FAQ

NeuronUP est une plateforme web de neuroréhabilitation pour les professionnels. Elle propose des milliers de ressources de stimulation cognitive classées par domaines d’intervention, âge de l’utilisateur, langue et type d’activité. NeuronUP vous permet de personnaliser les activités pour les adapter aux caractéristiques et besoins de vos utilisateurs, augmentant ainsi leur motivation et leur performance.

Le professionnel peut travailler sur ces activités de manière indépendante, ou bien à travers des séances ou programmes.

Les séances vous permettent de concevoir en moins de cinq minutes une intervention, avec des centaines d’exercices, adaptés aux besoins de chaque utilisateur. C’est très simple : il suffit de sélectionner les activités, d’assigner la séance aux utilisateurs avec lesquels vous souhaitez travailler et de choisir la date de réalisation de cette séance. Et voilà !

Grâce aux séances, vous pourrez travailler aussi bien en présentiel qu’à distance avec vos utilisateurs, via la téléréhabilitation.

Le confinement lié à la crise sanitaire, les vacances de vos utilisateurs, leurs longues journées de travail, la distance les séparant de votre centre de travail ou leurs problèmes de mobilité ne seront plus un obstacle pour effectuer votre travail.

Les programmes de NeuronUP sont des ensembles de séances qui vous permettent une meilleure organisation pour une intervention planifiée. La planification à long terme vous permettra de mieux organiser une intervention structurée.

En outre, NeuronUP dispose d’un gestionnaire de patients qui vous permet d’avoir toutes les informations de vos utilisateurs (leurs rapports, examens médicaux, annotations, agenda, résultats des activités, etc.) regroupées et organisées en un seul endroit, toujours accessibles et en sécurité. Il vous permet également de garantir la confidentialité de vos utilisateurs.

De plus, les résultats de chaque utilisateur sont enregistrés instantanément, ce qui permet au professionnel de réévaluer la thérapie en fonction des progrès de chaque utilisateur, favorisant une amélioration continue et structurée.

Dans le lien suivant, vous trouverez des vidéos expliquant comment utiliser toutes les fonctionnalités de NeuronUP pour tirer le meilleur parti de la plateforme : activités, séances, programmes, utilisateurs et résultats. Accédez au centre d’aide.

Souhaitez-vous apprendre à utiliser NeuronUP ? Réservez une formation personnalisée avec l’un de nos experts.

Lors de la formation, vous pourrez résoudre vos doutes sur la plateforme, et nous vous apprendrons à réaliser une intervention adaptée et personnalisée aux besoins de chacun de vos utilisateurs. Nous aborderons cinq points clés : activités, séances, programmes, résultats et utilisateurs.

Planifiez une réunion avec un expert

Avec NeuronUP, en plus de travailler dans votre centre, vous pouvez créer des sessions pour que vos utilisateurs les réalisent depuis le confort de leur maison, ce que nous appelons NeuronUP2GO.

Le confinement dû à la crise sanitaire, les vacances de vos utilisateurs, leurs longues journées de travail, la distance qui les sépare de votre centre ou leurs problèmes de mobilité ne seront plus une limitation pour effectuer votre travail.

Avantages de la téléréhabilitation avec NeuronUP pour les professionnels

• Augmenter la capacité de l’entreprise en gérant la réhabilitation d’utilisateurs situés dans différents endroits du monde.
• Maintenir la thérapie à distance lorsque l’utilisateur est malade, travaille hors de la ville ou est en vacances.
• Effectuer une intervention à distance contrôlée et personnalisée, car tous les résultats sont stockés sur la plateforme.
• Renforcer les activités travaillées en consultation.
• Redéfinir la thérapie en fonction des progrès de chaque utilisateur, favorisant une amélioration continue et structurée.

Avantages de la téléréhabilitation avec NeuronUP pour vos utilisateurs

• Poursuivre leur réhabilitation depuis le confort de leur propre maison à tout moment de la journée.
• Maintenir la thérapie à distance lorsqu’ils sont malades, travaillent hors de la ville ou sont en vacances.
• Éviter les déplacements, ce qui est très important pour les personnes ayant des problèmes de mobilité.
• Renforcer les activités travaillées en consultation.
• Favoriser l’adhésion au traitement.

Comment ça fonctionne :

• Le professionnel crée la session et l’assigne à l’utilisateur pour la maison à la date souhaitée.
• Le professionnel génère les identifiants pour l’utilisateur (nom d’utilisateur et mot de passe) avec lesquels l’utilisateur accédera depuis sa maison à sa session NeuronUP.
• Le professionnel achète l’accès NeuronUP2GO pour l’utilisateur. Le coût par utilisateur et par mois est de 7,5 € + TVA ou 10 dollars. Nous rappelons qu’il est nécessaire d’avoir un plan NeuronUP préalable pour pouvoir acheter NeuronUP2GO.

Voici un vidéo complète pour apprendre comment fonctionne NeuronUP2GO.

Oui, NeuronUP est également conçu pour le travail en groupe. Certains centres travaillent avec des groupes où les utilisateurs résolvent les différentes activités ensemble. Il ne fait aucun doute que travailler en groupe présente de nombreux avantages.

Nous soulignons trois principaux avantages :

• Augmente considérablement la motivation.
• Les utilisateurs apprennent les uns des autres à réaliser la tâche.
• Travaille les compétences sociales (respect du tour de parole, écoute, aide si nécessaire…).

Si vous devez travailler avec plusieurs utilisateurs en même temps, suivez ces étapes :

1. Assignez la session aux utilisateurs :

• Sélectionnez la session que vous souhaitez attribuer et faites-la glisser jusqu’à la date correspondante.
• Dans la liste des utilisateurs, sélectionnez les utilisateurs qui participeront à la session.

2. Démarrez la session :

• Connectez-vous à votre compte professionnel sur l’appareil du premier utilisateur.
• Sélectionnez la session dans la section correspondante et cliquez sur « Commencer ».
• Une fois que l’écran de la session avec le bouton « Commencer » apparaît, le deuxième utilisateur peut accéder à la session depuis un autre appareil et suivre les mêmes étapes.

Pour plus d’informations, nous fournissons également une vidéo et un manuel avec les étapes détaillées.
Vidéo « Travailler en groupe NeuronUP »
Manuel pour travailler avec plusieurs utilisateurs à la fois

Les activités de NeuronUP sont divisées par fonctions cognitives. Vous pourrez travailler l’orientation, l’attention, la mémoire, le langage, les fonctions exécutives, les gnoses, les praxies, les compétences visuo-spatiales et la cognition sociale.

De plus, nous sommes allés un pas plus loin et avons toutes les activités divisées en plus de 40 processus cognitifs.

• Orientation : orientation personnelle, orientation temporelle et orientation spatiale.
• Attention : vitesse de traitement, attention soutenue, attention sélective, attention alternante et héminégligence.
• Mémoire : mémoire sémantique, mémoire épisodique et mémoire procédurale.
• Langage : expression, compréhension, vocabulaire, dénomination, fluidité, discrimination, répétition, lecture et écriture.
• Fonctions exécutives : mémoire de travail, raisonnement, planification, inhibition, flexibilité, prise de décision, estimation temporelle, exécution duale et branching.
• Gnosias: las gnosias visuales, las gnosias auditivas, las gnosias táctiles, las gnosias gustativas, las gnosias olfativas, el esquema corporal.
• Praxias: praxias faciales, las praxias ideomotoras, las praxias ideatorias, las praxias visoconstructivas.
• Habilidades visoespaciales: la relación espacial y la visualización espacial.
• Cognición social.

NeuronUP está dirigido a profesionales que trabajan con personas con daño cerebral, enfermedades neurodegenerativas (Alzheimer, esclerosis múltiple, Parkinson), trastornos del neurodesarrollo (TDAH, TEA), enfermedad mental, síndrome de Down, discapacidad intelectual o que quieren trabajar el envejecimiento activo.

NeuronUP cuenta con tres tipos diferentes de actividades: fichas, generadores y juegos.

Os explicamos en qué consiste cada una de ellas.

Fichas

• Ils sont divisés par niveaux de difficulté : basique, facile, moyen, difficile et avancé.
• Ils ont deux modes de travail : mode correction (la plateforme corrige l’utilisateur après chaque action) ou mode libre (la plateforme ne corrige l’utilisateur qu’à la fin de l’exercice).
• 
  

  Ils sont disponibles au format numérique et papier.

  
  

Générateurs

• Ils créent des activités illimitées et écologiques. L’utilisateur assimile ce qu’il doit faire dans chaque activité, mais ne mémorise jamais le résultat, car il est toujours différent.
• Les générateurs offrent trois modes de travail : mode correction (la plateforme corrige l’utilisateur après chaque action), mode libre (la plateforme ne corrige l’utilisateur qu’à la fin de l’exercice) et mode personnalisé (permet de personnaliser chaque générateur selon les besoins et les circonstances de chaque utilisateur).
• Ils sont disponibles au format numérique et papier.

Jeux

• Ils sont divisés en phases, et l’utilisateur monte ou descend de niveau en fonction de ses réussites ou erreurs. Les jeux permettent à l’utilisateur de rester toujours au niveau correspondant à ses capacités.
• Les jeux peuvent être personnalisés en fonction des besoins et des circonstances personnelles de chaque utilisateur.
• Ils sont disponibles au format numérique.

Les principaux avantages de travailler avec NeuronUP pour les professionnels sont :

• La plateforme propose plus de 10 000 exercices avec des générateurs de contenu personnalisable, permettant de créer des matériaux illimités et écologiques.
• Toutes les activités sont classées en plus de 40 processus cognitifs.
• Des exercices avec différents niveaux de difficulté.
• Un répertoire d’activités en constante expansion.
• Utilisateurs illimités. Tous les plans de NeuronUP permettent de travailler avec un nombre illimité d’utilisateurs, sans coût supplémentaire.
• Planifier des sessions. Les sessions permettent de concevoir en moins de cinq minutes une intervention, avec des centaines d’exercices, et de l’adapter aux besoins de chaque utilisateur.
• Téléréhabilitation. Vous avez la possibilité de travailler à distance avec vos utilisateurs. Le confinement dû à la crise sanitaire, les vacances de vos utilisateurs, leurs longues journées de travail, la distance de votre centre ou leurs problèmes de mobilité ne seront plus une limitation.
• Planification à long terme. Les programmes NeuronUP regroupent des sessions, offrant une meilleure organisation pour une intervention structurée.
• Gestionnaire de patients. Permet de regrouper et organiser toutes les informations de vos utilisateurs (rapports, examens médicaux, annotations, agenda, résultats d’activités, etc.) dans un seul endroit accessible et sécurisé. De plus, il garantit la confidentialité de vos utilisateurs.
• Analyse des résultats. Suivi précis de l’évolution de vos utilisateurs. Les résultats de chaque utilisateur sont enregistrés immédiatement, ce qui permet de redéfinir la thérapie en fonction des progrès, favorisant une amélioration continue et structurée.
• Support technique et service client personnalisé.
• Plateforme en ligne. Pas d’installation requise.
• Accès depuis n’importe quel appareil : ordinateur de bureau, portable, tablette, tableau interactif, etc.

Les principaux avantages de travailler avec NeuronUP pour les utilisateurs/patients sont :

• Intervention adaptée et personnalisée aux besoins de chaque utilisateur.
• Activités développées par des neuropsychologues et des ergothérapeutes.
• Entraînement aux activités de la vie quotidienne.
• Matériel motivant avec un design adapté à l’âge de chaque utilisateur.
• Activités au format numérique et au format papier.
• Possibilité de renforcer l’intervention avec des activités à domicile (toujours guidées par des professionnels).

NeuronUP s’appuie sur un cadre théorique solide supervisé par un comité scientifique d’experts.

Il repose sur le principe de neuroplasticité, qui désigne la capacité du cerveau à se modifier et à s’adapter en réponse à l’expérience, aux substances chimiques, aux hormones ou aux lésions. Cette capacité du cerveau à se réorganiser en créant et en renforçant les connexions neuronales est la clé de la récupération. Bien que le système lui-même soit capable d’activer ces mécanismes neuroplastiques, ils ont leurs limites, d’où l’importance de les stimuler et de les moduler, ce qui est réalisé par une intervention thérapeutique appropriée.

Dans ce domaine, on distingue deux types d’interventions :

• La réhabilitation neuropsychologique, dont l’objectif est de rétablir le niveau de fonctionnement le plus élevé possible sur les plans physique, psychologique et social. Elle s’adresse aux personnes ayant subi une lésion cérébrale ou ayant des troubles du développement neurologique, une déficience intellectuelle ou une maladie mentale.

• La stimulation cognitive, dont l’objectif est de ralentir le déclin cognitif et de maintenir les capacités préservées. Elle est appliquée dans le cas de maladies neurodégénératives et dans le cadre du vieillissement normal.

Lors de la conception du matériel, les concepts de validité écologique, qui fait référence à la concordance entre l’amélioration des compétences entraînées en consultation et leur application dans les activités quotidiennes, et de généralisation, qui se rapporte au transfert des compétences acquises à des tâches similaires, ont été pris en compte.

Chaque intervention thérapeutique doit être unique, car elle dépend de divers facteurs tels que le type d’atteinte, les caractéristiques et les circonstances personnelles de l’individu, ainsi que les particularités du professionnel en charge. Par conséquent, c’est ce dernier qui décidera des types d’activités à réaliser, de leur durée et de leur niveau de difficulté.

C’est pourquoi NeuronUP propose des tâches minutieusement classées par processus, adaptées en fonction de leur complexité et personnalisables, permettant ainsi aux professionnels de concevoir un programme de réhabilitation/stimulation plus précis et efficace.

Pour plus d’informations, consultez notre cadre théorique : https://neuronup.com/es/marcoteorico-profesionales-rehabilitacion-estimulacion-cognitiva

Tout d’abord, merci de votre intérêt pour NeuronUP !

NeuronUP est une plateforme de stimulation cognitive spécialement conçue pour les professionnels. Dans votre cas, si vous êtes concerné ou un proche et souhaitez utiliser NeuronUP, vous pouvez en informer votre thérapeute, et nous l’aiderons à choisir le plan le mieux adapté à vos besoins. Si vous ne travaillez pas encore avec un spécialiste, indiquez-nous vos besoins et votre localisation, et nous vous recommanderons un professionnel proche de chez vous.

Vous pouvez télécharger une présentation de NeuronUP pour informer votre professionnel : Télécharger la présentation.

NeuronUP propose trois plans numériques et trois plans papier.

Plans numériques :

• Kids numérique : un plan conçu pour travailler en format numérique avec des enfants jusqu’à 12 ans.
• Adultes numérique : un plan conçu pour travailler en format numérique avec des adolescents et des adultes.
• Adultes + Kids numérique : un plan conçu pour travailler en format numérique avec des adultes, des adolescents et des enfants.

Les plans numériques peuvent être achetés pour un mois unique sans engagement. Vous pouvez également acheter les plans annuellement avec une réduction de 20 %. Consultez ici les tarifs.

Plans papier :

• Kids papier : un plan conçu pour travailler sur papier avec des enfants jusqu’à 12 ans.
• Adultes papier : un plan conçu pour travailler sur papier avec des adolescents et des adultes.
• Adultes + Kids papier : un plan conçu pour travailler sur papier avec des adultes, des adolescents et des enfants.

Vous pouvez consulter ici les tarifs des plans papier.

Tous les plans NeuronUP incluent :

• Activités avec générateurs de contenu personnalisable permettant la création de matériels illimités et écologiques. 
• Activités classées en plus de 40 processus cognitifs
• Exercices avec différents niveaux de difficulté. 
• Un répertoire d’activités en constante expansion.
• Utilisateurs illimités.
• Planificateur de sessions. Les sessions permettent de concevoir en moins de cinq minutes une intervention, avec des centaines d’exercices, adaptée aux besoins de chaque utilisateur.
• Téléréhabilitation. Possibilité de travailler à distance avec vos utilisateurs. *Coût additionnel par utilisateur et par mois.
• Planificateur de programmes. Les programmes NeuronUP sont des ensembles de sessions permettant une meilleure organisation pour une intervention structurée.
• Gestionnaire d’utilisateurs. Permet de regrouper toutes les informations de vos utilisateurs (rapports, examens médicaux, annotations, agenda, résultats des activités, etc.) en un seul endroit accessible et sécurisé. De plus, il garantit la confidentialité de vos utilisateurs.
• Analyse des résultats. Effectuez un suivi précis de l’évolution de vos utilisateurs.
• Support technique et service client personnalisé. 

Vous pouvez consulter les tarifs et le contenu des plans sur ce lien.

Nous vous recommandons également de demander la période d’essai gratuite de notre plateforme : https://app.neuronup.com/public/trial/request

Vous pouvez consulter les tarifs et le contenu des plans sur ce lien.

Nous vous recommandons également de demander la période d’essai gratuite de notre plateforme : https://app.neuronup.com/public/trial/request

NeuronUP n’a pas de limite d’utilisateurs/patients. Tous les plans NeuronUP incluent des utilisateurs/patients illimités.

Les plans NeuronUP sont achetés par professionnel. Si plusieurs professionnels du centre souhaitent utiliser NeuronUP, il suffit de ajouter autant de professionnels supplémentaires que nécessaire.

Oui. NeuronUP propose également des activités à réaliser au format papier.

Il existe trois plans papier :

• Kids papier : un plan conçu pour travailler sur papier avec des enfants jusqu’à 12 ans.
• Adultes papier : un plan conçu pour travailler sur papier avec des adolescents et des adultes.
• Adultes + Kids papier : un plan conçu pour travailler sur papier avec des adultes, des adolescents et des enfants.

Tous les plans papier de NeuronUP incluent :

• Activités avec générateurs de contenu personnalisable permettant la création de matériels illimités et écologiques. 
• Activités classées en plus de 40 processus cognitifs.
• Exercices avec différents niveaux de difficulté.
• Un répertoire d’activités en constante expansion.
• Utilisateurs illimités.
• Planificateur de sessions. Les sessions permettent de concevoir en moins de cinq minutes une intervention, avec des centaines d’exercices, adaptée aux besoins de chaque utilisateur.
• Téléréhabilitation. Possibilité de travailler à distance avec vos utilisateurs. *Coût additionnel par utilisateur et par mois.
• Planificateur de programmes. Les programmes NeuronUP sont des ensembles de sessions permettant une meilleure organisation pour une intervention structurée. Une planification à long terme permet une organisation optimale pour réaliser une intervention structurée.
• Gestionnaire de patients. Permet de regrouper toutes les informations de vos utilisateurs (rapports, examens médicaux, annotations, agenda, résultats des activités, etc.) en un seul endroit accessible et sécurisé, tout en garantissant la confidentialité de vos utilisateurs.
• Analyse des résultats. Effectuez un suivi précis de l’évolution de vos utilisateurs.
• Support technique et service client personnalisé.

Vous pouvez travailler avec NeuronUP depuis un ordinateur de bureau, un ordinateur portable, une tablette, un tableau interactif, etc.

Pour travailler avec NeuronUP, il suffit d’avoir une bonne connexion Internet et un appareil répondant aux spécifications minimales suivantes :

Spécifications minimales pour tablettes

• Écran et résolution : au minimum 9,7 pouces.
• RAM et stockage : au minimum 3 Go de RAM et 16 Go de mémoire.
• Processeurs : au minimum 1,8 Ghz.
• Système d’exploitation :
  1. iOS : au minimum version 17.0.
  2. Android : au minimum version 10.
• Navigateurs Chrome/Firefox : les 2 versions les plus récentes.
• Par marques :
  1. Apple : iPad (2022)
  2. Samsung : Samsung Galaxy Tab A8 10,5″ (2022)

*Nous recommandons d’acquérir des équipements avec des spécifications supérieures à celles indiquées. 

Il serait également conseillé de tester l’appareil avant de l’acheter. 

La réactivité de l’écran tactile aux gestes de l’utilisateur est essentielle pour une bonne expérience. Nous ne recommandons pas les tablettes à moins de 200 euros ni celles âgées de plus de 3 ans.

Il est important de noter que la plupart des fabricants ne fournissent pas de support pour leurs appareils ou systèmes d’exploitation au-delà de 4 ans. NeuronUP ne peut garantir le bon fonctionnement de la plateforme sur un appareil non pris en charge.

Spécifications minimales pour ordinateurs

• Écran et résolution : recommandé au minimum 17 pouces.
• Processeur : minimum i5 ou équivalent.
• RAM : au minimum 4 Go de RAM.
• Système d’exploitation : minimum Windows 10. 
• Navigateurs Chrome/Firefox : les 2 versions les plus récentes.

Pour accéder au contenu de NeuronUP et profiter de toutes ses nouveautés, nous recommandons d’utiliser des navigateurs comme Firefox et Chrome, qui se mettent à jour automatiquement, afin de tirer le meilleur parti de nos activités multimédias.

Spécifications minimales pour moniteurs/écrans interactifs

• Écran et résolution : minimum recommandé de 65 pouces.
• Processeur : minimum ARM Cortex-A73 et Mali-G71.
• RAM : minimum 4 Go de RAM.
• Système d’exploitation : Android 9. 
• Navigateurs Chrome/Firefox : les 2 versions les plus récentes.

La réactivité de l’écran tactile aux gestes de l’utilisateur est essentielle pour une bonne expérience. Les écrans avec un temps de réponse supérieur à 8 ms ne sont pas recommandés.

Incompatibilités

NeuronUP n’est pas compatible avec Safari, Edge ou Internet Explorer. 

Certaines activités de neuroréhabilitation, comme les jeux et les fiches numériques avec des photos, des audios ou un grand nombre d’images, peuvent avoir un temps de chargement plus long si la connexion Internet est lente ou si le matériel de l’ordinateur n’est pas suffisamment puissant. Cela peut affecter l’expérience utilisateur. 

Chez NeuronUP, nous protégeons de manière proactive les données personnelles des utilisateurs (patients) ainsi que des professionnels. Nous respectons le GDPR (Règlement Général sur la Protection des Données) et, de plus, nous avons obtenu le certificat HIPAA, qui protège les données médicales et est requis aux États-Unis.

Pour plus d’informations détaillées, consultez :

• Mentions légales.
• L’annexe II de nos Conditions de Service, où figurent nos obligations et les mesures de sécurité adoptées.

Les paiements en ligne sur NeuronUP sont effectués via la passerelle de paiement Stripe intégrée à notre site web. Stripe est certifié en tant que Prestataire de Service PCI Niveau 1, ce qui signifie que Stripe respecte les normes les plus élevées et les plus rigoureuses en matière de sécurité, conformément à un auditeur certifié par le Payment Card Industry (PCI) Security Standards Council.

NeuronUP Academy est l’académie de formation en ligne de NeuronUP.

C’est l’endroit où vous pouvez approfondir vos connaissances en suivant des formations dispensées par les principaux experts nationaux et internationaux dans le domaine de la neuroréhabilitation.

Vous apprendrez des plus grands spécialistes en neurologie, neuropsychologie, ergothérapie, orthophonie et kinésithérapie. Vous pourrez discuter avec les meilleurs experts et accéder à un point de rencontre avec des professionnels du monde entier.

Les clients de NeuronUP ayant souscrit un plan numérique ont un accès exclusif aux plus de 70 formations réalisées jusqu’à présent. Les autres professionnels pourront accéder gratuitement aux formations en direct, sachant que les clients auront la priorité en cas de places limitées.

Le certificat officiel d’Expert en NeuronUP, en plus de valider votre maîtrise de la plateforme, vous permettra de gagner en confiance et constituera une valeur ajoutée à votre profil professionnel.

Pour l’obtenir, vous devrez utiliser fréquemment la plateforme et compléter les étapes suivantes :

• Compléter + 100 activités.
• Créer + 4 patients.
• Créer + 10 sessions.
• Attribuer et compléter + 25 sessions.

Une fois ces objectifs atteints, vous recevrez le certificat officiel de NeuronUP attestant de votre connaissance de la plateforme.

Si vous êtes neuropsychologue, ergothérapeute, psychologue, orthophoniste, rééducateur ou autre spécialiste en neuroréhabilitation, vous pouvez écrire des articles pour notre blog en tant qu’auteur invité.

Vous devez être expert dans le sujet que vous souhaitez traiter. Nous souhaitons offrir un contenu de qualité à nos lecteurs.

Nous vous demandons donc de remplir le formulaire suivant pour mieux vous connaître et nous présenter le sujet sur lequel vous aimeriez écrire. Une fois reçu, nous discuterons avec vous de l’approche idéale.

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Vous pouvez faire une demande ici pour votre essai gratuit.

Pour accéder à l’essai gratuit de NeuronUP, vous devez indiquer la raison pour laquelle vous souhaitez utiliser NeuronUP et les types d’utilisateurs avec lesquels vous travaillez. Ensuite, cliquez sur « Commencer votre essai gratuit ». Un formulaire s’ouvrira où vous devrez nous en dire un peu plus sur vous (nom, prénom, email, etc.) et cliquer sur « Continuer ». Une fois vos informations renseignées, vous devrez saisir votre carte de crédit et cliquer sur « Démarrer », mais ne vous inquiétez pas, vous ne serez pas facturé et pourrez annuler l’essai à tout moment.

Et voilà, vous pouvez commencer à utiliser NeuronUP !

Actuellement, l’essai gratuit dure 15 jours, période durant laquelle vous aurez un accès complet à la plateforme, sans restrictions, pour tester toutes ses fonctionnalités.

Pour annuler votre essai gratuit, vous devez :

• Accéder à l’onglet « Administration » (vous devez être administrateur du compte pour effectuer cette action).
• Cliquez sur « Gestion des plans ».
• Cliquez sur « Modifier ».
• Cliquez sur « Annuler le renouvellement ».
• Indiquez la raison de l’annulation.
• Confirmez en cliquant sur « Valider ».

Vous pouvez visionner cette vidéo expliquant comment annuler l’essai gratuit de NeuronUP : Vidéo « Comment annuler votre essai ».

Oui, vous aurez un accès complet à la plateforme, sans restrictions, afin de tester toutes ses fonctionnalités et vérifier si elle répond aux besoins de vos utilisateurs.

Pour assister à une formation gratuite sur NeuronUP, demandez une réunion ici. Un agent vous proposera une présentation personnalisée de NeuronUP.

Au cours de cette consultation gratuite, vous apprendrez à exploiter tout le potentiel de NeuronUP. Nous vous montrerons comment réaliser une intervention sur mesure et personnalisée en fonction des besoins de chacun de vos patients, que ce soit en cabinet ou à distance.

Nous couvrirons cinq sections clés :

Vous pouvez nous contacter via le chat du site web, en appelant le +34 941 287 238, en nous écrivant par WhatsApp au +34 676 842 914, ou en envoyant un e-mail à [email protected]. Un de nos agents vous fournira une attention personnalisée et une réponse rapide.

Vous pouvez également demander des informations sur NeuronUP en remplissant le formulaire du site web.

Nous serons à votre disposition à tout moment pour vous aider et répondre à vos questions.

NeuronUP propose un support technique et une assistance client personnalisée à la demande. Nous disposons d’un chat intégré à la plateforme, à travers lequel vous pouvez poser toutes vos questions et nous y répondrons rapidement.

Vous pouvez également nous contacter en appelant le +34 676 842 914 ou en envoyant un e-mail à [email protected]. Un de nos agents vous offrira une assistance personnalisée.

Il est également possible de programmer une formation gratuite pour apprendre à exploiter tout le potentiel de la plateforme. Vous pouvez demander une formation ici :

Nous serons à votre disposition pour vous aider à tirer le meilleur parti de la plateforme.