
{"id":900000697,"date":"2026-08-28T14:27:20","date_gmt":"2026-08-28T12:27:20","guid":{"rendered":"https:\/\/neuronup.com\/it\/informativa-sulla-privacy\/"},"modified":"2026-08-28T15:18:50","modified_gmt":"2026-08-28T13:18:50","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/neuronup.com\/it\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Privacy Policy"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"br-1010 has-alt-background-color has-background wp-block-paragraph\">Questo documento \u00e8 una traduzione di cortesia. In caso di discrepanza, incoerenza o conflitto tra questa versione tradotta e la versione originale in spagnolo, la versione in spagnolo prevarr\u00e0 e sar\u00e0 legalmente vincolante.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Chi \u00e8 il Titolare del trattamento dei tuoi dati personali?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">NeuronUP, S.L., con codice fiscale\/P.IVA spagnolo (NIF) B-26479725 e sede legale in Calle Piqueras, n. 31, 5\u00b0 piano, Logro\u00f1o (La Rioja, Spagna), \u00e8 il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito web e la piattaforma NeuronUP.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dati di contatto del Responsabile della Protezione dei Dati (DPO): <a href=\"mailto:lopd@neuronup.com\">lopd@neuronup.com<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Per quali finalit\u00e0 trattiamo i tuoi dati personali?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In NeuronUP trattiamo le informazioni fornite dall&#8217;interessato per le seguenti finalit\u00e0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Rispondere alle richieste di esercizio dei diritti previsti dal GDPR.<\/li>\n\n\n\n<li>Registrare e gestire gli incidenti relativi alla protezione dei dati e alla sicurezza delle informazioni.<\/li>\n\n\n\n<li>Gestire il rapporto contrattuale stabilito con soci, amministratori, clienti, fornitori, studenti, docenti, collaboratori e dipendenti.<\/li>\n\n\n\n<li>Identificare e contattare potenziali clienti e\/o studenti per offrire prodotti o servizi sulla base di un profilo professionale pubblico, mediante agenti umani e assistenti virtuali.<\/li>\n\n\n\n<li>Registrare le chiamate telefoniche in entrata e in uscita per controllare la qualit\u00e0 del servizio, gestire e risolvere incidenti e per motivi di sicurezza.<\/li>\n\n\n\n<li>Gestire ed elaborare i moduli di iscrizione a concorsi, sorteggi, fiere ed eventi, nonch\u00e9 l&#8217;invio di mailing e newsletter a carattere commerciale.<\/li>\n\n\n\n<li>Inviare comunicazioni relative a modifiche e variazioni importanti che possano influire sui prodotti o servizi.<\/li>\n\n\n\n<li>Gestire e controllare le attivit\u00e0 formative organizzate per i professionisti e i webinar.<\/li>\n\n\n\n<li>Effettuare sondaggi per verificare il livello di soddisfazione dell&#8217;utente.<\/li>\n\n\n\n<li>Valutare una candidatura per un posto di lavoro nel caso in cui riceviamo un CV.<\/li>\n\n\n\n<li>Riconoscere la sessione e l&#8217;accettazione delle informative relative ai cookie di prima parte.<\/li>\n\n\n\n<li>Misurare il traffico web e conteggiare le visite nel caso dei cookie di terze parti.<\/li>\n\n\n\n<li>Garantire la sicurezza e il controllo degli accessi alle strutture per quanto riguarda la videosorveglianza e i fotorilevatori.<\/li>\n\n\n\n<li>Gestire i dati delle persone che segnalano illeciti penali o amministrativi gravi o gravissimi nel caso del canale di segnalazione (*whistleblowing*).<\/li>\n\n\n\n<li>Condurre studi clinici sul funzionamento dello strumento su pazienti reali.<\/li>\n\n\n\n<li>Verificare il corretto funzionamento della piattaforma tramite test di usabilit\u00e0.<\/li>\n\n\n\n<li>Gestire i dati degli utenti che partecipano ai test di usabilit\u00e0 condotti dall&#8217;entit\u00e0 per migliorare l&#8217;esperienza utente.<\/li>\n\n\n\n<li>Estrarre e duplicare i dati dalla fonte originale al fine di garantire e preservare l&#8217;integrit\u00e0, la disponibilit\u00e0 e la continuit\u00e0 delle informazioni nei nostri sistemi.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Come otteniamo i tuoi dati di carattere personale?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I dati trattati da NeuronUP sono, in linea generale, forniti dallo stesso interessato o dal suo rappresentante legale. In alcuni casi, possiamo ottenerli legittimamente da fonti accessibili al pubblico.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Base giuridica del trattamento<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Adempimento di un obbligo legale (GDPR e normative nazionali applicabili sulla protezione dei dati) nel riscontro delle richieste di esercizio dei diritti previsti dal GDPR, nonch\u00e9 nella registrazione e gestione degli incidenti in materia di protezione dei dati e sicurezza delle informazioni.<\/li>\n\n\n\n<li>Esecuzione di un contratto nel caso di soci, amministratori, fornitori, collaboratori, dipendenti, studenti, docenti, vincitori di concorsi e promozioni, registrazioni di chiamate, realizzazione di copie di backup e per l&#8217;adempimento degli Accordi di Associazione Commerciale (BAA) richiesti ai sensi della normativa HIPAA da clienti degli Stati Uniti.<\/li>\n\n\n\n<li>Legittimo interesse nell&#8217;identificazione e nel contatto con potenziali studenti e\/o clienti, ai sensi del GDPR e delle normative nazionali applicabili sulla protezione dei dati.<\/li>\n\n\n\n<li>Legittimo interesse per la registrazione delle chiamate al fine di garantire la qualit\u00e0 del servizio e per motivi di sicurezza.<\/li>\n\n\n\n<li>Consenso dell&#8217;interessato per la gestione e l&#8217;elaborazione dei moduli di iscrizione a concorsi, sorteggi, fiere ed eventi, l&#8217;invio di mailing e newsletter a carattere commerciale, il contatto tramite WhatsApp mediante agenti umani e\/o assistenti virtuali, la partecipazione a NeuronUP Academy e webinar, l&#8217;installazione di cookie analitici e\/o pubblicitari e la realizzazione di indagini di soddisfazione e test di usabilit\u00e0.<\/li>\n\n\n\n<li>Legittimo interesse per l&#8217;invio di comunicazioni relative a modifiche e variazioni importanti che possano influire sui prodotti o servizi, per l&#8217;installazione di cookie tecnici e\/o necessari e per controllare gli accessi non autorizzati alle strutture.<\/li>\n\n\n\n<li>Richiesta di misure precontrattuali nel caso in cui riceviamo un CV per uno specifico processo di selezione, e consenso dell&#8217;interessato per conservare i suoi dati nella nostra banca dati candidati in vista di future posizioni aperte.<\/li>\n\n\n\n<li>Adempimento della Legge spagnola 2\/2023, del 20 febbraio, in materia di canale di segnalazione (*whistleblowing*).<\/li>\n\n\n\n<li>Consenso dei pazienti per la realizzazione di studi clinici, tutelato ai sensi dell&#8217;articolo 9.2.a) del GDPR.<\/li>\n\n\n\n<li>Interesse pubblico nella ricerca scientifica per la realizzazione di studi clinici sulle malattie neurodegenerative.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Trattamento dei dati tramite sistemi di Intelligenza Artificiale<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Possiamo utilizzare sistemi di IA per offrire assistenza automatizzata tramite assistenti virtuali, per la generazione di determinati contenuti o per l&#8217;ottimizzazione dei processi interni. In alcune occasioni, l&#8217;uso dell&#8217;IA potrebbe comportare un trattamento di dati personali strettamente necessari per offrire tali funzionalit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando la fornitura di questi strumenti richiede tecnologie di terze parti, NeuronUP ne garantisce l&#8217;uso in ambienti privati o sotto licenze aziendali, assicurando che i dati personali trattati non vengano utilizzati per addestrare modelli linguistici pubblici.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La piattaforma di formazione NeuronUP Academy integra strumenti di IA destinati a ottimizzare l&#8217;apprendimento e a facilitare la ricerca di informazioni. Lo studente ha il diritto di sapere che sta interagendo con un&#8217;IA, di richiedere una supervisione umana per le decisioni che lo riguardano in modo significativo e di garantire che i suoi dati non vengano utilizzati per addestrare modelli esterni senza il suo consenso espresso. I sistemi di IA sono strumenti di supporto e possono fornire risultati imprecisi, pertanto non sostituiscono il giudizio critico del professionista.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La base giuridica per il trattamento di questi dati sar\u00e0 l&#8217;esecuzione del contratto o il legittimo interesse, fatti salvi i casi in cui sia necessario ottenere il consenso. L&#8217;utente sar\u00e0 informato in ogni momento del fatto che sta interagendo con un sistema di IA, specialmente se l&#8217;interazione non \u00e8 evidente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I sistemi di IA utilizzati saranno soggetti a controllo e supervisione umana. Non verranno adottate decisioni automatizzate che producano effetti giuridici o significativi.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Per quanto tempo conserveremo i tuoi dati?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In linea generale, conserveremo i dati per il tempo necessario a soddisfare le finalit\u00e0 descritte e li terremo durante i termini di prescrizione delle responsabilit\u00e0 legali. Trascorso tale periodo, i dati saranno conservati sotto forma di blocco e successivamente cancellati. In caso di reclami, audit o procedimenti in corso, tali termini potranno essere prorogati fino alla loro risoluzione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nel caso specifico delle candidature di lavoro, i CV saranno cancellati entro un termine massimo di 1 anno dalla conclusione del processo di selezione, o di 2 anni se il candidato ha espressamente acconsentito al loro inserimento nella nostra banca dati candidati.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>A chi possiamo comunicare i tuoi dati?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">NeuronUP non cede dati personali a terzi senza il consenso dell&#8217;interessato, a meno che non sia necessario per erogare il servizio o per un obbligo di legge.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ci avvaliamo di fornitori di servizi che prestano servizi per nostro conto o che ci aiutano a offrirti un servizio migliore, come comunicazioni, elaborazione dei pagamenti, ecc. Non autorizziamo tali fornitori a utilizzare o comunicare i tuoi dati personali, se non relativamente alla prestazione dei loro servizi (il che pu\u00f2 includere la manutenzione e il miglioramento degli stessi). I nostri fornitori di servizi possono trattare i tuoi dati personali per le seguenti finalit\u00e0: hosting, manutenzione, posta elettronica, consulenza, creazione di moduli, gateway di pagamento, campagne di marketing, CRM, ecc.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I servizi di formazione sono erogati tramite la piattaforma tecnologica eLysa LCMS, di propriet\u00e0 di ADR Infor, S.L., messa a disposizione di NeuronUP in modalit\u00e0 SaaS.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In NeuronUP adottiamo i meccanismi e le garanzie adeguate per la protezione dei tuoi dati personali. Inoltre, <strong>i dati personali dell&#8217;utente finale o del paziente<\/strong> rimangono sui server <strong>Google Cloud Platform<\/strong> di NeuronUP, situati in Europa. Puoi ottenere maggiori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti finali o dei pazienti nell&#8217;<a href=\"https:\/\/app.neuronup.com\/pdf\/contract\/v14\/contract_it_IT.pdf?\">Allegato I: Contratto per il trattamento dei dati<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Trasferimenti internazionali<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per il corretto funzionamento della nostra piattaforma, utilizziamo servizi di fornitori con sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) aderenti al <a href=\"https:\/\/www.dataprivacyframework.gov\/\">Data Privacy Framework UE-USA<\/a> o che dispongono di adeguate garanzie di protezione come le clausole contrattuali tipo (CCT) elaborate dalla Commissione Europea per le attivit\u00e0 di trattamento dei dati alle quali si applica il GDPR.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I servizi utilizzati e di cui \u00e8 possibile consultare l&#8217;informativa sulla privacy sono:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Intercom R&amp;D Unlimited Company<\/strong>: <a href=\"https:\/\/www.intercom.com\/legal\/privacy\">https:\/\/www.intercom.com\/legal\/privacy<\/a>. Finalit\u00e0: servizio di chat e comunicazione per clienti e professionisti.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Google LLC<\/strong>: <a href=\"https:\/\/www.google.es\/intl\/es\/policies\/privacy\">https:\/\/www.google.es\/intl\/es\/policies\/privacy<\/a>. Finalit\u00e0: Google Analytics.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Meta Platforms, Inc<\/strong>:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Facebook<\/strong>: <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/privacy\/policy\/\">https:\/\/www.facebook.com\/privacy\/policy<\/a>. Finalit\u00e0: misurare l&#8217;efficacia pubblicitaria.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>WhatsApp<\/strong>: <a href=\"https:\/\/www.whatsapp.com\/legal\/privacy-policy-eea#privacy-policy-eea\">https:\/\/www.whatsapp.com\/legal\/privacy-policy-eea#privacy-policy-eea<\/a>. Finalit\u00e0: contatto.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quali sono i tuoi diritti?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chiunque ha il diritto di ottenere la conferma dell&#8217;esistenza o meno di un trattamento di dati personali che lo riguardano da parte di NeuronUP:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Accesso<\/strong>: l&#8217;interessato potr\u00e0 richiedere al Titolare i dati trattati e, in caso affermativo, quali specifici dati personali sono oggetto di trattamento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rettifica<\/strong>: l&#8217;interessato potr\u00e0 richiedere al Titolare la correzione dei propri dati personali in caso di inesattezza.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cancellazione<\/strong>: l&#8217;interessato potr\u00e0 richiedere al Titolare la cancellazione dei propri dati personali quando, tra gli altri motivi, i dati non sono pi\u00f9 necessari rispetto alle finalit\u00e0 per le quali sono stati raccolti.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Opposizione<\/strong>: l&#8217;interessato potr\u00e0 opporsi al trattamento dei propri dati personali da parte del Titolare.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Limitazione del trattamento<\/strong>: l&#8217;interessato potr\u00e0 richiedere al Titolare di sospendere temporaneamente il trattamento dei propri dati personali in determinati casi.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Portabilit\u00e0<\/strong>: l&#8217;interessato potr\u00e0 richiedere al Titolare i propri dati automatizzati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;interessato potr\u00e0 revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceit\u00e0 del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puoi esercitarli attraverso l&#8217;indirizzo postale ed elettronico indicati in questo documento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa, puoi presentare un reclamo al DPO di NeuronUP (<a href=\"mailto:lopd@neuronup.com\">lopd@neuronup.com<\/a>) o all&#8217;Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati, attraverso il suo indirizzo postale: calle Jorge Juan, n\u00famero 6 de Madrid (Madrid) o attraverso la sua sede elettronica sul sito web <a href=\"http:\/\/www.aepd.es\">www.aepd.es<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Dati relativi alla salute e circostanze eccezionali<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In caso di richiesta di rinvio dell&#8217;immatricolazione a NeuronUP Academy per motivi di salute, lo studente dovr\u00e0 fornire giustificativi ufficiali omettendo o oscurando espressamente qualsiasi dato relativo alla propria diagnosi clinica o cartella clinica. NeuronUP distrugger\u00e0 tali documenti immediatamente dopo aver gestito la richiesta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Autorizzazione per l&#8217;uso dell&#8217;immagine nelle sessioni registrate<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Partecipando alle sessioni in diretta di NeuronUP Academy, l&#8217;interessato autorizza NeuronUP all&#8217;acquisizione e alla riproduzione della propria immagine e voce a fini didattici e di archiviazione. Queste registrazioni potranno essere visualizzate da altri studenti della stessa edizione o di edizioni successive. L&#8217;autorizzazione \u00e8 volontaria: se lo studente non desidera essere registrato, dovr\u00e0 mantenere la videocamera e il microfono disattivati, partecipando tramite la chat scritta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Registrazione delle chiamate telefoniche<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le chiamate telefoniche intercorse con NeuronUP potranno essere registrate al fine di garantire la qualit\u00e0 del servizio, per motivi di sicurezza e per il corretto monitoraggio del rapporto commerciale o del supporto tecnico. Tali registrazioni saranno conservate per il tempo strettamente necessario al raggiungimento di tali finalit\u00e0 o per l&#8217;accertamento, l&#8217;esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria, dopodich\u00e9 verranno cancellate in modo sicuro.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Trattamento dei dati tramite canali di messaggistica istantanea<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In NeuronUP utilizziamo canali automatizzati (web chat e WhatsApp) per la gestione delle richieste degli utenti, il supporto e l&#8217;invio di informazioni commerciali personalizzate, operati da agenti umani e assistenti virtuali. Attraverso questi canali trattiamo il tuo numero di telefono, il nome del profilo, l&#8217;indirizzo e-mail e la cronologia delle conversazioni.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La base giuridica per questo trattamento \u00e8 il consenso esplicito dell&#8217;utente, prestato spuntando l&#8217;apposita casella sul sito web o avviando volontariamente la chat e accettando il messaggio di benvenuto legale dell&#8217;assistente virtuale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;utilizzo di WhatsApp implica l&#8217;accettazione dei suoi termini e delle sue politiche da parte dell&#8217;utente. Il servizio utilizza un&#8217;infrastruttura Cloud tutelata dal quadro di trasferimento sicuro Data Privacy Framework UE-USA.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I dati raccolti vengono integrati tramite automazioni nel nostro sistema gestionale, garantendone il trattamento in base a rigorosi accordi di riservatezza.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Misure di sicurezza<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">NeuronUP \u00e8 certificata ISO\/IEC 27001:2022, soddisfacendo tutti i requisiti necessari per il mantenimento di questo standard, con l&#8217;obiettivo principale di garantire la riservatezza, l&#8217;integrit\u00e0 e la disponibilit\u00e0 delle informazioni. Oltre agli obblighi gi\u00e0 menzionati, il Titolare del trattamento rispetta tutte le misure di sicurezza (tecniche e organizzative) richieste dal GDPR e dalle normative nazionali applicabili sulla protezione dei dati.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ruolo di Responsabile del trattamento<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nei casi in cui NeuronUP debba accedere e\/o trattare dati personali la cui responsabilit\u00e0 e titolarit\u00e0 spetti ai propri clienti, agendo in qualit\u00e0 di Responsabile del trattamento in conformit\u00e0 alla normativa vigente, si impegna a disciplinare in modo dettagliato il contenuto del contratto di nomina a Responsabile del trattamento (DPA).<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"is-style-subheading wp-block-paragraph\">Data dell&#8217;ultimo aggiornamento: 31\/08\/2026<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Questo documento \u00e8 una traduzione di cortesia. 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