FAQ

NeuronUP es una plataforma web de neurorrehabilitación para profesionales. Cuenta con miles de recursos de estimulación cognitiva clasificados por áreas de intervención, edad del usuario, idioma y tipo de actividad. NeuronUP te facilita personalizar las actividades para adecuarlas a las características y necesidades de tus usuarios y aumentar así su motivación y rendimiento.

El profesional puede trabajar estas actividades de forma independiente, o bien a través de sesiones o programas.

Las sesiones te permiten diseñar en menos de cinco minutos una intervención, con cientos de ejercicios, adaptada a las necesidades de cada usuario. Es muy sencillo, sólo tienes que seleccionar las actividades, asignar la sesión a los usuarios con los que quieres trabajar y seleccionar la fecha en la que vas a realizar esa sesión. ¡Y listo!

Gracias a las sesiones podrás trabajar tanto de forma presencial como a distancia con tus usuarios, mediante la telerrehabilitación.

El confinamiento por la crisis sanitaria, las vacaciones de tus usuarios, sus largas jornadas laborales, la distancia que les separa de tu centro de trabajo o sus problemas de movilidad ya no serán una limitación para poder realizar tu trabajo.

Los programas de NeuronUP son conjuntos de sesiones que te permiten una mayor organización de cara a una intervención pautada. La planificación a largo plazo te permitirá tener una mejor organización de cara a realizar una intervención pautada.

Además, NeuronUP cuenta con un gestor de pacientes que te permite tener toda la información de tus usuarios (sus informes, pruebas médicas, anotaciones, agenda, resultados de las actividades, etc.) agrupada y organizada en un único lugar, siempre accesible y a salvo. Además, te permite mantener la confidencialidad de tus usuarios.

Asimismo, los resultados de cada usuario se guardan al instante, por lo que el profesional podrá redefinir la terapia en función del progreso de cada usuario potenciando una mejora continua y pautada.

En el siguiente enlace encontrarás vídeos sobre cómo utilizar todas las funcionalidades de NeuronUP para sacarle el máximo partido a la plataforma: actividades, sesiones, programas, usuarios y resultados. Ir al centro de ayuda.

¿Te gustaría aprender a usar NeuronUP? Reserva una formación personalizada con uno de nuestros expertos.

En la formación podrás resolver tus dudas sobre la plataforma y te enseñaremos a realizar una intervención adaptada y personalizada a las necesidades de cada uno de tus usuarios. Abordaremos cinco apartados claves: actividades, sesiones, programas, resultados y usuarios.

Agenda reunión con un experto

Con NeuronUP además de trabajar en tu centro de trabajo puedes crear sesiones para que tus usuarios las realicen desde la comodidad de su casa, lo que nosotros llamamos NeuronUP2GO.

El confinamiento por la crisis sanitaria, las vacaciones de tus usuarios, sus largas jornadas laborales, la distancia que les separa de tu centro de trabajo o sus problemas de movilidad ya no serán una limitación para poder realizar tu trabajo.

Ventajas de la telerrehabilitación con NeuronUP para profesionales

• Ampliar la capacidad del negocio gestionando la rehabilitación de usuarios situados en diferentes lugares del mundo.
• Mantener la terapia a distancia cuando el usuario está enfermo, trabajando fuera de la ciudad o de vacaciones.
• Realizar una intervención a distancia controlada y personalizada, ya que todos los resultados quedan almacenados en la plataforma.
• Reforzar las actividades trabajadas en la consulta.
• Redefinir la terapia en función del progreso de cada usuario potenciando una mejora continua y pautada.

Ventajas de la telerrehabilitación con NeuronUP para tus usuarios

• Continuar con su rehabilitación desde la comodidad de su propia casa en cualquier momento del día.
• Mantener la terapia a distancia cuando está enfermo, trabajando fuera de la ciudad o de vacaciones.
• Evita los desplazamientos, algo muy importante para personas con problemas de movilidad.
• Refuerza las actividades trabajadas en la consulta.
• Potencia la adhesión al tratamiento.

Cómo funciona:

• El profesional crea la sesión y se la asigna al usuario para casa en la fecha que quiere que la realice.
• El profesional crea las claves de acceso para el usuario (usuario y contraseña) con las que el usuario accederá desde su casa a su sesión de NeuronUP.
• El profesional compra el acceso de NeuronUP2GO para el usuario. El coste por usuario y mes es de 7,5 € + IVA o 10 dólares. Recordamos que es necesario tener algún plan previo de NeuronUP para poder comprar NeuronUP2GO.

Aquí tienes un vídeo completo con el que aprenderás cómo funciona NeuronUP2GO.

Sí, NeuronUP también está pensado para trabajar en grupo. Algunos centros trabajan con grupos en donde los usuarios resuelven las distintas actividades entre todos. No cabe duda que trabajar en grupo tiene multitud de ventajas.

Destacamos tres ventajas principales:

• Aumenta enormemente la motivación.
• Los usuarios aprenden unos de otros a realizar la tarea.
• Se trabajan las habilidades sociales (respetar el turno de palabra, escuchar, ayudar si es necesario…).

Si necesita trabajar con varios usuarios al mismo tiempo, siga estos pasos:

1. Asigne la sesión a los usuarios:

• Seleccione la sesión que desea asignar y arrástrela hasta la fecha correspondiente.
• En la lista de usuarios, seleccione los usuarios que participarán en la sesión.

2. Inicie la sesión:

• Inicie sesión en su cuenta de profesional en el dispositivo del primer usuario.
• Seleccione la sesión en la sección correspondiente y haga clic en «Empezar».
• Una vez que aparezca la pantalla de la sesión con el botón «Empezar», el segundo usuario puede acceder a la sesión desde otro dispositivo y seguir los mismos pasos.

Para obtener más información, también le proporcionamos un video y un manual con los pasos detallados.
Video «Trabajar en grupo NeuronUP»
Manual para trabajar con varios usuarios a la vez

Las actividades de NeuronUP están divididas por funciones cognitivas. Podrás trabajar la orientación, la atención, la memoria, el lenguaje, las funciones ejecutivas, las gnosias, las praxias, las habilidades visoespaciales y la cognición social.

Además, hemos ido un paso más allá y tenemos todas las actividades divididas en más de 40 procesos cognitivos.

• Orientación: la orientación personal, la orientación temporal y la orientación espacial.
• Atención: la velocidad de procesamiento, la atención sostenida, la atención selectiva, la atención alternante y la heminegligencia.
• Memoria: la memoria semántica, la memoria episódica y la memoria procedimental.
• Lenguaje: la expresión, la comprensión, el vocabulario, la denominación, la fluidez, la discriminación, la repetición, la lectura y la escritura.
• Funciones ejecutivas: la memoria de trabajo, el razonamiento, la planificación, la inhibición, la flexibilidad, la toma de decisiones, la estimación temporal, la ejecución dual y el branching.
• Gnosias: las gnosias visuales, las gnosias auditivas, las gnosias táctiles, las gnosias gustativas, las gnosias olfativas, el esquema corporal.
• Praxias: praxias faciales, las praxias ideomotoras, las praxias ideatorias, las praxias visoconstructivas.
• Habilidades visoespaciales: la relación espacial y la visualización espacial.
• Cognición social.

NeuronUP está dirigido a profesionales que trabajan con personas con daño cerebral, enfermedades neurodegenerativas (Alzheimer, esclerosis múltiple, Parkinson), trastornos del neurodesarrollo (TDAH, TEA), enfermedad mental, síndrome de Down, discapacidad intelectual o que quieren trabajar el envejecimiento activo.

NeuronUP cuenta con tres tipos diferentes de actividades: fichas, generadores y juegos.

Os explicamos en qué consiste cada una de ellas.

Fichas

• Se dividen por niveles de dificultad: básico, fácil, medio, difícil y avanzado.
• Tienen 2 formas de trabajo: modo corrección (la plataforma corrige al usuario después de cada acción) o modo libre (la plataforma no corrige al usuario hasta el final del ejercicio).

• Están disponibles en formato digital y en papel.

Generadores

• Crean actividades ilimitadas y ecológicas. El usuario asimila qué debe hacer en cada actividad, pero nunca memoriza el resultado, ya que siempre es distinto.
• Los generadores tienen 3 formas de trabajo: modo corrección (la plataforma corrige al usuario después de cada acción), modo libre (la plataforma no corrige al usuario hasta el final del ejercicio) y modo personalizado (permite personalizar cada generador a las necesidades y circunstancias de cada usuario).
• Están disponibles en formato digital y en papel.

Juegos

• Están divididos por fases y el usuario subirá o bajará de nivel en función de sus aciertos o errores. Con los juegos se consigue que el usuario esté siempre en el nivel que le corresponde según sus capacidades.
• Los juegos se pueden personalizar a medida de cada usuario, según sus necesidades y circunstancias personales.
• Están disponibles en formato digital.

Las principales ventajas de trabajar con NeuronUP para los profesionales son:

• La plataforma cuenta con más de 10.000 ejercicios con generadores de contenido personalizable que permiten la creación de materiales ilimitados y ecológicos.
• Todas las actividades se clasifican en más de 40 procesos cognitivos.
• Ejercicios con diferentes niveles de dificultad.
• Repositorio de actividades en constante crecimiento.
• Usuarios ilimitados. Todos los planes de NeuronUP te permiten trabajar con usuarios ilimitados. Sin coste adicional
• Programar sesiones. Las sesiones te permiten diseñar en menos de cinco minutos una intervención, con cientos de ejercicios, y adaptarla a las necesidades de cada usuario.
• Telerrehabilitación. Tienes la posibilidad de trabajar a distancia con tus usuarios. El confinamiento por la crisis sanitaria, las vacaciones de tus usuarios, sus largas jornadas laborales, la distancia que les separa de tu centro de trabajo o sus problemas de movilidad ya no serán una limitación para poder realizar tu trabajo.
• Planificación a largo plazo. Los programas de NeuronUP son conjuntos de sesiones que te permiten una mayor organización de cara a una intervención pautada.
• Gestor de pacientes. Te permite tener toda la información de tus usuarios (sus informes, pruebas médicas, anotaciones, agenda, resultados de las actividades, etc.) agrupada y organizada en un único lugar, siempre accesible y a salvo. Además, te permite mantener la confidencialidad de tus usuarios.
• Análisis de resultados. Haz un seguimiento exhaustivo de la evolución de tus usuarios. Los resultados de cada usuario se guardan al instante, por lo que podrás redefinir la terapia en función del progreso de cada usuario potenciando una mejora continua y pautada
• Soporte técnico y atención al cliente personalizada.
• Plataforma online. No necesita instalación.
• Acceso desde cualquier dispositivo: ordenador de sobremesa, portátil, tablet, pizarra interactiva…

Las principales ventajas de trabajar con NeuronUP para los usuarios/pacientes son:

• Intervención adaptada y personalizada a las necesidades de cada usuario.
• Actividades desarrolladas por neuropsicólogos y terapeutas ocupacionales.
• Entrenamiento en tareas de la vida diaria.
• Material motivador con diseño adaptado a la edad de cada usuario.
• Actividades en formato digital y en papel.
• Posibilidad de reforzar la intervención con actividades para casa (siempre guiadas por profesionales).

NeuronUP se apoya en un marco teórico consistente supervisado por un comité científico de expertos.

Parte de la premisa de la neuroplasticidad, que es el potencial que tiene el cerebro de modificarse y adaptarse en respuesta a la experiencia, a sustancias químicas, a hormonas o a lesiones. Esta capacidad del cerebro de reorganizarse, creando y fortaleciendo las conexiones neuronales, es la clave de la recuperación. Aunque el propio sistema es capaz de activar los sistemas neuroplásticos, estos tienen sus límites, por lo que es propicio estimular y modularlos, lo que se consigue mediante una adecuada intervención terapéutica.

En este campo hay que hablar de dos tipos de intervención:

• La rehabilitación neuropsicológica, cuyo objetivo es el restablecimiento de la situación del sujeto al grado de funcionamiento más alto posible a nivel físico, psicológico y de adaptación social. Se dirige a las personas que han sufrido un daño cerebral o tienen trastornos del neurodesarrollo, discapacidad intelectual o una enfermedad mental.

• La estimulación cognitiva, cuya finalidad es el enlentecimiento del deterioro cognitivo y mantenimiento de las capacidades preservadas. Se aplica en enfermedades neurodegenerativas y en el envejecimiento normal.

A la hora de diseñar el material se han tenido en cuenta además los conceptos de validez ecológica, que hace referencia a la concordancia entre la mejora de las habilidades entrenadas en consulta y su relación con un mejor desempeño de las actividades del día a día, y generalización, referido a que los resultados que produce el entrenamiento en determinadas tareas sea evidente también en otras similares.

Cada intervención terapéutica debe ser única, ya que depende de factores tan diversos como el tipo de afectación, las características y circunstancias personales del sujeto o las particularidades del profesional que lleve a cabo dicha intervención. De esta manera, éste es el que decidirá qué tipo de actividades debe llevar a cabo cada paciente, cuál será la duración de cada una y en qué orden de dificultad se graduarán las tareas.

Por ello, NeuronUP le proporciona tareas exhaustivamente clasificadas por procesos, niveladas en base a la complejidad de la demanda y personalizables, lo que permite al profesional diseñar un programa de rehabilitación/estimulación mucho más preciso y eficaz.

Para más información, consulta nuestro marco teórico: https://neuronup.com/es/marcoteorico-profesionales-rehabilitacion-estimulacion-cognitiva

En primer lugar, ¡gracias por tu interés en NeuronUP!

NeuronUP es una plataforma de estimulación cognitiva especialmente diseñada para profesionales. En tu caso, si como afectado o familiar desea trabajar con NeuronUP, puede informar a su terapeuta sobre nuestra herramienta y le ayudaremos a elegir el plan que mejor se adapte a sus necesidades. Si todavía no trabajas con un especialista, puedes indicarnos tus necesidades y tu dirección y te recomendaremos un profesional cerca de ti.

Puedes descargar una presentación de NeuronUP para informar a tu profesional: Descargar presentación.

NeuronUP cuenta con tres planes digitales y tres planes en papel.

Planes digitales:

• Kids digital: es un plan diseñado para trabajar en formato digital con niños de hasta 12 años.
• Adultos digital: es un plan diseñado para trabajar en formato digital con adolescentes y adultos.
• Adultos + Kids digital: es un plan diseñado para trabajar en formato digital con adultos, adolescentes y niños.

Los planes digitales se pueden comprar por un único mes y sin compromiso de permanencia. También puedes comprar los planes de forma anual con un 20% de descuento. Consulta aquí los precios.

Planes en papel:

• Kids papel: es un plan diseñado para trabajar en papel con niños de hasta 12 años.
• Adultos papel: es un plan diseñado para trabajar en papel con adolescentes y adultos.
• Adultos + Kids papel: es un plan diseñado para trabajar en papel con adultos, adolescentes y niños.

Puedes consultar aquí los precios de los planes en papel.

Todos los planes de NeuronUP incluyen:

• Actividades con generadores de contenido personalizable que permiten la creación de materiales ilimitados y ecológicos. 
• Actividades clasificadas en más de 40 procesos cognitivos
• Ejercicios con diferentes niveles de dificultad. 
• Repositorio de actividades en constante crecimiento.
• Usuarios ilimitados.
• Planificador de sesiones.  Las sesiones te permiten diseñar en menos de cinco minutos una intervención, con cientos de ejercicios, adaptada a las necesidades de cada usuario.
• Telerrehabilitación. Posibilidad de trabajar a distancia con tus usuarios. *Tiene un coste adicional por usuario y mes.
• Planificador de programas. Los programas de NeuronUP son conjuntos de sesiones que te permiten una mayor organización de cara a una intervención pautada.
• Gestor de usuarios. Te permite tener toda la información de tus usuarios (sus informes, pruebas médicas, anotaciones, agenda, resultados de las actividades, etc.) agrupada y organizada en un único lugar, siempre accesible y a salvo. Además, te permite mantener la confidencialidad de tus usuarios.
• Análisis de resultados. Haz un seguimiento exhaustivo de la evolución de tus usuarios.
• Soporte técnico y atención al cliente personalizada. 

Puedes consultar los precios y el contenido de los planes en este enlace.

Asimismo, te recomiendo que solicites el periodo de prueba gratuito de nuestra plataforma: https://app.neuronup.com/public/trial/request

Puedes consultar los precios y el contenido de los planes en este enlace.

Asimismo, te recomiendo que solicites el periodo de prueba gratuito de nuestra plataforma: https://app.neuronup.com/public/trial/request

NeuronUP no tiene límite de usuarios/pacientes. Todos los planes de NeuronUP incluyen usuarios/pacientes ilimitados.

Los planes de NeuronUP se adquieren por profesional. Si varios profesionales del centro quieren utilizar NeuronUP, solo tienne que añadir tantos profesionales extra como quieran.

Sí. NeuronUP cuenta también con actividades para trabajar en formato papel.

Hay tres planes en papel:

• Kids papel: es un plan diseñado para trabajar en papel con niños de hasta 12 años.
• Adultos papel: es un plan diseñado para trabajar en papel con adolescentes y adultos.
• Adultos + Kids papel: es un plan diseñado para trabajar en papel con adultos, adolescentes y niños.

Todos los planes de papel de NeuronUP incluyen:

• Actividades con generadores de contenido personalizable que permiten la creación de materiales ilimitados y ecológicos. 
• Actividades clasificadas en más de 40 procesos cognitivos.
• Ejercicios con diferentes niveles de dificultad.
• Repositorio de actividades en constante crecimiento.
• Usuarios ilimitados.
• Planificador de sesiones.  Las sesiones te permiten diseñar en menos de cinco minutos una intervención, con cientos de ejercicios, adaptada a las necesidades de cada usuario.
• Telerrehabilitación. Posibilidad de trabajar a distancia con tus usuarios. *Tiene un coste adicional por usuario y mes.
• Planificador de programas. Los programas de NeuronUP son conjuntos de sesiones que te permiten una mayor organización de cara a una intervención pautada. La planificación a largo plazo te permitirá tener una mejor organización de cara a realizar una intervención pautada.
• Gestor de pacientes. Te permite tener toda la información de tus usuarios (sus informes, pruebas médicas, anotaciones, agenda, resultados de las actividades, etc.) agrupada y organizada en un único lugar, siempre accesible y a salvo. Además, te permite mantener la confidencialidad de tus usuarios.
• Análisis de resultados. Haz un seguimiento exhaustivo de la evolución de tus usuarios.
• Soporte técnico y atención al cliente personalizada.

Puedes trabajar con NeuronUP desde un ordenador de sobremesa, un portátil, una tablet, una pizarra interactiva, etc.

Para trabajar con NeuronUP solo se requiere tener buena conexión a Internet y un dispositivo con las siguientes especificaciones mínimas:

Especificaciones mínimas para tablets

• Pantalla y resolución: mínimo 9,7 pulgadas.
• RAM y almacenamiento: mínimo 3GB de RAM y 16GB de memoria.
• Procesadores: mínimo 1,8 Ghz.
• Sistema operativo:
  1. iOS: mínimo 17.0.
  2. Android: mínimo 10.
• Navegador Chrome/Firefox: Las 2 versiones más recientes.
• Por marcas:
  1. Apple: Ipad (2022)
  2. Samsung: Samsung Galaxy Tab A8 10,5″ (2022)

*Se recomienda adquirir equipos con unas especificaciones superiores a las marcadas. 

Asimismo, probar el dispositivo antes de realizar la compra, sería aconsejable. 

La reacción de la pantalla táctil a los gestos del usuario es fundamental para obtener una buena experiencia. No se recomiendan tabletas inferiores a 200 euros ni de más de 3 años de antigüedad.

Hay que tener en cuenta también que la mayoría de fabricantes no dan soporte a sus equipos ni sistemas operativos más allá de 4 años y NeuronUP no puede asegurar el correcto funcionamiento de la plataforma en un equipo sin soporte.

Especificaciones mínimas para ordenadores

• Pantalla y resolución: recomendado mínimo de 17 pulgadas.
• Procesador: mínimo i5 y similares.
• RAM: mínimo 4 GB de RAM.
• Sistema operativo: mínimo Windows 10. 
• Navegador Chrome/Firefox: Las 2 versiones más recientes.

Para poder acceder al contenido de NeuronUP y todas sus novedades recomendamos usar navegadores como Firefox y Chrome, que se actualizan automáticamente, y así poder aprovechar al máximo nuestras actividades multimedia.

Especificaciones mínimas para Monitores/Pantallas Interactivas

• Pantalla y resolución: recomendado mínimo de 65 pulgadas.
• Procesador: mínimo ARM Cortex-A73 y Mali-G71.
• RAM: mínimo 4 GB de RAM.
• Sistema operativo: Android 9. 
• Navegador Chrome/Firefox: Las 2 versiones más recientes.

La reacción de la pantalla táctil a los gestos del usuario es fundamental para obtener una buena experiencia. Por lo que no se recomiendan pantallas con una respuesta superior a 8ms.

Incompatibilidades

NeuronUP no es compatible con Safari, Edge o Internet Explorer. 

Existen actividades de neurorrehabilitación con alta carga de contenido adicional, como los juegos y fichas digitales que incluyan fotografías, audios o multitud de imágenes. El tiempo de espera hasta la carga completa de la actividad puede verse incrementado si la velocidad de la conexión a Internet es lenta o si el hardware de su ordenador no es suficientemente potente. 

En NeuronUP protegemos de forma proactiva los datos de carácter personal, tanto de usuarios (pacientes) como de profesionales. Cumplimos el GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) y, además, contamos con el sello HIPPA, enfocado a proteger datos médicos, requerido en EEUU.

Si quieres obtener información más detallada echa un vistazo a:

• Aviso Legal.
• El Anexo II de nuestras Condiciones de Servicio, donde están listadas nuestras obligaciones y también nuestras medidas de seguridad adoptadas.

El pago online en NeuronUP se realiza mediante la pasarela de pagos Stripe integrada en nuestra web de NeuronUP. Stripe está certificada como Proveedor de Servicio PCI Nivel 1. Esto significa que Stripe cuenta con el más alto y más riguroso nivel de seguridad, de acuerdo al auditor certificado por Payment Card Industry (PCI) Security Standards Council.

NeuronUP Academy es la academia de formación online de NeuronUP.

Es el lugar donde podrás ampliar tus conocimientos, asistiendo a formaciones impartidas por los principales referentes nacionales e internacionales en el campo de la neurorrehabilitación.

Aprenderás de los mayores expertos en neurología, neuropsicología, terapia ocupacional, logopedia y fisioterapia. Podrás entablar conversaciones con los mejores especialistas y acceder a un punto de encuentro con profesionales de todo el planeta.

Los clientes de NeuronUP con un plan digital contratado tienen acceso en exclusiva a las más de 70 formaciones realizadas hasta la fecha. El resto de profesionales podrá acceder de forma gratuita a las formaciones en directo, teniendo en cuenta que los clientes tendrán prioridad si hubiera aforo máximo.

El certificado oficial como Experto en NeuronUP además de avalar tu dominio de la plataforma, te permitirá generar confianza y supondrá un valor añadido para tu perfil laboral.

Para conseguirlo tendrás que hacer un uso frecuente de la plataforma y completar los siguientes pasos:

• Completar + 100 actividades.
• Crear + 4 pacientes.
• Crear + 10 sesiones.
• Asignar y completar + 25 sesiones.

Cuando alcances estos objetivos recibirás el certificado oficial de NeuronUP que acredita tu conocimiento de la plataforma.

Si eres neuropsicólogo, terapeuta ocupacional, psicólogo, logopeda, rehabilitador u otro especialista relacionado con la neurorrehabilitación, entonces puedes escribir artículos en nuestro blog como autor invitado.

Debes ser experto en el tema que vas a tratar. Recuerda que queremos ofrecer contenido de calidad para nuestros lectores.

Por ello, te pedimos que completes el siguiente formulario para conocerte mejor y que nos plantees el tema sobre el que te gustaría escribir. Una vez lo recibamos, acordaremos contigo el mejor enfoque.

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Puedes solicitar aquí tu prueba gratuita.

Para acceder a la prueba gratuita de NeuronUP, tienes que indicar el motivo por el que quieres trabajar con NeuronUP y los tipos de usuarios con los que trabajas. A continuación, tienes que pulsar en “Comienza tu prueba gratis”. Se abrirá un formulario donde tendrás que contarnos un poco más sobre ti (nombre, apellidos, correo, etc.) y pulsar en «Continuar». Una vez introducidos tus datos, tendrás que introducir tu tarjeta de crédito y pulsar “Empezar”, pero no te preocupes, no te cobraremos nada y podrás cancelar la prueba cuando quieras.  

¡Y ya podrás empezar a usar NeuronUP! 

Actualmente, la prueba gratuita dura 15 días, durante los cuales tendrás acceso total a la plataforma, sin restricciones, para que puedas probar todas sus funcionalidades.

Para finalizar tu prueba gratuita debes:

• Ir a la pestaña de «Administración» (Para realizar esta acción debes ser administrador de la cuenta).
• Pulsar en «Gestión de Planes».
• Pulsar en «Editar».
• Pulsar en «Cancelar renovación».
• Indicar el motivo de la baja.
• Pulsar en confirmar.

En el siguiente vídeo podrás ver cómo cancelar la prueba gratuita de NeuronUP: Vídeo “Cómo cancelar tu prueba”.

Sí, tendrás acceso total a la plataforma, sin restricciones, para que puedas probar todas sus funcionalidades y comprobar si se ajusta a las necesidades de tus usuarios.

Para asistir a una formación gratuita de NeuronUP solicita aquí una reunión y un agente te hará una presentación personalizada de NeuronUP.

Durante esta consulta gratuita, aprenderás a sacar el máximo partido a NeuronUP. Te mostraremos cómo realizar una intervención a medida y personalizada según las necesidades de cada uno de tus pacientes, ya sea en la consulta o a distancia.

Cubriremos cinco secciones clave:

Podrás ponerte en contacto con nosotros a través del chat de la web, llamándonos al +34 941 287 238, escribiéndonos por WhatsApp +34 676 842 914 o mandándonos un email a [email protected], donde uno de nuestros agentes te ofrecerá una atención personalizada y una pronta respuesta.

Además, podrás solicitar información acerca de NeuronUP rellenando el formulario de la web.

Estaremos a tu disposición en todo momento para ayudarte y resolver tus dudas.

NeuronUP ofrece soporte técnico y atención al cliente personalizada y bajo demanda. Contamos con un chat incorporado en la plataforma, a través del que podrás plantear cualquier duda y te atenderemos a la mayor brevedad.

Además, podrás ponerte en contacto con nosotros llamándonos al +34 676 842 914 o mandándonos un email a [email protected], donde uno de nuestros agentes te ofrecerá una atención personalizada y una pronta respuesta.

También podrás agendar una formación gratuita donde aprenderás a sacar el máximo partido a la plataforma. Puedes solicitar una formación aquí:

Estaremos a tu disposición en todo momento para ayudarte a sacar el máximo partido a la plataforma.