El presente espacio está dedicado a reportar posibles irregularidades o acciones que infrinjan la legislación actual o las normativas internas de las que se tenga conocimiento.
A continuación, se detalla la estrategia de NeuronUP en relación con el este sistema interno de información y la protección de las personas informantes.
Principios del sistema interno de información
La gestión del sistema interno de información se fundamenta en los siguientes principios:
- Cumplimiento de todos los requisitos legales aplicables a la denuncia presentada.
- Aplicación de los procedimientos internos establecidos para este canal.
- Implementación de las mejores prácticas para la gestión de denucnias.
- Consideración de las opiniones y perspectivas de las partes interesadas.
- Fomento de una cultura de mejora continua para el canal.
Condiciones para acogerse a este espacio
Este espacio está disponible para todas las personas que mantengan vínculos profesionales o laborales con NeuronUP, así como para aquellas que ya hayan concluido su relación personal con la organización. También podrán acceder empleados y colaboradores, entre otros.
Datos de contacto
Las vías de comunicación ofrecidas para este fin son:
- Correo ordinario.
- Correo electrónico.
- Formulario online.
Gestión de las denuncias
Una vez recibida la denuncia, NeuronUP se compromete a realizar una evaluación preliminar para determinar si puede ser gestionada a través de este canal. Si la denuncia se rechaza, el informante será notificado. Por el caso contrario, si se acepta, el informante también será notificado y se iniciará una investigación interna.
En un plazo máximo de 90 días, le comunicaremos cómo se ha gestionado y resuelto el caso. Durante este periodo, tanto el informante como la organización podrán intercambiar información relativa con el caso.
Al finalizar, todas las partes interesadas recibirán las conclusiones finales dentro de los plazos establecidos por la ley vigente.
Confidencialidad de las comunicaciones
Toda la información intercambiada entre el informante y la organización es confidencial y se garantizan comunicaciones seguras durante todo el proceso.
Denuncias externas
También es posible realizar una denuncia ante una autoridad competente, bien sea nacional como autonómica, que pueda gestionar la información.
Anonimato
Las personas informantes mantendrán su anonimato al presentar una denuncia puesto que, a menos que decida voluntariamente proporcionar información personal. No es obligatorio incluir datos personales.
Buena fe
El principio de buena fe implica que la persona denunciante actúe de manera diligente y responsable, y que la denuncia esté basada en hechos verídicos que evidencien una conducta irregular, ilícita, delictiva o contraria a las normas internas de la organización. El uso indebido de este canal podrá implicar medidas disciplinarias y legales contra el denunciante.
Protección del denunciante
Además de garantizar el anonimato y la confidencialidad, la organización se compromete a proteger los derechos del denunciante durante todo el proceso.
Protección del denunciado
Asimismo, se garantizará el derecho a la privacidad, la presunción de inocencia y la defensa de las personas denunciadas, proporcionándoles la información mínima necesaria para conocer los hechos que se les imputan.
Marco normativo
El proceso de denuncia, gestión y resolución se rige por la Ley 2/2023, de 20 de febrero, sobre la protección de personas que informen sobre infracciones y la lucha contra la corrupción, y por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de datos personales y garantía de los derechos digitales.
