eventos tanto positivos quanto negativos. Você também pode fazê-lo com emoções do passado recente (últimos três anos, por exemplo).
Pon nombre a tus emociones
Escrever sobre suas emoções e refletir de onde vêm e quais consequências têm produz um maior conhecimento da nossa inteligência emocional.
Reserve um horário todos os dias para parar e escrever o que está sentindo naquele momento. Você pode colocar um alarme para não esquecer e transformar isso em um hábito. Procure refletir e incluir todas as informações que puder. Para isso pode ser muito útil utilizar a roda das emoções de Robert Plutchik.
Uma variante do exercício é selecionar um poema e analisar quais emoções ele lhe provocou ao lê-lo. Não se trata de descrever o que o autor pretendia expressar, mas o que ele fez você sentir. Escolha cerca de seis palavras para descrever como você se sentiu, incluindo sensações físicas. Você pode fazer o mesmo com imagens, filmes ou vídeos.
Regule suas emoções
Para estar mais consciente de como regula suas emoções você pode escrever o que faz e o que pensa quando se encontra em um estado afetivo concreto. Por exemplo, pode começar analisando como reage ao medo, depois à tristeza e, posteriormente, à raiva. Para facilitar a tarefa, imagine-se e visualize-se nessa situação e preste atenção ao que pensa, ao que faz e se tenta evitar seus sentimentos ou não.
Você pode fazer o mesmo exercício, mas descrevendo sua reação diante de uma situação agradável, por exemplo, algum comentário positivo que lhe fizeram.
Identifique emoções nos outros
A atividade mais comum para trabalhar esse aspecto da inteligência emocional é observar fotografias ou vídeos de diferentes expressões faciais e descrever com detalhe as emoções que expressam. São positivas, negativas ou inexpressivas? Como é a posição da boca ou das sobrancelhas? Refletem aproximação ou evitação? Tenha em conta o contexto!
Escute ativamente
Esta atividade é realizada em grupo, com um moderador. Trata-se de escolher um tema para debater, recomendando-se começar por aqueles mais simples e seguir mais adiante com outros mais complexos. Cada pessoa deve dar sua opinião sobre o tema, sendo imprescindível que antes de falar resuma o que disse a última pessoa que opinou.
O espelho
O espelho é a última das atividades para desenvolver a inteligência emocional que propomos hoje. O exercício deve ser realizado em pares. Um dos dois deve falar com sinceridade e de forma natural sobre uma situação importante em sua vida. A outra pessoa deve escutar ativamente e atender à linguagem não verbal do companheiro, já que posteriormente terá que “imitá‑lo” o mais fielmente possível. Deve tentar reproduzir o tom de voz, os gestos, as pausas, etc.
Inteligência emocional em crianças
A inteligência emocional não é só coisa de adultos; de fato, recomenda‑se começar a educação emocional desde as primeiras etapas escolares. Seria ideal que todas as escolas contassem com um programa de educação emocional no qual participem professores, familiares e alunos.
De qualquer forma, o ambiente onde não pode faltar é o lar. Os pais deveriam fomentar modelos de comportamento emocionalmente inteligentes; para isso é essencial que eles desenvolvam previamente sua inteligência emocional.
Está demonstrado que ajudar as crianças a desenvolver suas competências emocionais em etapas precoces produz diferenças importantes em sua saúde e satisfação a longo prazo. Além disso, a inteligência emocional ajuda a prevenir dependências, baixa autoestima, violência, impulsividade, delinquência, etc., enquanto promove o desenvolvimento acadêmico e profissional e reduz o aparecimento de estresse e depressão.
Referencias del artículo sobre actividades para desarrollar la inteligencia emocional
- Arrabal Martín, E. M. (2018). Inteligencia Emocional. Editorial Elearning, SL.
- Bisquerra Alzina, R., & Pérez Escoda, N. (2007). Las competencias emocionales. Educación XXI: revista de la Facultad de Educación (10), 61-82.
- Fernández Berrocal, P. y Ramos Díaz N. (2016). Desarrolla tu inteligencia emocional. Barcelona: Editorial Kairós.
- Gallego Matellán, M. (2015). Educación emocional con y sin TDAH. Madrid: EOS.
- García Navarro, E., López-Cassà, E., Pérez-González, J. C., Lantieri, I., Nambiar, M., Aguilera, P., … & Planells, O. (2012). ¿Cómo educar las emociones? La inteligencia emocional en la infancia y la adolescencia. Esplugues de Llobregat (Barcelona) Hospital Sant Joan de Déu.
- Grewal, D., & Salovey, P. (2006). Inteligencia emocional. Mente y cerebro, 16(1), 10-20.
- Trujillo Flores, M. M., & Rivas Tovar, L. A. (2005). Orígenes, evolución y modelos de inteligencia emocional. Innovar, 15(25), 9-24.
A tomada de decisões do ponto de vista psicológico
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