Savez-vous ce qu’est l’intelligence émotionnelle ? Comment la développer ? On vous l’explique dans ce post et on vous propose des activités pour la développer.
Introduction
L’intelligence émotionnelle est un concept fondamental en psychologie qui prend de plus en plus d’importance. Elle est considérée comme une source de bonheur et de santé, car elle est étroitement liée à l’adaptation intelligente à diverses situations de la vie quotidienne. De plus, il est essentiel de la former en cas de stress, d’anxiété et d’autres troubles mentaux.
Les émotions influencent incroyablement les décisions que nous prenons dans nos vies, même sur des questions apparemment rationnelles. En fait, on considère que 95% de toutes nos décisions sont influencées par nos émotions (Arrabal Martín, 2018).
À première vue, il peut sembler que ces décisions ne soient pas les plus correctes, cependant, il a été démontré qu’il existe des personnes dotées d’une intelligence émotionnelle élevée qui peuvent mieux décider que des personnes avec un QI élevé. De nombreux cas d’individus réussis peuvent être observés dans lesquels l’intelligence émotionnelle est de loin supérieure à l’intelligence intellectuelle.
En fin de compte, l’apprentissage de l’intelligence émotionnelle est essentiel pour mener une vie satisfaisante et saine et pour établir des relations appropriées avec ceux qui vous entourent.
Comment est né le concept d’intelligence émotionnelle ?
Ce concept est relativement nouveau, à commencer par la théorie des intelligences multiples de Gardner. Cet auteur a été le premier à reformuler le concept d’intelligence, rompant avec les schémas précédemment établis. Ainsi, Gardner a soutenu que les êtres humains avaient sept types d’intelligence, chacun pratiquement indépendant des autres. Parmi ces types, il a décrit les intelligences intrapersonnelles et interpersonnelles, des aspects qui n’avaient pas été pris en compte auparavant dans la définition de l’intelligence.
Cependant, la définition de l’intelligence émotionnelle en tant que telle a été développée par Salovey et Mayer en 1990, sur la base de ce que proposait Gardner.
L’intelligence émotionnelle de Daniel Goleman
Malgré tout, celui qui a popularisé le concept est Daniel Goleman, à travers son ouvrage L’intelligence émotionnelle, l’un des livres les plus vendus aujourd’hui.
Goleman est considéré comme le psychologue leader sur le concept révolutionnaire de l’intelligence émotionnelle. Ses idées suscitent un intérêt croissant dans différents domaines, car il affirme qu’une vie réussie peut être réalisée grâce à l’intelligence émotionnelle sans donner la priorité au QI « traditionnel ». De plus, considérez que ce type d’intelligence est l’outil le plus puissant dont nous disposons pour prendre n’importe quelle décision dans notre vie, dépassant même le QI.
Plus tard, Daniel Goleman a élargi le concept, en se concentrant sur l’application de l’intelligence émotionnelle au travailet au leadership.
D’autre part, il faut souligner que, bien qu’il s’agisse d’un sujet de recherche et développé principalement par lapsychologie cognitive, il existe des travaux qui reflètent les bases biologiques de l’intelligence émotionnelle. Par exemple, les études de LeDoux, qui montrent que l’amygdale relie le soi-disant « cerveau rationnel » et « l’émotionnel ». Cela nous permet de façonner nos émotions en fonction du contexte et des exigences de l’environnement.
Définition de l’intelligence émotionnelle
La définition de l’intelligence émotionnelle est née de la nécessité de répondre à la question de savoir pourquoi il y a des gens qui s’adaptent mieux que d’autres à différentes situations quotidiennes. Le secret du succès semble résider dans une intelligence émotionnelle développée, qui peut être définie comme la capacité de capter, comprendre et gérer les informations émotionnelles sur soi et sur les autres.
Concrètement, la définition proposée par Daniel Goleman de l’intelligence émotionnelle est : « la capacité de reconnaître, d’accepter et de canaliser nos émotions pour orienter nos comportements vers les objectifs souhaités, les atteindre et les partager avec les autres ».
Qu’appelle-t-on intelligence émotionnelle ?
Une intelligence émotionnelle développée nous permet de distinguer nos propres émotions, de les accepter et de les conduire de la manière la plus adaptée pour réussir dans notre vie. Cela facilite l’atteinte de nos objectifs et l’établissement d’une meilleure relation avec nous-mêmes et avec les autres.
Comme vous l’avez peut-être vu, ce type d’intelligence est constitué de plusieurs types de compétences fondamentales :
- La connaissance de ses propres émotions, connue sous le nom de connaissance émotionnelle de soi.
- Contrôle adéquat de ceux-ci (autorégulation émotionnelle).
- La capacité de se motiver.
- La reconnaissance des émotions des autres (empathie).
- L’établissement de relations personnelles positives (compétences sociales).
Ainsi, une personne dotée d’une intelligence émotionnelle élevée présenterait ces compétences et les utiliserait comme un outil pour réussir dans divers domaines de sa vie.
Exemples d’intelligence émotionnelle
Voici quelques exemples d’intelligence émotionnelle :
- Être capable d’écouter activement les autres sans les interrompre et de prêter attention à leur langage non verbal.
- Être conscient de vos propres émotions et de la façon dont elles sont gérées (ou si elles sont évitées).
- Agir de manière appropriée face aux réactions émotionnelles des autres, comme des pleurs ou une explosion de colère.
- Contrôler les émotions dans une situation où les exprimer serait socialement inapproprié ou contre-productif.
- Trouvez des solutions aux conflits dans lesquels « tout le monde y gagne ».
Comment mesurer l’intelligence émotionnelle ?
Les professionnels doivent mesurer l’intelligence émotionnelle avec des tests qui répondent aux normes de la psychométrie. Il existe trois types de tests qui l’évaluent :
- Tests d’auto-évaluation : ils sont remplis par les sujets eux-mêmes, devant répondre dans quelle mesure ils sont d’accord ou en désaccord avec les affirmations décrites. Un exemple serait le SREIT (Self-ReportEmotionalIntelligence Test) de Nicola Schutte.
- Rapports des autres : cela se fait avec des groupes de personnes qui interagissent fréquemment les unes avec les autres (par exemple, des collègues). Chacun doit évaluer le niveau d’intelligence émotionnelle de chaque composante du groupe (évaluation à 360 degrés). Cela peut être un point de vue quelque peu subjectif et biaisé, car les gens incluent souvent des caractéristiques de personnalité, les considérant à tort comme des traits d’intelligence émotionnelle.
- Tests d’aptitudes : comme le MEIS (Multifactorial Scale of Emotional Intelligence), ou sa version améliorée MSCEIT (Test Mayer-Salovey-Carusos on Emotional Intelligence). C’est une mesure plus fiable et basée sur les compétences de l’intelligence émotionnelle.
Comment développer l’intelligence émotionnelle ?
L’intelligence émotionnelle peut être obtenue grâce à l’éducation émotionnelle. Ce processus d’apprentissage vise à acquérir « l’ensemble des connaissances, capacités, compétences et attitudes nécessaires pour comprendre, exprimer et réguler de manière appropriée les phénomènes émotionnels » (Bisquerra et Pérez, 2007).
Pour le développer, en premier lieu, il est essentiel de travailler sur notre capacité à percevoir, décrire et exprimer nos états affectifs et ceux des autres. Identifier ce que nous ressentons aide à guider nos pensées et nos comportements pour nous motiver, nous fixer des objectifs et atteindre les objectifs de la vie.
Souvent, nous ne sommes pas en mesure de définir ce que nous ressentons, ou nous mettons une étiquette très basique sur nos émotions (je suis « bon » ou « mauvais ») alors que nous pouvons être plus précis en y mettant des efforts (je suis surpris, déçu, libre, etc.) Les objectifs à ce stade devraient être : de reconnaître quand une émotion est ressentie et de savoir ce que signifie cette sensation. Aussi, comprenez les émotions, distinguez-les et comprenez comment elles évoluent.
Le niveau suivant serait la régulation émotionnelle, fixant l’objectif de contrôler adéquatement les émotions positives et négatives.
Plus tard, vous pouvez commencer à travailler sur l’identification des émotions chez les autres. Ceci est très important pour créer des relations sociales positives.
Ensuite, la capacité de comprendre les autres, c’est-à-dire l’empathie, doit être renforcée. Pour cela, il est essentiel non seulement de prêter attention à ce que dit l’autre personne, mais d’observer ses expressions non verbales pour intégrer toutes les informations.
D’autre part, la capacité de réguler les émotions chez les autres serait également entraînée. Ceci est réalisé principalement par la communication émotionnelle et l’écoute active. En travaillant sur tous ces aspects, vous augmenterez progressivement l’intelligence émotionnelle.
Activités pour développer l’intelligence émotionnelle
Si vous voulez savoir comment atteindre l’intelligence émotionnelle, voici des suggestions d’activités pour développer l’intelligence émotionnelle afin que vous commenciez à apprendre dès aujourd’hui.
Faites attention à vos émotions
Dans cette activité, vous devez écrire en détail les émotions que vous avez ressenties au cours des derniers jours juste avant d’aller au lit. Ainsi, vous pouvez commencer par hier et essayer de revenir en arrière autant que possible. Essayez également d’associer ces émotions à ce qui vous est arrivé pendant la journée. Essayez de ne pas confondre vos états émotionnels (triste) avec des états physiques (fatigue).
Une autre variante pour être conscient des émotions passées est de décrire ce que vous avez ressenti lors de trois événements importants de votre enfance. Essayez de décrire les événements positifs et négatifs. Vous pouvez également le faire avec des émotions du passé récent (trois dernières années, par exemple).
Nommez vos émotions
Écrire sur vos émotions et réfléchir à leur origine et à leurs conséquences produit une meilleure compréhension de notre intelligence émotionnelle.
Définissez une heure chaque jour pour vous arrêter et écrire ce que vous ressentez à ce moment-là. Vous pouvez régler une alarme pour ne pas oublier et en faire une habitude. Essayez de réfléchir et d’inclure autant d’informations que possible. Pour ce faire, il peut être très utile d’utiliser la roue des émotions de Robert Plutchik.
Le premier de l’exercice est de sélectionner un poème et d’analyser les émotions que sa lecture a suscitées en vous. Il ne s’agit pas de décrire ce que l’auteur a voulu exprimer, mais ce qu’il vous a fait ressentir. Choisissez environ six mots pour décrire ce que vous avez ressenti, y compris les sensations physiques. Vous pouvez faire la même chose avec des images, des films ou des vidéos.
Régulez vos émotions
Pour être plus conscient de la façon dont vous régulez vos émotions, vous pouvez écrire ce que vous faites et ce que vous pensez lorsque vous êtes dans un état affectif spécifique. Par exemple, vous pouvez commencer par analyser comment vous réagissez à la peur, puis à la tristesse et enfin à la colère. Pour vous faciliter la tâche, imaginez et visualisez-vous dans cette situation et faites attention à ce que vous pensez, ce que vous faites et si vous essayez ou non d’éviter vos sentiments.
Vous pouvez faire le même exercice, mais en décrivant votre réaction à une situation agréable, par exemple, un commentaire positif qu’on vous a fait.
Identifier les émotions chez les autres
L’activité la plus courante pour travailler sur cet aspect de l’intelligence émotionnelle est d’observer des photographies ou des vidéos de différentes expressions faciales et de décrire en détail les émotions qu’elles expriment. Sont-ils positifs, négatifs ou inexpressifs ? Quelle est la position de la bouche ou des sourcils ? Reflètent-ils l’approche ou l’évitement ? Attention au contexte !
Écouter activement
Cette activité se déroule en groupe, avec un animateur. Il s’agit de choisir un sujet à discuter, de recommander de commencer par le plus simple et le plus simple et de continuer plus tard avec des sujets plus complexes. Chacun doit donner son avis sur le sujet, et avant de parler il est essentiel de résumer ce que la dernière personne qui a donné son avis a dit.
Le miroir
Le miroir est la dernière des activités pour développer l’intelligence émotionnelle que nous proposons aujourd’hui. L’exercice doit être fait en binôme. L’un de vous deux doit parler honnêtement et naturellement d’une situation importante de sa vie. L’autre personne doit écouter activement et prêter attention au langage non verbal du partenaire, car plus tard, il devra « l’imiter » le plus fidèlement possible. Vous devriez essayer de reproduire le ton de la voix, les gestes, les pauses, etc.
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L’intelligence émotionnelle chez les enfants
L’intelligence émotionnelle n’est pas réservée aux adultes, en fait, il est recommandé de commencer l’éducation émotionnelle dès les premiers stades de l’école. L’idéal serait que toutes les écoles aient un programme d’éducation émotionnelle auquel participent les enseignants, les familles et les élèves.
Dans tous les cas, l’environnement où il ne devrait pas manquer est à la maison. Les parents devraient favoriser des modèles de rôle émotionnellement intelligents, pour cela, il est essentiel qu’ils développent auparavant leur intelligence émotionnelle.
Il a été démontré que le fait d’aider les enfants à développer leurs compétences émotionnelles tôt fait des différences majeures dans leur santé et leur satisfaction à long terme. De plus, l’intelligence émotionnelle aide à prévenir les addictions, le manque d’estime de soi, la violence, l’impulsivité, la délinquance, etc. tout en favorisant le développement scolaire et professionnel et en réduisant l’apparence du stress et de la dépression.
Références d’articles sur les activités pour développer l’intelligence émotionnelle
- Arrabal Martín, E. M. (2018). Intelligence émotionnelle. Éditorial Elearning, SL.
- Bisquerra Alzina, R., & Pérez Escoda, N. (2007). Compétences émotionnelles. Education XXI : revue de la Faculté d’éducation (10), 61-82.
- Fernández Berrocal, P. et Ramos Díaz N. (2016). Développez votre intelligence émotionnelle. Barcelone : Éditorial Kairós.
- Gallego Matellán, M. (2015). Education émotionnelle avec et sans TDAH. Madrid : EOS.
- García Navarro, E., López-Cassà, E., Pérez-González, J. C., Lantieri, I., Nambiar, M., Aguilera, P., … & Planells, O. (2012). Comment éduquer les émotions ? L’intelligence émotionnelle dans l’enfance et l’adolescence. Esplugues de Llobregat (Barcelone) Hôpital Sant Joan de Déu.
- Grewal, D., & Salovey, P. (2006). Intelligence émotionnelle. Esprit et cerveau, 16 (1), 10-20.
- Trujillo Flores, M. M., & Rivas Tovar, L. A. (2005). Origines, évolution et modèles de l’intelligence émotionnelle. Innover, 15 (25), 9-24.
