FAQ

NeuronUP est une plateforme web de neuroréhabilitation destinée aux professionnels. Elle propose des milliers de ressources de stimulation cognitive classées par domaines d’intervention, âge du patient, langue et type d’activité. NeuronUP vous permet de personnaliser les activités afin de les adapter aux caractéristiques et aux besoins de vos patients et ainsi accroître leur motivation et leurs performances.

Le professionnel peut travailler ces activités de façon indépendante, ou bien au moyen de séances ou de programmes.

Les séances vous permettent de concevoir en moins de cinq minutes une intervention, avec des centaines d’exercices, adaptée aux besoins de chaque patient. C’est très simple : il vous suffit de sélectionner les activités, d’assigner la séance aux patients avec lesquels vous souhaitez travailler et de choisir la date à laquelle vous réaliserez cette séance. Et voilà !

Grâce aux séances, vous pourrez travailler aussi bien en présentiel qu’à distance avec vos patients, au moyen de la téléréhabilitation.

Le confinement lié à la crise sanitaire, les vacances de vos patients, leurs longues journées de travail, la distance qui les sépare de votre centre ou leurs problèmes de mobilité ne seront plus une limite pour exercer votre travail.

Les programmes de NeuronUP sont des ensembles de séances qui vous permettent une meilleure organisation en vue d’une intervention planifiée. La planification à long terme vous offrira une organisation optimale pour réaliser une intervention structurée.

De plus, NeuronUP dispose d’un gestionnaire de patients qui vous permet de conserver toutes les informations de vos patients (leurs rapports, examens médicaux, notes, agenda, résultats des activités, etc.) rassemblées et organisées en un seul endroit, toujours accessibles et en sécurité. Il vous permet en outre de préserver la confidentialité de vos patients.

Par ailleurs, les résultats de chaque patient sont enregistrés instantanément, de sorte que le professionnel pourra redéfinir la thérapie en fonction de l’évolution de chaque patient en favorisant une amélioration continue et structurée.

Au lien suivant, vous trouverez des vidéos sur la manière d’utiliser toutes les fonctionnalités de NeuronUP pour tirer le meilleur parti de la plateforme : activités, séances, programmes, patients et résultats. Aller au centre d’aide.

Souhaitez-vous apprendre à utiliser NeuronUP ? Réservez une formation personnalisée avec l’un de nos experts.

Lors de la formation, vous pourrez résoudre vos doutes sur la plateforme et nous vous apprendrons à réaliser une intervention adaptée et personnalisée aux besoins de chacun de vos patients. Nous aborderons cinq volets clés : activités, séances, programmes, résultats et patients.

Planifier une rencontre avec un expert

Avec NeuronUP, en plus de travailler dans votre centre, vous pouvez créer des séances pour que vos patients les réalisent depuis le confort de leur domicile, ce que nous appelons NeuronUP2GO.

Les vacances de vos patients, leurs longues journées de travail, la distance qui les sépare de votre centre ou leurs problèmes de mobilité ne seront plus une limite pour exercer votre travail.

Avantages de la téléréhabilitation avec NeuronUP pour les professionnels

• Accroître la capacité de votre activité en gérant la rééducation de patients situés dans différentes régions du monde.
• Maintenir la thérapie à distance lorsque le patient est malade, en déplacement professionnel hors de la ville ou en vacances.
• Réaliser une intervention à distance contrôlée et personnalisée, puisque tous les résultats sont stockés sur la plateforme.
• Renforcer les activités travaillées en consultation.
• Redéfinir la thérapie en fonction de l’évolution de chaque patient, en favorisant une amélioration continue et structurée.

Avantages de la téléréhabilitation avec NeuronUP pour vos patients

• Poursuivre leur rééducation depuis le confort de leur domicile à tout moment de la journée.
• Maintenir la thérapie à distance lorsqu’ils sont malades, en déplacement professionnel hors de la ville ou en vacances.
• Éviter les déplacements, ce qui est très important pour les personnes ayant des problèmes de mobilité.
• Renforcer les activités travaillées en consultation.
• Renforcer l’adhésion au traitement.

Comment ça marche :

• Le professionnel crée la séance et l’assigne au patient à domicile à la date à laquelle il souhaite qu’elle soit réalisée.
• Le professionnel crée les identifiants d’accès pour le patient (nom d’utilisateur et mot de passe) avec lesquels le patient accèdera depuis son domicile à sa séance NeuronUP.
• Le professionnel achète l’accès à NeuronUP2GO pour le patient. Le coût par patient et par mois est de 7,5 € + TVA ou 10 dollars. Nous rappelons qu’il est nécessaire de disposer d’un plan préalable de NeuronUP pour pouvoir acheter NeuronUP2GO.

Voici une vidéo complète pour apprendre le fonctionnement de NeuronUP2GO.

Oui, NeuronUP est également conçu pour le travail en groupe. Certains centres travaillent avec des groupes où les patients résolvent ensemble les différentes activités. Il ne fait aucun doute que le travail en groupe présente de multiples avantages.

Nous mettons en avant trois principaux avantages :

• La motivation augmente considérablement.
• Les patients apprennent les uns des autres à réaliser la tâche.
• Les compétences sociales sont travaillées (respect du tour de parole, écoute, aide si nécessaire…).

Si vous avez besoin de travailler avec plusieurs patients en même temps, suivez ces étapes :

1. Attribuez la séance aux patients :

• Sélectionnez la séance que vous souhaitez attribuer et faites-la glisser jusqu’à la date correspondante.
• Dans la liste des patients, sélectionnez les patients qui participeront à la séance.

2. Démarrez la séance :

• Connectez-vous à votre compte professionnel sur l’appareil du premier patient.
• Sélectionnez la séance dans la section correspondante et cliquez sur « Commencer ».
• Une fois l’écran de la séance affiché avec le bouton « Commencer », le deuxième patient peut accéder à la séance depuis un autre appareil et suivre les mêmes étapes.

Pour plus d’informations, nous mettons également à votre disposition une vidéo et un manuel avec les étapes détaillées.
Vidéo « Travailler en groupe avec NeuronUP »
Manuel pour travailler avec plusieurs patients simultanément

Les activités de NeuronUP sont réparties par fonctions cognitives. Vous pourrez travailler l’orientation, l’attention, la mémoire, le langage, les fonctions exécutives, les gnosies, les praxies, les aptitudes visuospatiales et la cognition sociale.

Nous sommes allés plus loin et avons toutes les activités réparties en plus de 40 processus cognitifs.

• Orientation : orientation personnelle, orientation temporelle et orientation spatiale.
• Attention : vitesse de traitement, attention soutenue, attention sélective, attention alternée et héminégligence.
• Mémoire : mémoire sémantique, mémoire épisodique et mémoire procédurale.
• Langage : expression, compréhension, vocabulaire, dénomination, fluidité, discrimination, répétition, lecture et écriture.
• Fonctions exécutives : mémoire de travail, raisonnement, planification, inhibition, flexibilité, prise de décision, estimation temporelle, double tâche et gestion d’embranchements.
• Gnosies : gnosies visuelles, gnosies auditives, gnosies tactiles, gnosies gustatives, gnosies olfactives, schéma corporel.
• Praxies : praxies faciales, praxies idéomotrices, praxies idéatoires, praxies visoconstructives.
• Aptitudes visuospatiales : relations spatiales et visualisation spatiale.
• Cognition sociale.

NeuronUP s’adresse aux professionnels qui travaillent avec des personnes présentant un traumatisme crânien, des maladies neurodégénératives (Alzheimer, sclérose en plaques, Parkinson), des troubles du neurodéveloppement (TDAH, TSA), des troubles mentaux, le syndrome de Down, une déficience intellectuelle ou souhaitant travailler le vieillissement actif.

NeuronUP propose trois types différents d’activités : fiches, générateurs et jeux.

Nous vous expliquons en quoi consiste chacun d’eux.

Fiches

• Réparties par niveaux de difficulté : débutant, facile, moyen, difficile et avancé.
• Deux modes de travail : mode correction (la plateforme corrige le patient après chaque action) ou mode libre (la plateforme ne corrige le patient qu’à la fin de l’exercice).
• Disponibles au format numérique et papier.

Générateurs

• Créent des activités illimitées et écologiques. Le patient assimile ce qu’il doit faire dans chaque activité, mais ne mémorise jamais le résultat, car il est toujours différent.
• Les générateurs proposent 3 modes de travail : mode correction (la plateforme corrige le patient après chaque action), mode libre (la plateforme ne corrige le patient qu’à la fin de l’exercice) et mode personnalisé (permet de personnaliser chaque générateur selon les besoins et circonstances de chaque patient).
• Disponibles au format numérique et papier.

Jeux

• Répartis par phases et le patient monte ou descend de niveau en fonction de ses réussites ou de ses erreurs. Les jeux permettent de maintenir le patient au niveau correspondant à ses capacités.
• Les jeux peuvent être personnalisés sur mesure pour chaque patient, selon ses besoins et circonstances personnelles.
• Disponibles au format numérique.

Les principaux avantages de travailler avec NeuronUP pour les professionnels sont :

• La plateforme propose des centaines d’exercices et des générateurs de contenus personnalisables permettant la création de matériels illimités et écologiques.
• Toutes les activités sont classées en plus de 40 processus cognitifs.
• Des exercices avec différents niveaux de difficulté.
• Un répertoire d’activités en constante expansion.
• Patients illimités. Tous les plans de NeuronUP vous permettent de travailler avec un nombre illimité de patients. Sans coût supplémentaire.
• Planifier des séances. Les séances vous permettent de concevoir en moins de cinq minutes une intervention, avec des centaines d’exercices, et de l’adapter aux besoins de chaque patient.
• Téléréhabilitation. Vous avez la possibilité de travailler à distance avec vos patients. Le confinement, les vacances de vos patients, leurs longues journées de travail, la distance qui les sépare de votre centre ou leurs problèmes de mobilité ne seront plus une limite pour exercer votre travail.
• Planification à long terme. Les programmes de NeuronUP sont des ensembles de séances qui vous permettent une meilleure organisation en vue d’une intervention planifiée.
• Gestionnaire de patients. Il vous permet de conserver toutes les informations de vos patients (leurs rapports, examens médicaux, notes, agenda, résultats des activités, etc.) rassemblées et organisées en un seul endroit, toujours accessibles et en sécurité. Il vous permet en outre de préserver la confidentialité de vos patients.
• Analyse des résultats. Effectuez un suivi exhaustif de l’évolution de vos patients. Les résultats de chaque patient sont enregistrés instantanément, ce qui vous permettra de redéfinir la thérapie en fonction de l’évolution de chaque patient, en favorisant une amélioration continue et structurée.
• Support technique et service client personnalisé.
• Plateforme en ligne. Aucune installation nécessaire.
• Accès depuis n’importe quel appareil : ordinateur de bureau, portable, tablette, tableau interactif…

Les principaux avantages de travailler avec NeuronUP pour les patients sont :

• Intervention adaptée et personnalisée aux besoins de chaque patient.
• Activités élaborées par des neuropsychologues et des ergothérapeutes.
• Entraînement aux activités de la vie quotidienne.
• Matériel motivant avec un design adapté à l’âge de chaque patient.
• Activités aux formats numérique et papier.
• Possibilité de renforcer l’intervention avec des activités à domicile (toujours encadrées par des professionnels).

NeuronUP s’appuie sur un cadre théorique solide, supervisé par un comité scientifique d’experts.

Elle part du postulat de la neuroplasticité, qui est la capacité du cerveau à se modifier et à s’adapter en réponse à l’expérience, à des substances chimiques, à des hormones ou à des lésions. Cette capacité du cerveau à se réorganiser, en créant et en renforçant les connexions neuronales, est la clé du rétablissement. Bien que le système soit capable d’activer lui-même les mécanismes neuroplastiques, ceux-ci ont leurs limites ; il est donc opportun de les stimuler et de les moduler, ce qui s’obtient grâce à une intervention thérapeutique adéquate.

Dans ce domaine, on distingue deux types d’intervention :

• La rééducation neuropsychologique, dont l’objectif est de rétablir la situation de la personne au plus haut niveau possible de fonctionnement physique, psychologique et d’adaptation sociale. Elle s’adresse aux personnes ayant subi une lésion cérébrale ou présentant des troubles du neurodéveloppement, une déficience intellectuelle ou des troubles mentaux.

• La stimulation cognitive, dont la finalité est de ralentir le déclin cognitif et de maintenir les capacités préservées. Elle s’applique aux maladies neurodégénératives et au vieillissement normal.

Lors de la conception du matériel, nous avons également pris en compte les concepts de validité écologique, qui fait référence à la concordance entre l’amélioration des aptitudes entraînées en consultation et leur retombée sur une meilleure performance des activités du quotidien, et de généralisation, c’est-à-dire le fait que les résultats d’un entraînement dans certaines tâches soient également visibles dans d’autres tâches similaires.

Chaque intervention thérapeutique doit être unique, car elle dépend de facteurs aussi divers que le type d’atteinte, les caractéristiques et circonstances personnelles du sujet ou les particularités du professionnel qui mène l’intervention. Ainsi, c’est ce dernier qui décidera des types d’activités à réaliser par chaque patient, de la durée de chacune et de l’ordre de difficulté des tâches.

C’est pourquoi NeuronUP vous fournit des tâches soigneusement classées par processus, graduées selon la complexité de la demande et personnalisables, permettant au professionnel de concevoir un programme de rééducation/stimulation beaucoup plus précis et efficace.

Pour plus d’informations, consultez notre cadre théorique : https://neuronup.com/fr/neuronup-labs/cadre-theorique/

Tout d’abord, merci pour votre intérêt pour NeuronUP !

NeuronUP est une plateforme de stimulation cognitive spécialement conçue pour les professionnels. Dans votre cas, si, en tant que personne concernée ou proche, vous souhaitez travailler avec NeuronUP, vous pouvez informer votre thérapeute de notre outil et nous l’aiderons à choisir la formule la plus adaptée à vos besoins. Si vous ne travaillez pas encore avec un spécialiste, vous pouvez nous indiquer vos besoins et votre adresse et nous vous recommanderons un professionnel près de chez vous.

Vous pouvez télécharger une présentation de NeuronUP pour informer votre professionnel : Télécharger la présentation.

Vous pouvez consulter les formules et leur contenu via ce lien.

Nous vous recommandons également de demander la période d’essai gratuite de notre plateforme : https://app.neuronup.com/public/trial/request

Vous pouvez consulter les tarifs et le contenu des formules via ce lien.

Nous vous recommandons également de demander la période d’essai gratuite de notre plateforme : https://app.neuronup.com/public/trial/request

Cela dépend de la formule choisie. Vous pouvez consulter les formules et leur contenu via ce lien.

Cela dépend de la formule choisie. Vous pouvez consulter les formules et leur contenu via ce lien.

Oui. NeuronUP propose également des activités au format papier.

Vous pouvez travailler avec NeuronUP depuis un ordinateur de bureau, un ordinateur portable, une tablette, un tableau interactif, etc.

Pour travailler avec NeuronUP, il suffit de disposer d’une bonne connexion Internet et d’un appareil avec les spécifications minimales suivantes :

Spécifications minimales pour tablettes

• Écran et résolution : minimum 9,7 pouces.
• RAM et stockage :
  • Minimum
    • 3 Go de RAM et 16 Go de stockage.
  • Recommandé
    • 4 Go de RAM et 64 Go de stockage.
• Processeurs :
  • Minimum 1,8 GHz.
  • Recommandé 2 GHz
• Système d’exploitation :
  • Minimum :
    • iOS : 17.0.
    • Android : 13.
  • Recommandé :
    • iOS : 26.0.
    • Android : 15
• Navigateur Chrome à jour
• Par marques :
  • Minimum :
    • Apple : iPad (2022)
    • Samsung : Samsung Galaxy Tab A9+ 11″ (2023)
  • Recommandé :
    • Apple : iPad Air (2025)
    • Samsung : Samsung Galaxy Tab S9 FE (2023)

*Il est recommandé d’acquérir des équipements aux spécifications supérieures à celles indiquées. 

Il serait également conseillé d’essayer l’appareil avant l’achat. 

La réactivité de l’écran tactile aux gestes de l’utilisateur est essentielle pour une bonne expérience. Les tablettes d’entrée de gamme et celles sorties sur le marché il y a plus de 3 ans ne sont pas recommandées.

Il faut aussi tenir compte du fait que la plupart des fabricants ne prennent pas en charge leurs équipements ni leurs systèmes d’exploitation au-delà de 4 ans et que NeuronUP ne peut pas assurer le bon fonctionnement de la plateforme sur un équipement sans support.

Spécifications minimales pour ordinateurs

• Écran et résolution : minimum recommandé de 17 pouces.
• Processeur :
  • Minimum
    • Windows : i5 10e génération
    • macOS : i5
  • Recommandé
    • Windows : i5 12e génération
    • macOS : M1
• RAM :
  Minimum 4 Go de RAM.
  Recommandé 8 Go de RAM.
• Système d’exploitation :
  • Minimum :
    • Windows : 10
    • macOS : Sonoma
  • Recommandé :
    • Windows : 11
    • macOS : Tahoe
• Navigateur Chrome à jour

Pour accéder au contenu de NeuronUP et à toutes ses nouveautés, nous vous recommandons d’utiliser des navigateurs comme Chrome, qui se met à jour automatiquement, afin de profiter pleinement de nos activités multimédias.

Spécifications minimales pour moniteurs/écrans interactifs

• Écran et résolution : minimum recommandé de 65 pouces.
• Processeur : minimum ARM Cortex-A73 et Mali-G71.
• RAM : minimum 4 Go de RAM.
• Système d’exploitation : minimum Android 10.
• Navigateur Chrome à jour

La réactivité de l’écran tactile aux gestes de l’utilisateur est essentielle pour une bonne expérience. Les écrans avec un temps de réponse supérieur à 8 ms ne sont donc pas recommandés.

Incompatibilités

De manière générale, la technologie utilisée pour la création de la plateforme garantit son fonctionnement pour les deux dernières versions des logiciels, tant des systèmes d’exploitation que des navigateurs.
NeuronUP a vérifié son fonctionnement avec le navigateur Google Chrome dans ses versions à jour.
D’autres navigateurs comme Mozilla Firefox, Edge ou Safari peuvent présenter certains dysfonctionnements non détectés lors des tests de vérification.
La plateforme est incompatible avec des versions anciennes ou avec des navigateurs obsolètes tels qu’Internet Explorer.
Il existe des activités de neuroréhabilitation avec une charge élevée de contenu additionnel, comme les jeux et les fiches numériques comprenant des photographies, des audios ou de nombreuses images. Le temps d’attente jusqu’au chargement complet de l’activité peut augmenter si la vitesse de connexion Internet est lente ou si le matériel de votre ordinateur n’est pas suffisamment puissant.

Chez NeuronUP, nous protégeons de manière proactive les données à caractère personnel, tant celles des patients que celles des professionnels. Nous respectons le RGPD (Règlement général sur la protection des données) et, en outre, nous disposons du label HIPAA, axé sur la protection des données médicales, requis aux États-Unis.

Si vous souhaitez obtenir des informations plus détaillées, jetez un œil à :

• Mentions légales.
• L’annexe II de nos Conditions de service, où figurent nos obligations ainsi que les mesures de sécurité adoptées.

Le paiement en ligne sur NeuronUP s’effectue via la passerelle de paiement Stripe intégrée à notre site NeuronUP. Stripe est certifié Fournisseur de services PCI de niveau 1. Cela signifie que Stripe dispose du niveau de sécurité le plus élevé et le plus rigoureux, conformément à l’audit certifié par le Payment Card Industry (PCI) Security Standards Council.

NeuronUP SL :

Fournisseur de services numériques, propriétaire et développeur de l’application ou solution web SaaS (Software as a Service) destinée aux professionnels dénommée « NeuronUP » ou « Plateforme », pour la rééducation et la stimulation cognitive de personnes présentant des déficits cognitifs dus à diverses causes (lésion cérébrale, démence, déficience intellectuelle, troubles mentaux, etc.) et d’enfants sans atteinte nécessitant de renforcer l’attention, la mémoire, la planification, etc., afin d’améliorer l’acquisition d’aptitudes académiques.

Plateforme :

Application informatique de gestion professionnelle avec accès en ligne via le web destinée à faciliter la rééducation et la stimulation cognitive de personnes et qui inclut :

• Toutes les informations fournies dans les Conditions générales du contrat, y compris sans s’y limiter :
  • fichiers logiciels et toute autre information de la Plateforme ;
  • exemples de schémas, images, photographies intégrées, dessins, sons, cliparts et autres œuvres artistiques (« Fichiers de contenu ») ; et
  • matériel écrit et fichiers explicatifs (« Documentation »).
• Toutes versions modifiées et copies de ces informations, ainsi que leurs améliorations, mises à jour et ajouts, que la Plateforme fournit ou met à disposition du Client à tout moment, dans la mesure où elles ne font pas l’objet d’un autre contrat.

Client :

Personne physique ou morale qui souscrit des produits ou services de NeuronUP et déclare avoir la capacité juridique nécessaire pour ce faire, accepter et être liée par les Conditions générales du contrat de NeuronUP.

Données du Client :

Toutes informations, fichiers, contenus, données personnelles ou de tiers que le Client, ses employés ou utilisateurs finaux introduisent, stockent ou gèrent via la Plateforme, demeurant à tout moment la propriété du Client.

Administrateur :

Personne physique autorisée par le Client à accéder et utiliser la Plateforme, sous la responsabilité du Client, pour la gestion des permissions des professionnels et la gestion des paiements de la Plateforme. Il peut s’agir d’un type de profil sans accès à l’espace de travail ou d’un rôle additionnel pour le profil professionnel.

Professionnel :

Personne physique autorisée par le Client à accéder et utiliser la Plateforme, sous la responsabilité du Client, et chargée des interventions directes avec les utilisateurs finaux de la Plateforme.

Utilisateur final :

Personne physique autorisée par le Client, enregistrée par le professionnel ou par l’administrateur, sur laquelle l’intervention est réalisée via la Plateforme. Selon ses caractéristiques, cette personne peut être classée comme élève, patient ou utilisateur.

Conditions générales du contrat :

Ensemble unitaire et contraignant de clauses préétablies pour réguler la relation entre les parties.
Les droits, obligations, conditions d’utilisation de la Plateforme, protection des données et autres informations complémentaires affectant la Formule souscrite par le Client et publiées sur le site web de NeuronUP constituent un ensemble unitaire qui lie les parties lorsqu’il n’existe pas de règlementation spécifique à cet égard.

Sites web de NeuronUP :

Ensemble de pages publiées sur Internet appartenant à NeuronUP, reliées entre elles et partageant les domaines neuronup.com et neuronup.us.

NeuronUP2GO :

Partie de la Plateforme qui permet au professionnel d’envoyer, via Internet, des exercices programmés et individualisés à effectuer à domicile, permettant un travail plus intensif.

Exigences techniques :

Exigences matérielles et logicielles requises par NeuronUP, et figurant dans la section correspondante du site neuronup.com, pour que le Client, le professionnel ou l’utilisateur de la Plateforme puissent y accéder et l’utiliser.

Maintenance :

Ensemble d’activités réalisées par NeuronUP pour garantir le bon fonctionnement, la mise à jour, l’amélioration, la correction d’erreurs et le support de la Plateforme, comprenant aussi bien les maintenances programmées que les interventions urgentes.

Assistance technique :

Service d’assistance offert par NeuronUP au Client pour résoudre les incidents, doutes ou problèmes liés à l’accès et à l’utilisation de la Plateforme, conformément aux canaux et horaires établis dans le contrat.

Identifiant et mot de passe utilisateur :

Système qui permet l’identification, l’authentification et le contrôle des profils et rôles (administrateur, professionnel ou utilisateur final) qui accèdent à la Plateforme via le web pour la gestion et l’utilisation du service, c’est-à-dire un système garantissant un accès sécurisé, fiable, véridique et provenant toujours des utilisateurs autorisés.

Modifications substantielles :

Modifications affectant de manière significative les droits, obligations ou attentes raisonnables du Client, telles que des augmentations de prix supérieures à 10 % ; l’inclusion de nouvelles obligations pour le Client non prévues auparavant ; l’altération des fonctionnalités principales, de la qualité ou des performances attendues ; la suppression ou le remplacement de caractéristiques fondamentales ; entre autres…

Utilisation frauduleuse :

Utilisation en apparence légitime de quelque chose pour obtenir un résultat illicite par tromperie ou abus, causant ou risquant de causer un préjudice à autrui. Par exemple, si le professionnel, au lieu de souscrire des séances à distance, transmet son identifiant et son mot de passe au patient.

Dommages directs :

Préjudices découlant de manière immédiate, nécessaire et directe de l’inexécution de l’obligation contractuelle liant les parties ou du fonctionnement défectueux de la Formule ou de la Plateforme. Ce sont des conséquences prévisibles et logiques de l’inexécution qui ne requièrent pas de facteurs externes ni d’enchaînements complexes pour se matérialiser.

Dommages indirects :

Préjudices ne découlant pas de manière immédiate et directe de l’inexécution de l’obligation contractuelle liant les parties ou du fonctionnement défectueux de la Formule ou de la Plateforme, mais apparaissant comme conséquence secondaire ou en chaîne.

Perte d’opportunités commerciales

Préjudice subi par une partie pour avoir manqué une possibilité concrète et raisonnable d’obtenir un bénéfice économique en raison d’un acte ou d’une omission de l’autre partie. Si la Plateforme subit une interruption temporaire et que, par conséquent, le Client ne peut conclure des accords ou capter de nouveaux clients pendant cette période, la perte de ces affaires potentielles constituerait un dommage indirect.

Interruption de l’activité commerciale

Suspension, blocage ou atteinte significative au déroulement normal des activités commerciales, administratives, logistiques ou productives d’une partie, dérivant d’un fait imputable à l’autre partie. Une suspension du service cloud peut paralyser des processus internes du Client, affectant la gestion des commandes, le service client ou la facturation, ce qui peut se traduire par des pertes économiques non directement imputables à la défaillance technique initiale, mais à ses conséquences ultérieures.

Atteinte à la réputation

Préjudice subi par une partie quant à son image, son prestige, sa crédibilité ou sa perception publique, résultant d’actes ou d’omissions de l’autre partie générant une opinion négative chez les clients, fournisseurs, employés, médias ou autres tiers.
Si l’indisponibilité ou le mauvais fonctionnement de la Plateforme affecte l’image du Client auprès de ses propres patients ou clients finaux, et que cela entraîne une perte de confiance ou de prestige, il s’agit d’un dommage indirect.

Perte de données irrécupérables

Disparition, corruption ou inaccessibilité permanente d’informations numériques ne pouvant être restaurées par des moyens techniques raisonnables, ni par des sauvegardes, ni par d’autres procédures de récupération disponibles. Si, en raison d’une erreur de la Plateforme, des données historiques ou des enregistrements importants sont perdus et que cela empêche le Client d’effectuer des analyses, des audits ou de respecter des obligations légales, le préjudice découlant de cette impossibilité peut être qualifié de dommage indirect.

Manque à gagner

Bénéfice économique légitime qu’une partie ne perçoit pas comme conséquence directe ou indirecte d’un fait dommageable, d’une inexécution contractuelle, d’un acte illicite ou d’une interruption d’activité. Il s’agit d’une perte de gains futurs attendus, qui auraient été obtenus dans des conditions normales d’activité. Autrement dit, le bénéfice économique que le Client ne perçoit pas en raison de l’impossibilité d’utiliser la Plateforme, comme des ventes non réalisées ou des services non fournis pendant la période d’interruption ou de dysfonctionnement.

Coûts supplémentaires liés à une migration forcée

Dépenses extraordinaires engagées par une partie parce qu’elle est contrainte de changer de fournisseur, de plateforme, de système ou de technologie, en raison de décisions unilatérales du fournisseur initial, telles que l’arrêt du service, des modifications incompatibles ou des changements contractuels substantiels.

Si, en raison de l’interruption ou d’une défaillance de la Plateforme, le Client est contraint de souscrire en urgence un autre fournisseur ou de migrer ses données et systèmes vers une autre solution, les frais liés à ce processus peuvent être considérés comme des dommages indirects.

Résiliation

Extinction anticipée du Contrat par l’une ou l’autre des parties, dans les cas et avec les effets prévus au contrat, y compris la restitution ou la suppression des Données du Client et l’accès à la Plateforme.

Renouvellement

Prorogation automatique ou volontaire du Contrat pour des périodes successives, sauf communication expresse contraire de l’une des parties, conformément aux délais et conditions établis.

Propriété intellectuelle

Ensemble des droits exclusifs sur la Plateforme, son code source, son design, sa documentation, ses marques, logos et tout autre élément protégé par la législation applicable, appartenant en tout temps à NeuronUP. Le Client n’acquiert aucun droit de propriété sur la Plateforme, mais uniquement une licence d’utilisation selon les modalités établies dans le Contrat.

NeuronUP Academy est l’académie de formation en ligne de NeuronUP.

C’est l’endroit où vous pourrez approfondir vos connaissances en assistant à des formations dispensées par les principales références nationales et internationales dans le domaine de la neuroréhabilitation.

Vous apprendrez auprès des plus grands experts en neurologie, neuropsychologie, ergothérapie, orthophonie et physiothérapie. Vous pourrez échanger avec les meilleurs spécialistes et accéder à un point de rencontre avec des professionnels du monde entier.

Les clients de NeuronUP disposant d’une formule numérique active ont un accès exclusif aux plus de 70 formations réalisées à ce jour. Les autres professionnels pourront accéder gratuitement aux sessions en direct, en tenant compte du fait que les clients auront la priorité en cas de capacité maximale.

Le certificat officiel d’Expert NeuronUP, en plus d’attester votre maîtrise de la plateforme, vous permettra de renforcer la confiance et constituera une valeur ajoutée pour votre profil professionnel.

Pour l’obtenir, vous devrez utiliser fréquemment la plateforme et accomplir les étapes suivantes :

• Accomplir + 100 activités.
• Créer + 4 patients.
• Créer + 10 séances.
• Attribuer et terminer + 25 séances.

Lorsque vous aurez atteint ces objectifs, vous recevrez le certificat officiel NeuronUP qui atteste votre connaissance de la plateforme.

Si vous êtes neuropsychologue, ergothérapeute, psychologue, orthophoniste, rééducateur ou autre spécialiste lié à la neuroréhabilitation, vous pouvez écrire des articles sur notre blog en tant qu’auteur invité.

Vous devez être expert du sujet traité. Rappelez-vous que nous souhaitons offrir un contenu de qualité à nos lecteurs.

C’est pourquoi nous vous demandons de compléter le formulaire suivant afin de mieux vous connaître et de nous proposer le sujet sur lequel vous souhaitez écrire. Une fois reçu, nous conviendrons avec vous du meilleur angle.

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Actuellement, l’essai gratuit dure 7 jours, pendant lesquels vous aurez un accès total à la plateforme, sans restrictions, afin de tester toutes ses fonctionnalités.

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Oui, vous aurez un accès total à la plateforme, sans restrictions, pour pouvoir tester toutes ses fonctionnalités et vérifier si elle répond aux besoins de vos patients.

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Au cours de cette consultation gratuite, vous apprendrez à tirer le meilleur parti de NeuronUP. Nous vous montrerons comment réaliser une intervention sur mesure et personnalisée selon les besoins de chacun de vos patients, en consultation ou à distance.

Nous couvrirons cinq sections clés :

Vous pouvez nous contacter via le chat du site, en nous appelant au +34 941 287 238, en nous écrivant sur WhatsApp au +34 676 842 914 ou en nous envoyant un e-mail à [email protected], où l’un de nos agents vous offrira une attention personnalisée et une réponse rapide.

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