سياسة ملفات تعريف الارتباط
وفقًا لما تنص عليه المادة 22.2 من القانون 34/2002 الصادر في 11 يوليو بشأن خدمات مجتمع المعلومات والتجارة الإلكترونية، وكذلك اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 للبرلمان الأوروبي والمجلس الصادرة في 27 أبريل 2016 بشأن اللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD)، والقانون الأساسي 3/2018 الصادر في 5 ديسمبر بشأن حماية البيانات وضمان الحقوق الرقمية (LOPDGDD)، نُحيطكم علمًا بأن هذا الموقع يتبادل مع المستخدم ملفات تعريف ارتباط (كوكيز) خاصة وطرف ثالث.
تستخدم NeuronUP «ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)» وتقنيات مشابهة أخرى (التخزين المحلي LocalStorage) في موقعها الإلكتروني ومدونتها وتطبيقها. يمكن للمستخدمين ضبط إعدادات المتصفح لقبول ملفات تعريف الارتباط أو تعديل الأذونات أو رفضها.
ما هي ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتخزين المحلي (LocalStorage)؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزَّن في جهاز المستخدم أثناء التصفح، وتُستخدم لتمكين الرجوع إلى النشاط داخل الموقع، وتزويد معلومات عن التفضيلات وعادات التصفح، كما تسمح – من بين أمور أخرى – بعرض الموقع بشكل صحيح، والتعرّف على المستخدمين، بل وتخصيص الموقع أيضًا.
تقوم عادةً بتخزين بيانات ذات طبيعة تقنية، وإحصاءات استخدام، وروابط إلى شبكات التواصل الاجتماعي، وإدارة للتفضيلات الشخصية، وغير ذلك… بهدف تكييف موقع الويب مع احتياجات المستخدم وإعداداته، وبالتالي تحسين تجربة التصفح.
التخزين المحلي LocalStorage هو آلية تخزين تتيح لنا حفظ البيانات محليًا في المتصفح دون الحاجة إلى أي اتصال بقاعدة بيانات. تُخزَّن المعلومات لفترة غير محددة أو إلى أن يقرر المستخدم حذف بيانات التصفح.
ما هي أنواع أدوات التخزين التي يستخدمها هذا الموقع؟
يستخدم هذا الموقع الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط التالية:
حسب الجهة المالكة:
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة: هي تلك التي تُرسَل إلى جهاز المستخدم من جهاز أو نطاق يُديره نفس محرّر الموقع والذي يُقدَّم منه الخدمة التي يطلبها المستخدم.
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة: هي تلك التي تُرسَل إلى جهاز المستخدم من جهاز أو نطاق لا يُديره محرّر الموقع، بل كيان آخر يقوم بمعالجة البيانات التي يتم الحصول عليها من خلال ملفات تعريف الارتباط.
حسب الغرض:
- ملفات تعريف الارتباط التقنية: هي تلك التي تُمكِّن المستخدم من التصفح عبر صفحة ويب أو منصة أو تطبيق واستخدام الخيارات أو الخدمات المختلفة الموجودة فيها، بما في ذلك تلك التي يستخدمها مالك الموقع للسماح بإدارة وتشغيل صفحة الويب وتمكين وظائفها وخدماتها.
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية: هي تلك التي تتيح للمسؤول عنها تتبّع سلوك مستخدمي مواقع الويب المرتبطة بها وتحليله، بما في ذلك قياس تأثير الإعلانات. وتُستخدَم المعلومات التي يتم جمعها من هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط لقياس نشاط مواقع الويب أو التطبيقات أو المنصات، بهدف إدخال تحسينات استنادًا إلى تحليل بيانات الاستخدام التي ينتجها مستخدمو الخدمة.
- ملفات تعريف الارتباط الإعلانية: هي تلك التي تخزن معلومات عن سلوك المستخدمين، والتي يتم الحصول عليها من خلال الملاحظة المستمرة لعادات التصفح لديهم، مما يسمح بوضع ملف تعريفي محدد لعرض الإعلانات استنادًا إليه.
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات أو التخصيص: هي تلك التي تُمكِّن من تذكّر معلومات معيّنة بحيث يمكن للمستخدم الوصول إلى الخدمة بخصائص محددة تميّز تجربته عن تجربة مستخدمين آخرين؛ مثل اللغة، وعدد النتائج التي ستُعرَض عند قيام المستخدم بعملية بحث، أو مظهر الخدمة أو محتواها وفقًا لنوع المتصفح الذي يستخدمه المستخدم للوصول إلى الخدمة، أو المنطقة التي يتم منها الوصول إلى الخدمة، وغير ذلك.
حسب مدة بقائها مفعَّلة:
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة: هي تلك المصمَّمة لجمع البيانات وتخزينها أثناء وصول المستخدم إلى صفحة ويب. وعادةً ما تُستخدَم لتخزين معلومات لا يُهم الاحتفاظ بها إلا لتقديم الخدمة المطلوبة من المستخدم في مناسبة واحدة فقط (على سبيل المثال، قائمة المنتجات المشتراة)، وتختفي عند انتهاء الجلسة.
- ملفات تعريف الارتباط الدائمة: هي تلك التي تبقى بياناتها مخزَّنة في جهاز المستخدم ويمكن الوصول إليها ومعالجتها خلال فترة يحددها المسؤول عن ملف تعريف الارتباط، وقد تتراوح من بضع دقائق إلى عدة أعوام.
وبالمثل، يتم تفعيل عناصر التخزين المحلي LocalStorage عندما يدخل المستخدم إلى المنصّة، مثل رمز مصادقة المستخدمين (token)، وكذلك لتذكّر تفضيلاته وعوامل التصفية التي استخدمها.
ما هي ملفات تعريف الارتباط التي نُثبِّتها؟
| الاسم | المزوِّد / النطاق | الغرض | مدة الحفظ | النوع |
|---|---|---|---|---|
| cmplz_banner-status | neuronup.com | يُسجِّل ما إذا كان المستخدم قد أغلق لافتة ملفات تعريف الارتباط أو قبلها (Complianz). | سنة واحدة | تقنية / ضرورية |
| cmplz_policy_id | neuronup.com | يُحدِّد إصدار سياسة ملفات تعريف الارتباط التي تم قبولها. | سنة واحدة | تقنية / ضرورية |
| cmplz_preferences / cmplz_preferences_app | neuronup.com | يُخزِّن تفضيلات المستخدم بشأن ملفات تعريف الارتباط الاختيارية. | سنة واحدة | تفضيلات |
| cmplz_statistics / cmplz_statistics_app | neuronup.com | يُسجِّل موافقة المستخدم على ملفات تعريف الارتباط الإحصائية. | سنة واحدة | تحليلية |
| intercom-device-id-* | neuronup.com | يُحدِّد جهاز المستخدم بهدف الحفاظ على جلسة دردشة Intercom نشطة. | سنة واحدة | وظيفية |
| intercom-session-* | neuronup.com | يُبقي جلسة دردشة دعم Intercom فعّالة. | سنة واحدة | وظيفية |
| boxzilla_box_* | neuronup.com | يُسجِّل ما إذا كان المستخدم قد أغلق النوافذ المنبثقة (Pop-ups). | 20 يومًا | تفضيلات |
| ab_cta_test_ab | neuronup.com | يُجري اختبارات A/B داخلية لتحسين عبارات الحثّ على الإجراء (Calls to Action). | شهر واحد | تحليلية / وظيفية |
| _ga | neuronup.com | يُحدِّد المستخدمين الفريدين من أجل التحليل الإحصائي للموقع (Google Analytics). | سنة واحدة | تحليلية |
| _ga_* | neuronup.com | يحافظ على معلومات الجلسات وحركة المرور (Google Analytics). | سنة واحدة | تحليلية |
| _gcl_au | .neuronup.com | يُسجِّل التحويلات الناتجة عن الحملات الإعلانية (Google Ads). | 3 أشهر | تحليلية / إعلانية |
| _fbp | .neuronup.com | يقيس ويُحسِّن فعالية الحملات الإعلانية على منصات Meta باستخدام Facebook Pixel. | 3 أشهر | إعلانية |
| AMP_* | .neuronup.com / .amplitude.com | يُخصِّص معرِّفًا للجهاز والمستخدم، ويسجّل الأحداث ويقيس السلوك داخل التطبيق (Amplitude Analytics). | 3 أشهر | تحليلية |
| __cf_bm | .hsforms.com / .hsforms.net / .linkedin.com | يدير حركة المرور ويحمي من الروبوتات (Cloudflare / HubSpot / LinkedIn). | يوم واحد | تقنية / أمان |
| __cflb | api.hcaptcha.com | يدير موازنة التحميل لخدمة hCaptcha بما يضمن الأداء والتوفّر. | يوم واحد | تقنية / أداء |
| hmt_id | api.hcaptcha.com | مُعرِّف مجهول تستخدمه hCaptcha للتحقق من الاختبار (Captcha) ومنع محاولات الاحتيال الآلي. | شهر واحد | تقنية / أمان |
| _cfuvid | .hsforms.com | يُحدِّد الطلبات المشروعة في نماذج HubSpot. | جلسة | تقنية / أمان |
| dfpfpt | .linkedin.com | ملف تعريف ارتباط داخلي من LinkedIn يُستخدَم لأغراض التعريف والأمان. | سنة واحدة | تقنية |
| gpv_pn | .linkedin.com | يُحلِّل الصفحات التي تمت زيارتها (LinkedIn Learning). | 6 أشهر | تحليلية |
| li_gc | .linkedin.com | يُخزِّن موافقة المستخدم فيما يخص ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ LinkedIn. | 6 أشهر | تقنية |
| li_mc | .linkedin.com | يُزامن المعرِّفات بين النطاقات لأغراض الإعلان والتحليلات. | سنة واحدة | إعلانية |
| li_sugr | .linkedin.com | يُحدِّد المتصفح وسلوك المستخدم. | 3 أشهر | تحليلية / إعلانية |
| liap | .linkedin.com | يُتيح المصادقة عبر LinkedIn (تسجيل دخول موحّد Single Sign-On). | سنة واحدة | وظيفية |
| lidc | .linkedin.com | يوفّر موازنة للتحميل بين خوادم LinkedIn. | 24 ساعة | تقنية |
| lms_ads | .linkedin.com | يُسجِّل معلومات لعرض إعلانات ملائمة. | شهر واحد | إعلانية |
| lms_analyctics | .linkedin.com | يجمع بيانات تحليلية حول الاستخدام والحملات. | شهر واحد | تحليلية |
| UsarMatchHistory | .linkedin.com | يُزامن معرِّفات المستخدمين لقياس فعالية الإعلانات. | شهر واحد | إعلانية |
| AnalyticsSyncHistory | .linkedin.com | يُزامن بيانات التحليلات الخاصة بـ LinkedIn. | شهر واحد | تحليلية |
| bcookie | .linkedin.com | يُعرِّف متصفح المستخدم (Browser ID). | سنة واحدة | إعلانية |
| ar_debug | px.ads..linkedin.com | استخدام داخلي لتصحيح أخطاء وحدات التتبّع (Pixels) في إعلانات LinkedIn. | شهر واحد | تقنية / داخلية |
| s_fid / s_ips / s_tp / s_tslv | .linkedin.com | ملفات تعريف ارتباط من Adobe Analytics تستخدمها LinkedIn للقياس وتحسين الأداء. | 6 أشهر | تحليلية |
| sdui_ver | .linkedin.com | يُخزِّن إصدار واجهة أو تطبيق LinkedIn. | سنة واحدة | تقنية / تفضيلات |
| __Secure-1PAPISID | .google.com | يجمع معلومات حول استخدام الموقع والإعلانات من أجل تخصيص الإعلانات. | سنتان | إعلانية / تحليلية |
| __Secure-1PSID | .google.com | يُصادِق جلسات المستخدم ويخصّص الإعلانات استنادًا إلى عادات التصفح. | سنتان | إعلانية / تخصيص |
| __Secure-1PSIDCC | .google.com | يضمن أمان الجلسة ويحمي من محاولات الاحتيال. | سنة واحدة | تقنية / أمان |
| __Secure-1PSIDTS | .google.com | يربط الجلسات الآمنة للمستخدم ويتحقّق من سلامة الجلسة. | سنة واحدة | تقنية / أمان |
| __Secure-3PAPISID | .google.com | يقيس تفاعل المستخدمين مع الموقع ويُنشئ ملفًا تعريفيًا بالاهتمامات لعرض إعلانات مخصّصة. | سنتان | إعلانية / إعداد ملفات تعريفية |
| __Secure-3PSID | .google.com | يُتيح عرض إعلانات مخصّصة وفقًا لاهتمامات المستخدم. | سنتان | إعلانية |
| __Secure-3PSIDCC | .google.com | يوفّر أمانًا لمصادقة المستخدم ويحمي من إساءة استخدام بيانات تسجيل الدخول. | سنة واحدة | تقنية / أمان |
| __Secure-3PSIDTS | .google.com | يدير حالة الجلسة الآمنة بين النطاقات. | سنة واحدة | تقنية / أمان |
| __Secure-ENID | .google.com | يمنع الاحتيال ويضمن الأمان ويُخزِّن إعدادات الجلسة. | سنتان | تقنية / أمان |
| AEC | .google.com | يمنع هجمات تزوير الطلبات بين المواقع (CSRF). | 6 أشهر | تقنية / أمان |
| APISID | .google.com | يُنشئ ملفًا تعريفيًا بالمستخدم استنادًا إلى اهتماماته من أجل إعلانات مخصّصة. | سنتان | إعلانية / إعداد ملفات تعريفية |
| HSID | .google.com | يوفّر الأمان عند تسجيل الدخول إلى حسابات Google. | سنتان | تقنية / أمان |
| NID | .google.com | يُخزِّن تفضيلات المستخدم ويعرض إعلانات ملائمة لها. | 6 أشهر | إعلانية / تخصيص |
| SAPISID | .google.com | يُتيح عرض إعلانات مخصّصة وفقًا للاهتمامات. | سنتان | إعلانية |
| SID | .google.com | يحتوي على معلومات المصادقة ويحمي البيانات من الوصول غير المصرَّح به. | سنتان | تقنية / أمان |
| SIDCC | .google.com | يضمن عدم التلاعب بملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة ويحمي عملية المصادقة. | سنة واحدة | تقنية / أمان |
| SSID | .google.com | يُخزِّن تفضيلات المستخدم (مثل اللغة والنتائج المفضّلة). | سنتان | وظيفية / تفضيلات |
| SOCS | .google.com | يُسجِّل تفضيلات الموافقة وإعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Google. | 13 شهرًا | تقنية |
| m | m.stripe.com | التحكّم في الاحتيال والتعرّف على الجهاز عند معالجة المدفوعات الآمنة (Stripe). | سنة واحدة | تقنية / أمان |
| __stripe_mid | .app.neuronup.com | مُعرِّف للعميل لتمييز الجلسات أثناء عمليات الدفع (Stripe). | سنة واحدة | تقنية / أمان |
| __stripe_sid | .app.neuronup.com | مُعرِّف مؤقت للجلسة لإدارة عمليات الدفع الآمنة (Stripe). | جلسة | تقنية / أمان |
أطراف ثالثة تستخدم ملفات تعريف الارتباط في هذا الموقع الإلكتروني
| المزوِّد | الغرض / الخدمة | الموقع الجغرافي / منطقة المعالجة | سياسة الخصوصية |
|---|---|---|---|
| Google LLC / Google Ireland Limited | تقديم خدمات تحليلات الويب (Google Analytics)، وإدارة الإعلانات (Google Ads)، والمصادقة والأمان. | الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة الأمريكية. | https://policies.google.com/technologies/cookies |
| LinkedIn Ireland Unlimited Company | إعلانات مخصّصة وقياس الجماهير (LinkedIn Ads، Insight Tag). | الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة الأمريكية. | https://es.linkedin.com/legal/cookie-policy |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | قياس وتحسين الحملات الإعلانية على شبكات التواصل الاجتماعي (Facebook Pixel). | الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة الأمريكية. | https://es-es.facebook.com/help/cookies |
| Intercom R&D Unlimited Company | أداة دردشة عبر الإنترنت للتواصل المباشر مع المستخدمين. | الولايات المتحدة الأمريكية | https://www.intercom.com/legal/privacy |
| HubSpot Inc. | إدارة النماذج وجهات الاتصال وتتبع أنشطة التسويق. | الولايات المتحدة الأمريكية | https://legal.hubspot.com/cookie-policy |
| Cloudflare Inc. | الحماية من الهجمات، وإدارة حركة المرور، وتحسين أداء الموقع. | الولايات المتحدة الأمريكية | https://www.cloudflare.com/es-es/cookie-policy |
| Complianz B.V. | منصّة لإدارة موافقة ملفات تعريف الارتباط والامتثال القانوني. | الاتحاد الأوروبي | https://complianz.io/legal/privacy-statement |
| hCaptcha (Intuition Machines Inc.) | التحقق من كون المستخدم إنسانًا والحماية من الرسائل المزعجة (Spam). | الولايات المتحدة الأمريكية | https://www.hcaptcha.com/privacy |
| Stripe, Inc. | معالجة المدفوعات الآمنة. | الاتحاد الأوروبي | https://stripe.com/privacy |
| Amplitude Inc. | منصّة لتحليلات المنتج وسلوك المستخدمين. | الاتحاد الأوروبي | https://amplitude.com/privacy |
النقل الدولي للبيانات
قد يقوم بعض مزوّدينا بإجراء عمليات نقل دولية للبيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، ولا سيما إلى الولايات المتحدة الأمريكية. وتُنفَّذ هذه عمليات النقل مع توفير الضمانات المناسبة المنصوص عليها في اللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD)، مثل البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من قبل المفوضية الأوروبية، أو بموجب قرارات الملاءمة الصادرة عن المفوضية.
كيفية إعداد أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط وأدوات التخزين الأخرى
يمكن للمستخدم، في أي وقت، ضبط إعدادات المتصفح ليتم إشعاره عند استلام ملفات تعريف الارتباط، ولمنع تثبيتها على جهازه أو لسحب الموافقة التي سبق أن قدّمها.
يمكن حذف ملفات تعريف الارتباط و/أو حظرها لجميع جلسات التصفح أو لمجال ويب معيّن. ويجب تنفيذ الإعدادات في كل متصفح على حدة؛ فإذا تم ذلك في متصفح واحد فقط وليس في باقي المتصفحات على نفس الجهاز، سيُعتبَر أن استخدام ملفات تعريف الارتباط مقبول في المتصفحات الأخرى. يجب الرجوع إلى إعدادات كل برنامج تصفح واتباع تعليمات الشركة المصنّعة.
إذا رغب المستخدم، بعد الموافقة، في سحب تلك الموافقة، فيجب حذف ملفات تعريف الارتباط المخزَّنة في النظام من خلال إعدادات المتصفح، وفقًا لتعليمات الشركة المصنّعة لبرنامج التصفح. وينبغي الاطلاع على الإرشادات والكتيّبات الخاصة بالمتصفح للحصول على مزيد من المعلومات والتعرّف على الطرق المختلفة المتاحة لإدارة ملفات تعريف الارتباط.
وللتيسير، تُذكَر في هذا القسم المتصفحات الأكثر شيوعًا، ومع ذلك فمن الأفضل دائمًا الرجوع إلى إعدادات كل متصفح على حدة:
فيما يخص المتصفحات أو الأجهزة الأخرى، يجب الرجوع إلى الخيارات أو قسم المساعدة الذي توفّره كل تطبيق.
إذا كان هناك حاجة إلى تحكّم أكبر في تثبيت ملفات تعريف الارتباط، فيمكن تثبيت برامج أو إضافات في المتصفح تُعرَف بأدوات «عدم التتبع» (Do Not Track)، والتي تتيح اختيار ملفات تعريف الارتباط التي ترغب في السماح بها. ولمزيد من المعلومات حول معالجة البيانات الشخصية التي تقوم بها NeuronUP، يمكنك الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
