{"id":46700,"date":"2026-08-28T14:31:27","date_gmt":"2026-08-28T12:31:27","guid":{"rendered":"https:\/\/neuronup.com\/de\/datenschutzerklaerung\/"},"modified":"2026-08-28T15:18:53","modified_gmt":"2026-08-28T13:18:53","slug":"datenschutzerklarung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/neuronup.com\/de\/datenschutzerklarung\/","title":{"rendered":"Datenschutzerkl\u00e4rung"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"br-1010 has-alt-background-color has-background wp-block-paragraph\">Dieses Dokument ist eine unverbindliche Gef\u00e4lligkeits\u00fcbersetzung. Im Falle von Abweichungen, Unstimmigkeiten oder Widerspr\u00fcchen zwischen dieser \u00fcbersetzten Version und der spanischen Originalversion ist die spanische Version ma\u00dfgeblich und rechtlich bindend.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wer ist der Verantwortliche f\u00fcr die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">NeuronUP, S.L., mit der spanischen Steueridentifikationsnummer (NIF) B-26479725 und Sitz in der Calle Piqueras, Nr. 31, 5. Etage in Logro\u00f1o (La Rioja, Spanien), ist der Verantwortliche f\u00fcr die personenbezogenen Daten, die \u00fcber diese Website und die NeuronUP-Plattform erhoben werden.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten (DSB): <a href=\"mailto:lopd@neuronup.com\">lopd@neuronup.com<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei NeuronUP verarbeiten wir die Informationen, die uns die betroffene Person zur Verf\u00fcgung stellt, f\u00fcr die folgenden Zwecke:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bearbeitung von Anfragen zur Aus\u00fcbung der in der DSGVO festgelegten Rechte.<\/li>\n\n\n\n<li>Erfassung und Verwaltung von Vorf\u00e4llen im Bereich Datenschutz und Informationssicherheit.<\/li>\n\n\n\n<li>Verwaltung der vertraglichen Beziehung zu Gesellschaftern, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrern, Kunden, Lieferanten, Sch\u00fclern\/Studenten, Lehrkr\u00e4ften, Kooperationspartnern und Mitarbeitern.<\/li>\n\n\n\n<li>Identifizierung und Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden und\/oder Sch\u00fclern zur Erbringung von Angeboten f\u00fcr Produkte oder Dienstleistungen auf Grundlage eines \u00f6ffentlichen beruflichen Profils, durch menschliche Agenten und mittels virtueller Assistenten.<\/li>\n\n\n\n<li>Aufzeichnung von ein- und ausgehenden Telefongespr\u00e4chen zur Qualit\u00e4tskontrolle des Dienstes, zur Verwaltung und L\u00f6sung von Vorf\u00e4llen sowie aus Sicherheitsgr\u00fcnden.<\/li>\n\n\n\n<li>Verwaltung und Bearbeitung von Anmeldeformularen f\u00fcr Wettbewerbe, Verlosungen, Messen und Veranstaltungen sowie der Versand von kommerziellen Mailings und Newslettern.<\/li>\n\n\n\n<li>Versand von Mitteilungen \u00fcber wichtige \u00c4nderungen und Anpassungen, die sich auf die Produkte oder Dienstleistungen auswirken k\u00f6nnen.<\/li>\n\n\n\n<li>Verwaltung und Kontrolle der f\u00fcr Fachkr\u00e4fte organisierten Schulungsaktivit\u00e4ten und Webinare.<\/li>\n\n\n\n<li>Durchf\u00fchrung von Umfragen zur Ermittlung der Benutzerzufriedenheit.<\/li>\n\n\n\n<li>Bewertung einer Bewerbung f\u00fcr einen Arbeitsplatz, falls wir einen Lebenslauf erhalten.<\/li>\n\n\n\n<li>Sitzungserkennung und Speicherung der Zustimmung zu den Richtlinien bez\u00fcglich der Erstanbieter-Cookies (*First-Party-Cookies*).<\/li>\n\n\n\n<li>Messung des Web-Traffics und Erfassung der Besucherzahlen bei Drittanbieter-Cookies (*Third-Party-Cookies*).<\/li>\n\n\n\n<li>Sicherheit und Zugangskontrolle zu den Einrichtungen durch Video\u00fcberwachung und Fotodetektoren.<\/li>\n\n\n\n<li>Verwaltung der Daten von Personen, die schwere oder sehr schwere straf- oder verwaltungsrechtliche Verst\u00f6\u00dfe \u00fcber das Hinweisgebersystem (*Whistleblowing-Kanal*) melden.<\/li>\n\n\n\n<li>Durchf\u00fchrung klinischer Studien \u00fcber die Funktionsweise des Tools an echten Patienten.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00dcberpr\u00fcfung der Funktionsf\u00e4higkeit der Plattform durch Usability-Tests.<\/li>\n\n\n\n<li>Verwaltung der Daten von Nutzern, die an den vom Unternehmen durchgef\u00fchrten Usability-Tests zur Verbesserung der Benutzererfahrung teilnehmen.<\/li>\n\n\n\n<li>Extraktion und Duplizierung der Daten aus der Originalquelle, um die Integrit\u00e4t, Verf\u00fcgbarkeit und Kontinuit\u00e4t der Informationen in den Systemen zu gew\u00e4hrleisten und zu erhalten.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wie erhalten wir Ihre personenbezogenen Daten?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die von NeuronUP verarbeiteten Daten werden in der Regel von der betroffenen Person selbst oder ihrem gesetzlichen Vertreter bereitgestellt. In einigen F\u00e4llen k\u00f6nnen wir diese rechtm\u00e4\u00dfig aus \u00f6ffentlich zug\u00e4nglichen Quellen erheben.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Rechtsgrundlage der Verarbeitung<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Erf\u00fcllung einer rechtlichen Verpflichtung (DSGVO und anwendbares nationales Datenschutzrecht, wie das spanische LOPDGDD) bei der Bearbeitung von Anfragen zur Aus\u00fcbung der in der DSGVO festgelegten Rechte sowie bei der Erfassung und Verwaltung von Vorf\u00e4llen im Bereich Datenschutz und Informationssicherheit.<\/li>\n\n\n\n<li>Vertragserf\u00fcllung im Falle von Gesellschaftern, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrern, Lieferanten, Kooperationspartnern, Mitarbeitern, Sch\u00fclern\/Studenten, Lehrkr\u00e4ften, Gewinnern von Wettbewerben und Promotionen, Anrufaufzeichnungen, Erstellung von Backups (*Sicherheitskopien*) und zur Erf\u00fcllung von Business Associate Agreements (BAA), die gem\u00e4\u00df den HIPAA-Vorschriften von US-Kunden verlangt werden.<\/li>\n\n\n\n<li>Berechtigtes Interesse an der Identifizierung und Kontaktaufnahme mit potenziellen Sch\u00fclern\/Studenten und\/oder Kunden, gest\u00fctzt auf das anwendbare Datenschutzrecht.<\/li>\n\n\n\n<li>Berechtigtes Interesse an der Aufzeichnung von Telefongespr\u00e4chen zur Gew\u00e4hrleistung der Servicequalit\u00e4t und aus Sicherheitsgr\u00fcnden.<\/li>\n\n\n\n<li>Einwilligung der betroffenen Person in die Verwaltung und Bearbeitung von Anmeldeformularen f\u00fcr Wettbewerbe, Verlosungen, Messen und Veranstaltungen sowie in den Versand von kommerziellen Mailings und Newslettern; ebenso f\u00fcr die Kontaktaufnahme \u00fcber WhatsApp durch menschliche Agenten und\/oder virtuelle Assistenten, die Teilnahme an der NeuronUP Academy und an Webinaren, die Installation von Analyse- und\/oder Werbe-Cookies sowie die Durchf\u00fchrung von Zufriedenheitsumfragen und Usability-Tests.<\/li>\n\n\n\n<li>Berechtigtes Interesse am Versand von Mitteilungen \u00fcber wichtige \u00c4nderungen und Anpassungen, die sich auf die Produkte oder Dienstleistungen auswirken k\u00f6nnen, an der Installation technisch notwendiger Cookies und an der Kontrolle unbefugten Zugangs zu den Einrichtungen.<\/li>\n\n\n\n<li>Vorvertragliche Ma\u00dfnahmen, falls wir einen Lebenslauf f\u00fcr ein spezifisches Auswahlverfahren erhalten, sowie die Einwilligung der betroffenen Person zur Speicherung ihrer Daten in unserem Bewerberpool (*Talentpool*) f\u00fcr zuk\u00fcnftige Stellenangebote.<\/li>\n\n\n\n<li>Erf\u00fcllung einer rechtlichen Verpflichtung (wie das spanische Gesetz 2\/2023 vom 20. Februar) in Bezug auf das Hinweisgebersystem (*Whistleblowing-Kanal*).<\/li>\n\n\n\n<li>Einwilligung der Patienten in die Durchf\u00fchrung klinischer Studien gem\u00e4\u00df Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00d6ffentliches Interesse im Bereich der wissenschaftlichen Forschung bei der Durchf\u00fchrung klinischer Studien zu neurodegenerativen Erkrankungen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Verarbeitung von Daten durch Systeme der K\u00fcnstlichen Intelligenz<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir k\u00f6nnen KI-Systeme einsetzen, um eine automatisierte Betreuung durch virtuelle Assistenten anzubieten, bestimmte Inhalte zu generieren oder interne Prozesse zu optimieren. In einigen F\u00e4llen kann die Nutzung von KI die Verarbeitung personenbezogener Daten beinhalten, die f\u00fcr die Bereitstellung dieser Funktionen zwingend erforderlich sind.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn die Bereitstellung dieser Tools die Technologie von Drittanbietern erfordert, garantiert NeuronUP deren Nutzung in privaten Umgebungen oder unter Unternehmenslizenzen und stellt sicher, dass die verarbeiteten personenbezogenen Daten nicht zum Trainieren \u00f6ffentlicher Sprachmodelle verwendet werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Lernplattform NeuronUP Academy integriert KI-Tools zur Optimierung des Lernens und zur Erleichterung der Informationssuche. Der Sch\u00fcler\/Student hat das Recht zu erfahren, dass er mit einer KI interagiert, menschliches Eingreifen bei Entscheidungen zu verlangen, die ihn erheblich beeintr\u00e4chtigen, und sicherzustellen, dass seine Daten nicht ohne seine ausdr\u00fcckliche Einwilligung zum Trainieren externer Modelle verwendet werden. KI-Systeme sind Unterst\u00fctzungstools und k\u00f6nnen ungenaue Ergebnisse liefern, weshalb sie das kritische Urteilsverm\u00f6gen der Fachkraft nicht ersetzen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Rechtsgrundlage f\u00fcr die Verarbeitung dieser Daten ist die Vertragserf\u00fcllung oder das berechtigte Interesse, unbeschadet der F\u00e4lle, in denen die Einholung der Einwilligung erforderlich ist. Der Nutzer wird jederzeit dar\u00fcber informiert, dass er mit einem KI-System interagiert, insbesondere wenn die Interaktion nicht offensichtlich ist.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die eingesetzten KI-Systeme unterliegen menschlicher Kontrolle und Aufsicht. Es werden keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder \u00e4hnlich erheblicher Wirkung getroffen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wie lange werden wir die Daten aufbewahren?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im Allgemeinen speichern wir die Daten so lange, wie es zur Erf\u00fcllung der beschriebenen Zwecke erforderlich ist, und bewahren sie w\u00e4hrend der gesetzlichen Verj\u00e4hrungsfristen f\u00fcr rechtliche Verantwortlichkeiten auf. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten gesperrt und anschlie\u00dfend gel\u00f6scht. Bei Reklamationen, Audits oder laufenden Verfahren k\u00f6nnen sich die Fristen bis zu deren Abschluss verl\u00e4ngern.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im speziellen Fall von Bewerbungen werden die Lebensl\u00e4ufe sp\u00e4testens 1 Jahr nach Abschluss des Auswahlverfahrens gel\u00f6scht, oder nach 2 Jahren, wenn der Bewerber ausdr\u00fccklich in die Aufnahme in unseren Bewerberpool eingewilligt hat.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>An wen k\u00f6nnen wir Ihre Daten weitergeben?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">NeuronUP gibt keine personenbezogenen Daten ohne die Einwilligung der betroffenen Person an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Erbringung der Dienstleistung oder aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir arbeiten mit Dienstleistern zusammen, die in unserem Namen Dienstleistungen erbringen oder uns dabei unterst\u00fctzen, Ihnen einen besseren Service zu bieten, wie z. B. Kommunikation, Zahlungsabwicklung usw. Wir gestatten diesen Dienstleistern nicht, Ihre personenbezogenen Daten zu verwenden oder weiterzugeben, au\u00dfer in Verbindung mit der Erbringung ihrer Dienstleistungen (was die Wartung und Verbesserung dieser Dienstleistungen einschlie\u00dfen kann). Unsere Dienstleister k\u00f6nnen Ihre personenbezogenen Daten f\u00fcr die folgenden Zwecke verarbeiten: Hosting, Wartung, E-Mail, Beratung, Erstellung von Formularen, Zahlungs-Gateways, Marketingkampagnen, CRM usw.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Schulungsdienste werden \u00fcber die Technologieplattform eLysa LCMS erbracht, die Eigentum von ADR Infor, S.L. ist und NeuronUP als SaaS-Modell zur Verf\u00fcgung gestellt wird.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">NeuronUP ergreift die angemessenen Mechanismen und Garantien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Dar\u00fcber hinaus verbleiben <strong>die personenbezogenen Daten des Endnutzers oder Patienten<\/strong> auf den Servern der <strong>Google Cloud Platform<\/strong> von NeuronUP, die sich in Europa befinden. Weitere Informationen zur Verarbeitung der Daten von Endnutzern oder Patienten finden Sie in <a href=\"https:\/\/app.neuronup.com\/pdf\/contract\/v14\/contract_en_US.pdf\">Anhang I: Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Internationale Daten\u00fcbermittlungen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr den reibungslosen Betrieb unserer Plattform nutzen wir Dienste von Anbietern mit Sitz au\u00dferhalb des Europ\u00e4ischen Wirtschaftsraums (EWR), die nach dem <a href=\"https:\/\/www.dataprivacyframework.gov\/\">EU-U.S. Data Privacy Framework<\/a> zertifiziert sind oder die angemessene Garantien zum Schutz der Daten bieten, wie etwa die von der Europ\u00e4ischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (SVK) f\u00fcr Datenverarbeitungsaktivit\u00e4ten, die unter die DSGVO fallen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die genutzten Dienste, deren Datenschutzerkl\u00e4rungen Sie einsehen k\u00f6nnen, sind:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Intercom R&amp;D Unlimited Company<\/strong>: <a href=\"https:\/\/www.intercom.com\/legal\/privacy\">https:\/\/www.intercom.com\/legal\/privacy<\/a>. Zweck: Chat- und Kommunikationsdienst f\u00fcr Kunden und Fachkr\u00e4fte.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Google LLC<\/strong>: <a href=\"https:\/\/www.google.es\/intl\/es\/policies\/privacy\">https:\/\/www.google.es\/intl\/es\/policies\/privacy<\/a>. Zweck: Google Analytics.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Meta Platforms, Inc<\/strong>:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Facebook<\/strong>: <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/privacy\/policy\/\">https:\/\/www.facebook.com\/privacy\/policy<\/a>. Zweck: Messung der Werbewirksamkeit.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>WhatsApp<\/strong>: <a href=\"https:\/\/www.whatsapp.com\/legal\/privacy-policy-eea#privacy-policy-eea\">https:\/\/www.whatsapp.com\/legal\/privacy-policy-eea#privacy-policy-eea<\/a>. Zweck: Kontaktaufnahme.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Welche Rechte haben Sie?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jede Person hat das Recht, eine Best\u00e4tigung dar\u00fcber zu verlangen, ob NeuronUP sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Auskunft<\/strong>: Die betroffene Person kann vom Verantwortlichen Auskunft \u00fcber die verarbeiteten Daten und, falls zutreffend, \u00fcber die konkreten verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Berichtigung<\/strong>: Die betroffene Person kann vom Verantwortlichen die Berichtigung ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern diese unrichtig sind.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>L\u00f6schung<\/strong>: Die betroffene Person kann vom Verantwortlichen die L\u00f6schung ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn die Daten unter anderem f\u00fcr die Zwecke, f\u00fcr die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Widerspruch<\/strong>: Die betroffene Person kann der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten durch den Verantwortlichen widersprechen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Einschr\u00e4nkung der Verarbeitung<\/strong>: Die betroffene Person kann vom Verantwortlichen in bestimmten F\u00e4llen verlangen, die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten vor\u00fcbergehend einzuschr\u00e4nken.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Daten\u00fcbertragbarkeit<\/strong>: Die betroffene Person kann vom Verantwortlichen verlangen, ihre automatisierten Daten in einem strukturierten, g\u00e4ngigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die betroffene Person kann eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtm\u00e4\u00dfigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung ber\u00fchrt wird.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie k\u00f6nnen diese Rechte \u00fcber die in diesem Dokument angegebene Post- und E-Mail-Adresse aus\u00fcben.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Recht verst\u00f6\u00dft, k\u00f6nnen Sie eine Beschwerde beim DSB von NeuronUP (<a href=\"mailto:lopd@neuronup.com\">lopd@neuronup.com<\/a>) oder bei der spanischen Datenschutzbeh\u00f6rde (*Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos*) einreichen, entweder postalisch unter: Calle Jorge Juan, Nummer 6 in Madrid (Madrid, Spanien) oder \u00fcber deren elektronische Anlaufstelle auf der Website <a href=\"http:\/\/www.aepd.es\">www.aepd.es<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Gesundheitsdaten und au\u00dfergew\u00f6hnliche Umst\u00e4nde<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei Beantragung eines Aufschubs der Einschreibung an der NeuronUP Academy aus gesundheitlichen Gr\u00fcnden muss der Sch\u00fcler\/Student offizielle Nachweise erbringen, wobei s\u00e4mtliche Daten bez\u00fcglich seiner klinischen Diagnose oder seiner Patientenakte ausdr\u00fccklich auszulassen oder zu schw\u00e4rzen sind. NeuronUP wird diese Dokumente unmittelbar nach Bearbeitung der Anfrage vernichten.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Einwilligung in die Bildnutzung bei aufgezeichneten Sitzungen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durch die Teilnahme an Live-Sitzungen der NeuronUP Academy willigt die betroffene Person ein, dass NeuronUP ihr Bild und ihre Stimme zu Lehr- und Archivierungszwecken aufnimmt und wiedergibt. Diese Aufzeichnungen k\u00f6nnen von anderen Sch\u00fclern\/Studenten desselben oder zuk\u00fcnftiger Durchg\u00e4nge angesehen werden. Die Einwilligung ist freiwillig: Wenn der Sch\u00fcler\/Student nicht aufgezeichnet werden m\u00f6chte, muss er seine Kamera und sein Mikrofon deaktiviert lassen und \u00fcber den schriftlichen Chat teilnehmen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Aufzeichnung von Telefongespr\u00e4chen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit NeuronUP gef\u00fchrte Telefongespr\u00e4che k\u00f6nnen zur Gew\u00e4hrleistung der Servicequalit\u00e4t, aus Sicherheitsgr\u00fcnden und zur ordnungsgem\u00e4\u00dfen Nachverfolgung der Gesch\u00e4ftsbeziehung oder des technischen Supports aufgezeichnet werden. Diese Aufzeichnungen werden nur f\u00fcr die Zeit aufbewahrt, die zur Erf\u00fcllung dieser Zwecke oder zur Geltendmachung, Aus\u00fcbung oder Verteidigung von Rechtsanspr\u00fcchen zwingend erforderlich ist; danach werden sie sicher gel\u00f6scht.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Datenverarbeitung \u00fcber Instant-Messaging-Kan\u00e4le<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei NeuronUP nutzen wir automatisierte Kan\u00e4le (Web-Chat und WhatsApp) f\u00fcr die Verwaltung von Nutzeranfragen, f\u00fcr den Support und den Versand personalisierter kommerzieller Informationen, die von menschlichen Agenten und virtuellen Assistenten betrieben werden. \u00dcber diese Kan\u00e4le verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihren Profilnamen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Chat-Verlauf.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Rechtsgrundlage f\u00fcr diese Verarbeitung ist die ausdr\u00fcckliche Einwilligung des Nutzers, die durch Anklicken des entsprechenden K\u00e4stchens auf der Website oder durch das freiwillige Starten des Chats und die Akzeptanz der rechtlichen Begr\u00fc\u00dfung des virtuellen Assistenten erteilt wird.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Nutzung von WhatsApp setzt voraus, dass der Nutzer dessen Bedingungen und Richtlinien akzeptiert. Der Dienst nutzt eine Cloud-Infrastruktur, die durch den sicheren \u00dcbermittlungsrahmen des EU-U.S. Data Privacy Framework gesch\u00fctzt ist.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die erhobenen Daten werden durch Automatisierungen in unser Managementsystem integriert, wobei ihre Verarbeitung unter strengen Vertraulichkeitsvereinbarungen gew\u00e4hrleistet wird.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Sicherheitsma\u00dfnahmen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">NeuronUP ist nach ISO\/IEC 27001:2022 zertifiziert und erf\u00fcllt alle f\u00fcr die Aufrechterhaltung dieses Standards erforderlichen Voraussetzungen mit dem Hauptziel, die Vertraulichkeit, Integrit\u00e4t und Verf\u00fcgbarkeit von Informationen sicherzustellen. Zus\u00e4tzlich zu den bereits erw\u00e4hnten Verpflichtungen erf\u00fcllt der Verantwortliche alle technischen und organisatorischen Ma\u00dfnahmen (TOM), die von der DSGVO und dem spanischen Datenschutzgesetz (LOPDGDD) gefordert werden.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>T\u00e4tigkeit als Auftragsverarbeiter<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In den F\u00e4llen, in denen NeuronUP auf personenbezogene Daten zugreifen und\/oder diese verarbeiten muss, deren rechtliche Verantwortung bei seinen Kunden liegt, und in denen NeuronUP als Auftragsverarbeiter im Sinne der geltenden Vorschriften t\u00e4tig wird, verpflichtet sich das Unternehmen, den Inhalt des Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV) detailliert zu regeln.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"is-style-subheading wp-block-paragraph\">Datum der letzten Aktualisierung: 31.08.2026<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dieses Dokument ist eine unverbindliche Gef\u00e4lligkeits\u00fcbersetzung. Im Falle von Abweichungen, Unstimmigkeiten oder Widerspr\u00fcchen zwischen dieser \u00fcbersetzten Version und der spanischen Originalversion ist die spanische Version ma\u00dfgeblich und rechtlich bindend. Wer ist der Verantwortliche f\u00fcr die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten? NeuronUP, S.L., mit der spanischen Steueridentifikationsnummer (NIF) B-26479725 und Sitz in der Calle Piqueras, Nr. 31, &hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":158,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"wide-content","footnotes":""},"class_list":["page","type-page","entry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/neuronup.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/46700","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/neuronup.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/neuronup.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/neuronup.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/158"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/neuronup.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=46700"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/neuronup.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/46700\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":46704,"href":"https:\/\/neuronup.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/46700\/revisions\/46704"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/neuronup.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=46700"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}