الإشعار القانوني

هذا الموقع الإلكتروني مملوك لشركة NeuronUP, S.L. (المشار إليها فيما بعد بـ NeuronUP)، والكائن مقرها في calle Piqueras, nº. 31, 5ª planta، لوغرونيو (لا ريوخا)، إسبانيا، وذات الرقم الضريبي B-26479725. وNeuronUP شركة ذات مسؤولية محدودة تأسست في لا ريوخا بموجب عقد موثَّق في لوغرونيو أمام الموثِّق السيد خوليو أنطونيو بيرناس توبيا، بتاريخ 4 فبراير 2011، تحت الرقم 175 من سجله، ومقيَّدة بتاريخ 9 فبراير 2011 في السجل التجاري للا ريوخا، المجلد 726، الورقة 218، القسم 8ª، الصفحة رقم LO-14.320، القيد 1ª.

NeuronUP هي مزوِّدة خدمات رقمية، ومالكة ومطوِّرة التطبيق أو الحل السحابي (Software as a Service) الموجَّه للمهنيين والمسمَّى «NeuronUP»، لإعادة التأهيل والتحفيز المعرفي للأشخاص ذوي القصور المعرفي الناجم عن أسباب متنوعة (إصابة دماغية، خرف، إعاقة ذهنية، مرض نفسي، إلخ) وللأطفال غير المصابين الذين يحتاجون إلى تعزيز الانتباه والذاكرة والتخطيط، إلخ، لتحسين اكتساب المهارات الدراسية.

الشروط العامة للوصول إلى الموقع واستخدام الخدمات المقدَّمة

1. غرض الشروط

تنظِّم الشروط العامة التالية (المشار إليها فيما بعد بـ الشروط) الوصول إلى www.neuronup.com وwww.neuronup.us واستخدامهما (المشار إليها فيما بعد بـ «البيئة الإلكترونية» أو «البيئات الإلكترونية» أو «الموقع» أو «المواقع» أو «الموقع والمدونة»، دون تمييز).

تقترح عليكم NeuronUP قراءة شروط هذه البيئات الإلكترونية، التي تصف أحكام الوصول والاستخدام السارية على من يزورها ويتصفَّحها، وفقًا لما تنص عليه الأنظمة الإسبانية السارية.

يجوز لـ NeuronUP تعديل هذه الشروط، ولذلك يُستحسن الاطلاع عليها دوريًا للبقاء على اطلاع كافٍ.

لا ينشئ مجرد الوصول إلى هذه المواقع أي نوع من العلاقة بين NeuronUP والمستخدم.

لا يمكن لـ NeuronUP ضمان توافر واستمرارية عمل جميع بيئاتها لأن ذلك يعتمد على مورِّدين آخرين، لكنها ستنبِّه مسبقًا، كلما أمكن، إلى انقطاعات التشغيل.

2. الوصول إلى الموقع الإلكتروني

الوصول إلى المواقع مجاني وينطوي بالضرورة ودون تحفُّظ على قبول هذه الشروط.

لا يمكن الوصول إلى محتويات وخدمات معيَّنة إلا بعد تسجيل المستخدم ووفقًا لشروط استخدام خاصة منشورة هنا. كما يمكن شراء المنتجات و  الخدمات المقدَّمة بعد الدفع وقبول الشروط المقابلة لها.

يصل المستخدم إلى أي من هذه البيئات على مسؤوليته الحصرية. وتهدف المحتويات والخدمات المقدَّمة في الموقع إلى نشر المعلومات حول الأنشطة المنفَّذة وحول المنتجات والخدمات التي تقدِّمها NeuronUP.

يكون المستخدم مسؤولًا عن الوصول إلى المواقع واستخدامها استخدامًا صحيحًا مع الالتزام بالقانون الساري، وكذلك بمبادئ حسن النية والآداب العامة والنظام العام، والتعهد بالمراعاة الدقيقة لأي تعليمات إضافية قد تصدرها إليه NeuronUP بشأن هذا الاستخدام والوصول. ويُحظَر صراحةً القيام بعمليات «التأطير» (framing)، أي استخدام المستخدم لآليات تغيِّر تصميم هذا الموقع أو إعداده الأصلي أو محتوياته.

3. دقة المحتوى

تحتفظ NeuronUP بحق إجراء أي تعديل أو تحديث على محتويات وخدمات المواقع وعلى هذه الشروط، وبوجه عام على جميع العناصر المكوِّنة لتصميم وإعداد المواقع والمدونة، في أي وقت ودون الحاجة إلى أي إخطار مسبق.

ستبذل NeuronUP كل الوسائل المتاحة لها لتكون المعلومات المدرجة في تلك البيئات دقيقة ومحدَّثة، وإن كانت لا تستطيع ضمان ذلك بصفة دائمة.

إدراج روابط إلى عناوين أخرى غرضه إعلامي بحت ولا يعني أن NeuronUP توصي بتلك المواقع و/أو تضمنها، إذ لا تمارس عليها أي رقابة، وليست مسؤولة عن محتواها.

لا تتحمل NeuronUP المسؤولية عن أي اختلافات محتملة قد تنشأ بين نسخة مستنداتها المطبوعة والنسخة الإلكترونية المنشورة.

4. إجراءات التعاقد

1. يخضع شراء المنتجات أو الخدمات عبر الموقع للشروط العامة للتعاقد الواردة في هذا الموقع، وكذلك، عند الاقتضاء، لأي شروط خاصة قد تُقرَّر لمنتجات وخدمات معيَّنة ويُبلَّغ بها المستخدم مسبقًا قبل التعاقد الفعلي عليها.
   
   يمكن للمستخدم الاطلاع على الشروط العامة للتعاقد الخاصة بكل خدمة من الخدمات المقدَّمة عبر هذا الموقع في أي وقت أثناء عملية التعاقد على الخدمة المعنية.
   
   النسخة الرسمية لجميع العقود محرَّرة بالإسبانية. ومع ذلك، تتوافر لدينا نسخ بترجمة للمجاملة إلى: الإنجليزية والفرنسية والإيطالية والبرتغالية (البرازيل). وفي حال التعارض، تكون الغلبة للنسخة المحرَّرة بالإسبانية.
   
   وفي جميع الأحوال، للتعاقد على أي من المنتجات أو الخدمات المقدَّمة عبر هذا الموقع يجب أن يكون عمر المستخدم أكثر من 18 عامًا.
   
   أثناء عملية التعاقد، يملأ المستخدم النموذج الإلكتروني المقابل ببياناته متبعًا التعليمات التي يتلقاها في كل لحظة عبر الشاشة. وبعد ملء النموذج، يجب عليه قبول هذه الشروط وسياسة الخصوصية المنشورة في هذا الموقع صراحةً.
   
   ينطوي كل فعل شراء على قراءة وقبول غير قابل للرجوع للشروط العامة، وعند الاقتضاء الخاصة، للتعاقد التي وضعتها NeuronUP، وكذلك سياسة الخصوصية.
   
2. المعلومات اللاحقة لإبرام العقد.
   
   بعد إتمام الشراء وفي أقصر مدة ممكنة، وقبل انقضاء أربع وعشرين (24) ساعة من تنفيذ الشراء، ترسل NeuronUP إلى المستخدم بالبريد الإلكتروني إيصالًا بالتعاقد المنجَز مع رابط للوصول إلى الشروط العامة للتعاقد، التي سبق أن قبلها المستخدم صراحةً، والمنظِّمة للخدمة المتعاقد عليها، وكذلك أي معلومات إضافية وتكميلية تُعتبر مفيدة لحسن سير الخدمة.

5. الملكية الفكرية والصناعية

1. جميع المحتويات المعروضة في المواقع والمدونة، ولا سيما التصاميم والنصوص ومقاطع الفيديو والملفات الصوتية والرسومات والشعارات والأيقونات والأزرار والبرمجيات والأسماء التجارية والعلامات والرسوم أو أي علامات أخرى قابلة لأن تكون محلًا للملكية الفكرية والصناعية، تعود ملكيتها إلى NeuronUP أو إلى أطراف ثالثة مالكة حُصل على حق استخدامها على النحو الواجب لإدراجها في هذه البيئات.
   
   ولا يُفهم بأي حال من الأحوال أنه يُمنح أي ترخيص أو يجري أي تنازل أو نقل أو تفويت كلي أو جزئي لتلك الحقوق، ولا يُخوَّل أي حق أو توقُّع حق، ولا سيما في تغيير تلك المحتويات أو استغلالها أو استنساخها أو توزيعها أو إبلاغها للجمهور دون إذن مسبق وصريح وكتابي من NeuronUP أو من المالكين المعنيين.
   
   ولإنشاء رابط إلى موقع NeuronUP من أي موقع آخر يلزم الحصول على موافقة مسبقة وصريحة وكتابية من NeuronUP.
   
2. الصور المدرجة في الموقع والمدونة و  شبكات التواصل الاجتماعي عبر صور فوتوغرافية لـ NeuronUP أو موظفيها و/أو عملائها أو مورِّديها تم الحصول عليها بالأذون والموافقات المقابلة وهي محمية بموجب التشريعات السارية. ومالكة هذه الحقوق والمستفيدة منها هي NeuronUP.
   
   يقبل المستخدم أن الوصول إلى الموقع ومحتوياته لا يمنحه أي حق على ملكية هذه الصور، ولا في تغييرها أو تعديلها أو استغلالها أو الاستيلاء عليها دون وجه حق أو تسويقها، ولا في القيام بأي فعل تحقير أو تضليل أو استغلال للسمعة أو أي فعل منافسة غير مشروعة ينتهك حقوق الملكية الفكرية.
   
   وبناءً على ذلك، يتعهد المستخدم باستخدام هذه المعلومات للاستخدام الشخصي حصرًا، دون رفعها إلى شبكات التواصل الاجتماعي، وبألا يقوم، لا بشكل مباشر ولا غير مباشر، بأي استغلال تجاري للمحتويات، ولا بأي فعل آخر يمس حقوق الصورة أو الملكية الصناعية و/أو الملكية الفكرية لأصحابها، دون موافقة صريحة من NeuronUP.
   
3. NeuronUP هي مالكة جميع حقوق الملكية الفكرية وسائر الحقوق المتصلة بتنفيذ وتسويق الخدمات المقدَّمة، والمنصة التي تعمل عليها، وكذلك المحتويات والموارد المعروضة في المنصة وفي الخطط وفي الموقع الإلكتروني، ولا سيما التصاميم والنصوص والرسومات والشعارات والأيقونات والأزرار والبرمجيات والأسماء التجارية والعلامات والرسوم أو أي علامات أخرى قابلة للاستخدام الصناعي والتجاري الخاضعة لحق الملكية الفكرية والصناعية لـ NeuronUP أو لأطراف ثالثة مالكة حُصل على حق استخدامها على النحو الواجب.
   
   يقبل العميل، عند التعاقد على الخدمة، شروط الخدمة وبالتالي أحكام الترخيص المقرَّر لهذا الغرض في البند المقابل. وفي كل تصرُّف يتجاوز فيه العميل حدود الالتزام بالشروط، يلزمه الحصول على إذن كتابي مسبق من NeuronUP.

6. استخدام الذكاء الاصطناعي (AI) في الخدمات

قد تتضمن بعض الخدمات التي تقدِّمها NeuronUP وظائف قائمة على أنظمة الذكاء الاصطناعي، مثل المساعدين الحواريين أو توليد محتويات كالصور، بهدف تحسين العمليات وتعزيز جودة الخدمة المقدَّمة إلى العميل. ولن تُستخدم بأي حال أنظمة ذكاء اصطناعي محظورة بموجب الأنظمة السارية. 

ستحافظ NeuronUP على آليات الإشراف البشري المناسبة وستتصرف وفقًا لما تنص عليه اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2024/1689 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 13 يونيو 2024 بشأن الذكاء الاصطناعي وسائر الأنظمة السارية.

7. الالتزامات والمسؤوليات

1. تتعهد NeuronUP بعدم القيام بإعلانات مضلِّلة. ولهذا الغرض، لا تُعتبر إعلانًا مضلِّلًا الأخطاء الشكلية أو الأبجدية الرقمية التي قد ترد ضمن محتوى الأقسام المختلفة للموقع.
2. لا تتحمل NeuronUP المسؤولية عن الاستخدام غير المشروع الذي قد يقوم به مستخدم غير مصرَّح له لأسماء العلامات وأسماء المنتجات والعلامات التجارية التي تظهر في الموقع، سواء أكانت مملوكة لـ NeuronUP أم لا. كما لا تتحمل المسؤولية عن سلامة وصحة ومشروعية محتوى الروابط إلى المواقع التي يمكن الوصول إليها من الموقع الإلكتروني.
3. تتعهد NeuronUP بعدم إرسال رسائل إعلانية أو ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو أي وسيلة اتصال إلكترونية مماثلة دون تعريفها كرسالة تجارية ودون أن يكون المرسَل إليهم قد طلبوها أو أذنوا بها مسبقًا، وفقًا لما تنص عليه الأنظمة السارية.
4. لا تتحمل NeuronUP المسؤولية عن الأخطاء الأمنية المحتملة التي قد تقع ولا عن الأضرار المحتملة التي قد تلحق بالنظام المعلوماتي للمستخدم (العتاد والبرمجيات) أو بالملفات أو المستندات المخزَّنة فيه، نتيجة وجود فيروسات في حاسوب المستخدم المستعمَل للاتصال بخدمات الموقع ومحتوياته، أو سوء عمل المتصفح، أو استخدام إصدارات غير محدَّثة منه.
5. ستتخذ NeuronUP جميع التدابير المتاحة لها لمنع الأفعال المخالفة للأنظمة الإسبانية وستتعاون مع السلطات المختصة في تحديد الأشخاص المسؤولين عن الأفعال التي قد تشكِّل انتهاكات للقوانين السارية على هذا الموقع.
6. عند تصفُّح بيئات NeuronUP، قد ينتج متصفحكم إعلانات تظهر فجأة (النوافذ المنبثقة). والأرجح أن هذه الإعلانات نتجت عن مواقع أخرى سبق أن زرتموها أو عن برامج تابعة للغير مثبَّتة على جهازكم. ولا توصي NeuronUP بالمنتجات أو الخدمات التي تظهر في تلك النوافذ المنبثقة على شاشتكم أثناء زيارة موقعها، وليست مسؤولة عن ظهورها.
7. لن تتحمل NeuronUP أي مسؤولية، مباشرة كانت أم غير مباشرة، ناشئة عن سوء استخدام المستخدم للموقع الإلكتروني أو الخدمات أو المحتويات أو الروابط والنصوص التشعبية المدرجة في الموقع، ويتحمل هذا الأخير في جميع الأحوال، وعلى مسؤوليته الحصرية، العواقب أو الأضرار أو الدعاوى التي قد تنشأ عن وصوله إلى الموقع أو استخدامه له أو عن المحتويات المستضافة.

8. المدونة

يتضمن هذا الموقع قسمًا يُسمَّى «المدونة»، والغرض منه نشر محتوى علمي حول إعادة التأهيل العصبي المعرفي استنادًا إلى أحدث الأدلة المستخلَصة من استخدام NeuronUP، وكذلك التثقيف في مجال علم النفس وعلم النفس العصبي وعلوم الأعصاب على يد مختصين في المجال.

تتيح التعليقات في المدونة التعبير عن آراء المستخدمين. وبالوصول إلى هذه الخدمة، يقرُّ المستخدم بمعرفته وقبوله لسياسة الخصوصية وقواعد الاستخدام المقرَّرة لهذا الغرض. ولا تتحمل NeuronUP المسؤولية عن آراء المستخدمين.

يتعهد كل مستخدم لخدمة التعليقات في المدونة بما يلي:

• الحفاظ على سلوك محترم عند استخدام هذه الخدمة.
• عدم استخدام لغة مسيئة أو تشهيرية.
• عدم مخالفة التشريعات السارية.
• عدم نشر رسائل تجارية.
• عدم إرسال رسائل متكررة وعشوائية قد تؤدي إلى تدهور الخدمة.
• أن تلتزم التعليقات بالموضوعات المطروحة في كل منشور.

تحتفظ NeuronUP بحق حذف و/أو تعديل التعليقات التي تتضمن لغة غير لائقة أو رسائل مزعجة أو سلوكيات أخرى غير مناسبة، أو تلك التي لا تسهم في جعل المدونة فضاءً للرأي والتأمل والتواصل والنقاش الهادئ والحر والودود.

9. استخدام وسائل التواصل الاجتماعي

لنشر نشاطها وغرضها الاجتماعي، تستخدم NeuronUP شبكات تواصل اجتماعي مختلفة. ويتطلب الوصول إلى هذه الحسابات واستخدامها أن يقبل المستخدم شروط استخدام كل منصة. ومع ذلك، تُعلم NeuronUP المستخدم بما يلي:

• الصفحات الرسمية لـ NeuronUP على Facebook وX (Twitter) وLinkedIn وInstagram وYouTube وأي شبكة تواصل اجتماعي أخرى تستخدمها مملوكة لـ NeuronUP وتديرها هي، وهي المسؤولة عن إدارتها.
• يكون المستخدم المسؤول الوحيد عن المعلومات والصور والآراء والإشارات أو المحتويات من أي نوع التي يبلِّغها أو يستضيفها أو ينقلها أو يتيحها أو يعرضها عبر الصفحات الرسمية لـ NeuronUP في تلك الشبكات.
• لا يمكن اعتبار NeuronUP مسؤولة عن المحتويات التي ينشرها المستخدمون، ويتحمل ناشرها كامل المسؤولية عن عواقبها.
• سياسة الخصوصية التي تطبِّقها NeuronUP في هذه الشبكات هي نفسها المنشورة في موقعها الإلكتروني. كما يُعلَم المستخدم بأنه، عند التسجيل في كل منصة، يقبل أيضًا سياسة الخصوصية الخاصة بشبكة التواصل المعنية.

10. شروط استخدام الدردشة وواتساب

الغرض من قنوات التواصل هذه هو إتاحة سبيل مباشر إلى NeuronUP للرد على الاستفسارات العامة والدعم وتسريع الإجراءات والاستقطاب التجاري باستخدام مساعدين افتراضيين ووكلاء بشريين. ولا يُتاح في أي وقت التفاعل بين المستخدمين.

ساعات العمل

تعمل خدمة الدعم البشري من الاثنين إلى الجمعة خلال ساعات العمل (بتوقيت إسبانيا القاري). ويعمل المساعد الافتراضي بشكل آلي على مدار 24 ساعة يوميًا.

قواعد السلوك والمسؤولية

يتعهد المستخدم بالحفاظ على سلوك محترم. ولا تتحمل NeuronUP المسؤولية عن الآراء أو التعليقات الصادرة عن المشاركين.

إخلاء المسؤولية عن الأتمتة (الذكاء الاصطناعي)

يقرُّ المستخدم بأنه يتفاعل مع مساعد آلي. وتبذل NeuronUP قصارى جهدها لضمان دقة النظام، لكنها لا تتحمل المسؤولية عن أي أخطاء غير مقصودة أو تفسيرات خاطئة يولِّدها الذكاء الاصطناعي. وتتطلب العروض والشروط النهائية دائمًا تأكيدًا رسميًا من وكيل بشري.

إلغاء الخدمة

تحتفظ NeuronUP بحق مراقبة الرسائل بغرض تحليل الاستفسارات وتحسين جودة الخدمة. كما يمكن إلغاء هذه القنوات في أي وقت، سواء بقرار من NeuronUP أو في حال اكتشاف استخدام احتيالي وغير ملائم لها.

المورِّدون

تُعلم NeuronUP بما يلي:

• تُدار خدمة الدردشة عبر Intercom R&D Unlimited Company.
• تُتاح قناة واتساب عبر أداة WhatsApp Ireland Limited. وباستخدام هذا التطبيق، يؤكد المستخدم أنه قبل مسبقًا شروط استخدامه وسياسة الخصوصية الخاصة به، والمتاحة على: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea#privacy-policy-eea.

11. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي 

تخضع أي علاقة بين NeuronUP والمستخدم للقانون الإسباني وتُفسَّر وفقًا له.

ولما كانت الخدمات موجَّهة إلى المهنيين، فإنه لحل أي مسائل أو خلافات أو نزاعات قد تنشأ بسبب تفسير أو تطبيق أو تنفيذ أو الإخلال بما هو مقرَّر في هذا الإشعار القانوني أو في التعاقد على الخدمات، تتفق NeuronUP والمستخدم على الخضوع صراحةً لولاية واختصاص محاكم لوغرونيو (لا ريوخا، إسبانيا)، مع التنازل الصريح عن أي اختصاص آخر قد يعود إليهما.

تاريخ آخر تحديث: 28/08/2026