أنشطة لتنمية الذكاء العاطفي

هل تعرف ما هو الذكاء العاطفي؟ كيف يُقاس؟ كيف تطوّره؟ نشرح لك ذلك في هذه التدوينة ونقترح أنشطة لتطوير الذكاء العاطفي.

مقدمة

الذكاء العاطفي مفهوم أساسي في علم النفس يكتسب أهمية متزايدة. يُعتبر مصدرًا للسعادة والصحة، إذ يرتبط ارتباطًا وثيقًا بالتعامل الذكي مع مختلف مواقف الحياة اليومية. علاوة على ذلك، من الضروري تدريبه في حالات التوتر والقلق واضطرابات عقلية أخرى.

تلعب العواطف تأثيرًا هائلًا في القرارات التي نتخذها في حياتنا، حتى في أمور تبدو عقلانية ظاهريًا. في الواقع، يُعتقد أن 95% من قراراتنا تتأثر بمشاعرنا (Arrabal Martín, 2018).

قد يبدو للوهلة الأولى أن هذه القرارات ليست دائمًا الأكثر صوابًا، مع ذلك ثبت أن هناك أشخاصًا ذوي ذكاء عاطفي مرتفع يمكنهم اتخاذ قرارات أفضل من آخرين ذوي معامل ذكاء مرتفع. يمكن ملاحظة العديد من حالات الأفراد الناجحين الذين يفوق لديهم الذكاء العاطفي الذكاء العقلي.

في الختام، تعلّم الذكاء العاطفي أمر ضروري لعيش حياة مُرضية وصحية وإقامة علاقات مناسبة مع المحيطين بنا.

كيف نشأ مفهوم الذكاء العاطفي؟

هذا المفهوم حديث نسبيًا، وبدأ مع نظرية الذكاءات المتعددة لغاردنر. كان هذا المؤلف أول من أعاد صياغة مفهوم الذكاء، محطمًا الأطر السابقة. فقد دافع غاردنر عن أن البشر لديهم سبعة أنواع من الذكاء، كل منها مستقل عمليًا عن الآخر. من بين هذه الأنواع وصف الذكاءات الداخلية (داخلية-الشخص) والبينية (بين الأشخاص)، وهي جوانب لم تُؤخذ بعين الاعتبار سابقًا عند تعريف الذكاء.

مع ذلك، تم تطوير تعريف الذكاء العاطفي كما هو الآن بواسطة سالوفي وماير في عام 1990، استنادًا إلى ما اقترحه غاردنر.

الذكاء العاطفي لدى دانيال غولمان

على الرغم من ذلك، من نشر المفهوم وجعله شائعًا هو دانيال غولمان، من خلال عمله الذكاء العاطفي، وهو أحد الكتب الأكثر مبيعًا حاليًا.

يُعتبر غولمان أبرز عالم نفس في المفهوم الثوري للذكاء العاطفي. تثير أفكاره اهتمامًا متزايدًا في مجالات مختلفة، إذ يؤكد أنه يمكن تحقيق حياة ناجحة من خلال الذكاء العاطفي دون أن يكون معامل الذكاء (IQ) “التقليدي” هو الأولوية. بل يعتبر أن هذا النوع من الذكاء هو أقوى أداة لدينا عند اتخاذ أي قرار في حياتنا، متفوقًا حتى على IQ.

لاحقًا، وسّع دانيال غولمان المفهوم، مركزًا على تطبيق الذكاء العاطفي في العمل والقيادة.

من ناحية أخرى، من الضروري الإشارة إلى أنه رغم أن الموضوع تُحقق ودُرس أساسًا من قبل علم النفس المعرفي، هناك أعمال تعكس الأساس البيولوجي للذكاء العاطفي. على سبيل المثال، دراسات LeDoux التي تُظهر أن اللوزة الدماغية تربط ما يُسمى “الدماغ العقلاني” و”العاطفي”. هذا يسمح لنا بتشكيل عواطفنا وفقًا للسياق ومتطلبات البيئة.

التعريف

نشأ تعريف الذكاء العاطفي من الحاجة للإجابة عن سؤال لماذا يوجد أشخاص يتكيفون أفضل من غيرهم مع مختلف مواقف الحياة اليومية. يبدو أن سر النجاح يكمن في ذكاء عاطفي متطور، والذي يمكن تعريفه كـ القدرة على التقاط وفهم وإدارة المعلومات العاطفية عن الذات والآخرين.

على وجه التحديد، التعريف الذي يقدمه دانيال غولمان للذكاء العاطفي هو: “القدرة على التعرف على مشاعرنا وقبولها وتوجيهها لتوجيه سلوكياتنا نحو الأهداف المرغوبة، تحقيقها ومشاركتها مع الآخرين”.

بماذا نسمي الذكاء العاطفي؟

يسمح الذكاء العاطفي المطوّر بتمييز مشاعرنا الخاصة، قبولها وتوجيهها بأفضل طريقة ممكنة لتحقيق النجاح في حياتنا. هذا يسهل تحقيق أهدافنا وإقامة علاقة أفضل مع أنفسنا والآخرين.

كما قد تكون لاحظت، يتألف هذا النوع من الذكاء من عدة أنواع من الكفاءات الأساسية:

• معرفة الانفعالات الذاتية، وهو ما يُعرف بـ الوعي العاطفي الذاتي،
• التحكّم المناسب فيها (التنظيم العاطفي الذاتي),
• القدرة على تحفيز الذات،
• التعرّف على مشاعر الآخرين (التعاطف),
• إقامة علاقات شخصية إيجابية (المهارات الاجتماعية).

هكذا، فإن الشخص الذي يتمتع بذكاء عاطفي مرتفع سيظهر هذه الكفاءات ويستخدمها كأداة لتحقيق النجاح في مجالات متعددة من حياته.

أمثلة

• القدرة على الاستماع النشط للآخرين دون مقاطعة والانتباه إلى لغتهم غير اللفظية.
• الانتباه إلى المشاعر الذاتية وكيفية مواجهتها (أو إذا ما تم تجنبها).
• التصرف بشكل مناسب تجاه ردود الفعل العاطفية للآخرين، مثل البكاء أو انفجار الغضب.
• التحكم في المشاعر في موقف قد يكون التعبير عنه اجتماعيًا غير ملائم أو ضار.
• البحث عن حلول للنزاعات تكون “رابحة للجميع”.

كيف نقيس الذكاء العاطفي؟

يجب على المحترفين قياس الذكاء العاطفي باستخدام اختبارات تفي بمعايير القياس النفسي. هناك ثلاثة أنواع من الاختبارات التي تقيمه:

• اختبارات التقرير الذاتي: يملؤها الأشخاص أنفسهم، ويجب عليهم الإجابة إلى أي مدى يتفقون أو لا يتفقون مع العبارات الموضحة. مثال على ذلك قد يكون SREIT (اختبار الذكاء العاطفي بالتقارير الذاتية) لـ Nicola Schutte.
• تقارير الآخرين: تُجرى مع مجموعات من الأشخاص الذين يتفاعلون بشكل متكرر مع بعضهم البعض (مثل زملاء العمل). يجب على كل شخص تقييم مستوى الذكاء العاطفي لكل عضو في المجموعة (تقييم 360 درجة). قد تمثل رؤية ذاتية وموالية بعض الشيء لأن الأشخاص تميل إلى إدراج خصائص شخصية واعتبارها خطأً سمات للذكاء العاطفي.
• اختبارات القدرات: مثل MEIS (مقياس الذكاء العاطفي متعدد العوامل)، أو نسخته المحسّنة MSCEIT (اختبار Mayer-Salovey-Caruso حول الذكاء العاطفي). تُشكل هذه مقياسًا أكثر موثوقية ومبنيًا على قدرات الذكاء العاطفي.

كيف نطوّر الذكاء العاطفي؟

يمكن الحصول على الذكاء العاطفي من خلال التربية العاطفية. يهدف هذا المسار التعليمي إلى اكتساب “مجموعة المعارف والقدرات والمهارات والمواقف اللازمة لفهم والتعبير وتنظيم الظواهر العاطفية بطريقة مناسبة” (Bisquerra y Pérez, 2007).

لتطويره، من الضروري أولًا العمل على قدرتنا في إدراك ووصف والتعبير عن حالاتنا العاطفية وحالات الآخرين. تحديد كيف نشعر يساعد في توجيه أفكارنا وسلوكياتنا بهدف تحفيز الذات ووضع أهداف وتحقيق إنجازات في الحياة.

غالبًا ما لا نستطيع تحديد كيف نشعر، أو نضع وسمًا بسيطًا جدًا على مشاعرنا (أنا “بخير” أو “ليس بخير”) بينما يمكن أن نكون أكثر دقة ببذل بعض الجهد (أشعر بالمفاجأة، بخيبة أمل، محرر، إلخ). يجب أن تكون الأهداف في هذه النقطة: التعرف على متى يشعر المرء بعاطفة ما ومعرفة ماذا يعني هذا الشعور. بالإضافة إلى ذلك، فهم مشاعره، تمييزها ومعرفة كيف تتطور.

المستوى التالي سيكون التنظيم العاطفي، بوضع هدف التحكم بشكل مناسب في المشاعر الإيجابية والسلبية على حد سواء.

لاحقًا، يمكن البدء في العمل على تحديد المشاعر لدى الآخرين. هذا مهم جدًا لإنشاء علاقات اجتماعية إيجابية.

بعد ذلك، يجب تعزيز القدرة على فهم الآخرين، أي التعاطف. من الضروري هنا ألا يقتصر الاهتمام على ما يقوله الآخر فحسب، بل على مراقبة تعابيرهم غير اللفظية لدمج كل المعلومات.

من ناحية أخرى، يتم أيضًا تدريب قدرة تنظيم مشاعر الآخرين. يتحقق ذلك بشكل أساسي من خلال التواصل العاطفي والاستماع النشط. بالعمل على هذه الجوانب ستزداد تدريجيًا ذكاءك العاطفي.

أنشطة لتطوير الذكاء العاطفي

فيما يلي، نُقترح أنشطة لتطوير الذكاء العاطفي لتبدأ التعلم اليوم نفسه.

انتبه لمشاعرك

في هذا النشاط يجب عليك كتابة مشاعرك بالتفصيل التي شعرت بها خلال الأيام الماضية، قبل أن تذهب إلى النوم مباشرة. يمكنك البدء بيوم الأمس ومحاولة العودة إلى الوراء قدر الإمكان. بالإضافة إلى ذلك، حاول ربط هذه المشاعر بما حدث لك خلال اليوم. احرص على ألا تخلط بين حالاتك العاطفية (حزين) والحالات الجسدية (تعبان).

متغير آخر لتكون واعيًا بمشاعر الماضي هو وصف كيف شعرت في ثلاث أحداث مهمة من طفولتك. حاول وصف أحداث إيجابية وسلبية على حد سواء. يمكنك أيضًا فعل ذلك مع مشاعر من الماضي القريب (آخر ثلاث سنوات، على سبيل المثال).

سمّ مشاعرك

الكتابة عن مشاعرك والتفكير في مصدرها وما هي عواقبها ينتج معرفة أكبر بذكائنا العاطفي.

حدد وقتًا يوميًا لتتوقف وتكتب ما تشعر به في تلك اللحظة. يمكنك ضبط منبه حتى لا تنسى وتحويله إلى عادة. حاول التفكير وضمّن كل المعلومات التي تستطيع. قد يكون من المفيد استخدام عجلة المشاعر لروبرت بلاتشيك.

متغير من التمرين هو اختيار قصيدة وتحليل المشاعر التي أثارتها لديك عند قراءتها. لا يتعلق الأمر بوصف ما أراد المؤلف التعبير عنه، بل بما جعلك تشعر به أنت. اختر حوالي ست كلمات لوصف شعورك، بما في ذلك الأحاسيس الجسدية. يمكنك فعل الشيء نفسه مع الصور أو الأفلام أو مقاطع الفيديو.

نظّم مشاعرك

لكي تكون أكثر وعيًا بكيفية تنظيم مشاعرك يمكنك كتابة ما تفعله وما تفكر فيه عندما تكون في حالة عاطفية معينة. على سبيل المثال، يمكنك البدء بتحليل كيف تتفاعل أمام الخوف، ثم الحزن، ولاحقًا الغضب. لتسهيل المهمة، تخيّل واصف نفسك في ذلك الموقف وانتبه لما تفكر به، ما تفعله وإذا ما كنت تحاول تجنب مشاعرك أم لا.

يمكنك إجراء نفس التمرين، لكن بوصف رد فعلك تجاه موقف سار، على سبيل المثال، أي تعليق إيجابي قيل لك.

حدّد المشاعر لدى الآخرين

النشاط الأكثر شيوعًا للعمل على هذا الجانب من الذكاء العاطفي هو مراقبة صور أو مقاطع فيديو لتعبيرات وجه مختلفة ووصف المشاعر التي تُعبر عنها بالتفصيل. هل هي إيجابية أم سلبية أم غير معبرة؟ كيف وضعية الفم أو الحاجبين؟ هل تعكس اقترابًا أم تجنبًا؟ خذ في الحسبان السياق!

استمع بنشاط

يُجرى هذا النشاط في مجموعة، مع مُيسر. الهدف هو اختيار موضوع للنقاش، ويُستحسن البدء بالمواضيع الأبسط ثم التقدم لاحقًا إلى مواضيع أكثر تعقيدًا. يجب على كل شخص إبداء رأيه في الموضوع، ومن الضروري أنه قبل التحدث يلخّص ما قاله آخر شخص أعرب عن رأيه.

المرآة

المرآة هي آخر الأنشطة المقترحة اليوم لتطوير الذكاء العاطفي. يتم تنفيذ التمرين في أزواج. يجب أن يتحدث أحدهما بصدق وبشكل طبيعي عن موقف مهم في حياته. يجب أن يستمع الشخص الآخر بنشاط وينتبه إلى لغة جسد زميله، لأنه سيضطر لاحقًا إلى “تقليده” بأكبر قدر ممكن من الدقة. عليه محاولة تقليد نبرة الصوت، الإيماءات، التوقفات، إلخ.

الذكاء العاطفي لدى الأطفال

الذكاء العاطفي ليس أمرًا يخص البالغين فحسب، في الواقع يُنصح ببدء التربية العاطفية منذ المراحل المدرسية الأولى. سيكون من المثالي أن تمتلك جميع المدارس برنامجًا للتربية العاطفية يشارك فيه المعلمون والأهل والطلاب.

على أي حال، البيئة التي لا ينبغي أن تغيب فيها هي المنزل. يجب أن يشجع الآباء نماذج سلوكية عاطفية ذكية، ولتحقيق ذلك من الضروري أن يطور الآباء ذكاءهم العاطفي مسبقًا.

يثبت أن مساعدة الأطفال على تطوير كفاءاتهم العاطفية في المراحل المبكرة تنتج فروقًا مهمة في صحتهم ورضاهم على المدى الطويل. بالإضافة إلى ذلك، يساعد الذكاء العاطفي في الوقاية من الإدمان، قلة احترام الذات، العنف، الاندفاع، الجريمة، إلخ، بينما يعزز التنمية الأكاديمية والمهنية ويقلل من ظهور التوتر والاكتئاب.

مراجع المقال حول أنشطة لتطوير الذكاء العاطفي

• Arrabal Martín, E. M. (2018). الذكاء العاطفي. Editorial Elearning, SL.
• Bisquerra Alzina, R., & Pérez Escoda, N. (2007). الكفاءات العاطفية. Educación XXI: revista de la Facultad de Educación (10), 61-82.
• Fernández Berrocal, P. y Ramos Díaz N. (2016). طور ذكاءك العاطفي. Barcelona: Editorial Kairós.
• Gallego Matellán, M. (2015). التربية العاطفية مع وبدون TDAH. Madrid: EOS.
• García Navarro, E., López-Cassà, E., Pérez-González, J. C., Lantieri, I., Nambiar, M., Aguilera, P., … & Planells, O. (2012). كيف نعلّم العواطف؟ الذكاء العاطفي في الطفولة والمراهقة. Esplugues de Llobregat (Barcelona) Hospital Sant Joan de Déu.
• Grewal, D., & Salovey, P. (2006). الذكاء العاطفي.  Mente y cerebro, 16(1), 10-20.
• Trujillo Flores, M. M., & Rivas Tovar, L. A. (2005). الأصول والتطور ونماذج الذكاء العاطفي. Innovar, 15(25), 9-24.

إذا أعجبك هذا المقال عن أنشطة لتطوير الذكاء العاطفي، قد يهمك أيضًا:

“تمت ترجمة هذا المقال. رابط المقال الأصلي باللغة الإسبانية:”
Actividades para desarrollar la inteligencia emocional