المهارات الاجتماعية: التعريف، الأنواع، التمارين والأمثلة

في هذا المقال نشرح ما هي المهارات، ونستعرض أنواعها ونقترح تمارين، أنشطة للعمل على المهارات الاجتماعية.

ما هي المهارات الاجتماعية؟

المهارات الاجتماعية هي مجموعة من استراتيجيات السلوك والقدرات على تطبيق هذه السلوكيات التي تساعدنا على حل موقف اجتماعي بطريقة فعّالة، أي بطريقة مقبولة للفرد نفسه وللسياق الاجتماعي الذي يتواجد فيه.

تسمح بالتعبير عن المشاعر والمواقف والرغبات والآراء أو الحقوق بطريقة مناسبة للموقف الذي يوجد فيه الفرد مع احترام سلوك الآخرين. ولهذا السبب، تجعلنا نحسن علاقاتنا الشخصية، ونشعر بالارتياح، ونحصل على ما نريد ونتأكد من أن الآخرين لا يمنعوننا من تحقيق أهدافنا. بالإضافة إلى ذلك، هذه السلوكيات ضرورية للتفاعل والتواصل مع الآخرين بشكل فعّال ومرضي للطرفين.

هذه المهارات ضرورية في أي بيئة قد نجد أنفسنا فيها (في العائلة، في العمل، في الشارع، إلخ). إن التطبيق المناسب لهذه المهارات مفيد لتعلّم التعبير عن الذات وفهم الآخرين، وأخذ احتياجات واهتمامات الجميع بعين الاعتبار، ومحاولة إيجاد الحل الأكثر إرضاءً للجميع أمام مشكلة ما أو أن تكون متضامناً، وهي أمور أساسية إذا أردنا العيش في مجتمع.

أنواع المهارات الاجتماعية:

إذا تساءلنا عن أنواع المهارات الاجتماعية، يمكننا الحديث عن نوعين. أولاً، المهارات الاجتماعية الأساسية، ومن ناحية أخرى، المهارات الاجتماعية المعقدة.

المهارات الاجتماعية الأساسية:

• الاستماع
• بدء محادثة
• طرح سؤال
• التعبير عن الشكر
• التعريف بالنفس
• تقديم الآخرين
• تقديم مجاملة

المهارات الاجتماعية المعقدة:

• التعاطف. القدرة على وضع نفسك في مكان الشخص الآخر.
• الذكاء العاطفي.  الذكاء العاطفي هو قدرة الشخص على التعامل مع المشاعر والعواطف، والتمييز بينها واستخدام هذه المعرفة لتوجيه الأفكار والأفعال الخاصة به (Salovey y Mayer, 1990).
• الحزم. في إشارة إلى القدرة على أن نكون واضحين وصريحين ومباشرين، وقول ما يريد المرء قوله دون إيذاء مشاعر الآخرين أو التقليل من قيمة الآخرين، والدفاع فقط عن حقوقه كشخص.
• القدرة على الاستماع. أي أن تكون قادراً على الاستماع بفهم واهتمام، وفهم ما يريد الآخر قوله ونقل أننا تلقينا رسالته.
• القدرة على توصيل المشاعر والعواطف. القدرة على إظهار مشاعرنا أمام الآخرين بطريقة صحيحة، سواء كانت إيجابية أو سلبية.
• القدرة على تحديد المشكلة وتقييم الحلول. أي قدرة الشخص على تحليل موقف مع أخذ العناصر الموضوعية في الاعتبار. وكذلك مشاعر واحتياجات كل شخص.
• التفاوض. قدرة على التواصل تهدف إلى البحث عن حل يكون مرضياً لجميع الأطراف.
• تعديل التعبير العاطفي. مهارة ملاءمة تعبيرنا عن مشاعرنا مع البيئة.
• القدرة على الاعتذار. الوعي بالأخطاء المرتكبة والاعتراف بها.
• الاعتراف والدفاع عن الحقوق الشخصية وحقوق الآخرين. مهارة الوعي بحقوقنا وحقوق الآخرين والدفاع عنها بطريقة مناسبة.

أمثلة على أنشطة للعمل على المهارات الاجتماعية

إذا كنتم تتساءلون كيفية تطوير المهارات الاجتماعية لدى الأطفال، كيفية العمل على المهارات الاجتماعية لدى المراهقين أو تبحثون عن كيفية تطوير المهارات الاجتماعية لدى البالغين، فيما يلي نعرض لكم بعض الأمثلة على أنشطة لتطوير المهارات الاجتماعية:

1. التعرف على المشاعر

إذا كنا نبحث عن تمارين للمهارات الاجتماعية، فإن التعرف على المشاعر هو نشاط مثالي لذلك.

ماذا يتضمن؟

يتمثل في التعرف على المشاعر المعروضة وربطها بالمصطلحات التي تصفها. في هذه الحالة يجب اختيار ما إذا كان هذا الشاب يُظهر كراهية أم بهجة.

ما الذي يطوره هذا النشاط؟

هو نشاط لتدريب المهارات الاجتماعية يحفز الإدراك الاجتماعي والمفردات والقدرة على الاستدلال.

لماذا يعتبر إتقان المهارات الاجتماعية مهمًا؟

تُعد المهارات الاجتماعية أساسية في حياتنا اليومية، وهي جزء مركزي من تدخل يركز على الإدراك الاجتماعي. التدريب, التعلّم والتطوير لهذه الكفاءات أمر أساسي لكي يتمكن مستخدمنا من تحقيق علاقات مثلى ومرضية مع الآخرين سواء في السياق العائلي أو المهني أو الأخوي. كما تلعب المهارات الاجتماعية دوراً أساسياً في تحسين احترام الذات، وتحسين التواصل وتحقيق الأهداف الحياتية.

إذا أعجبتك هذه التدوينة حول المهارات الاجتماعية: التعريف، الأنواع والتمارين للعمل عليها، نوصيك بإلقاء نظرة على هذه المنشورات من NeuronUP:

“تمت ترجمة هذا المقال. رابط المقال الأصلي باللغة الإسبانية:”
Habilidades sociales: definición, tipos, ejercicios y ejemplos